حقق التسوق بالطوب وقذائف الهاون عودة مثيرة للإعجاب منذ نهاية الإغلاق، لكن التجارة الإلكترونية لا تزال القوة الجديدة المهيمنة في مجال البيع بالتجزئة. وفي هذا العام وحده، من المتوقع أن يجذب التسوق عبر الإنترنت أكثر من...
افضل تجربة العملاء
مرشح مصلحة الضرائب لبايدن: الوكالة ستزيد عمليات تدقيق حسابات دافعي الضرائب الأثرياء
تعهد مرشح الرئيس جو بايدن لقيادة دائرة الإيرادات الداخلية بزيادة التدقيق على بعض دافعي الضرائب الأثرياء في جلسة تأكيد ترشيحه يوم الأربعاء أمام لجنة مجلس الشيوخ الأمريكي المعنية بشئون المالية.
تجربة العملاء ، التجزئة المرنة تأخذ مركز الصدارة في NRF 2023
يزور العملاء جناح Lenovo في معرض Retail's Big Show 2023، وهو معرض سنوي تعقده الولايات المتحدة … [+] الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة في نيويورك، الولايات المتحدة، 17 يناير 2023. مجموعة من...
4 دروس مهمة في القيادة من انهيار عطلة ساوث ويست إيرلاينز
4 دروس مهمة مستفادة من Holiday Meltdown التابع لشركة Southwest Airlines CQ-Roll Call، Inc عبر Getty Images سارت الأمور جنوبًا بالنسبة لجنوب غرب البلاد خلال عطلات ديسمبر، حيث ألغت شركة الطيران المزيد ...
كيف تحول أسبوع خدمة العملاء إلى أكثر من مجرد احتفال بـ "الشعور بالسعادة" لمدة 5 أيام
يقام أسبوع خدمة العملاء كل عام خلال الأسبوع الأول من شهر أكتوبر. getty حان الوقت للطقوس السنوية لأسبوع خدمة العملاء - وهي فترة خمسة أيام كل عام حيث يجتمع قادة الأعمال في جميع أنحاء العالم...
وهذا هو السبب في أن عاطفة العملاء لشركة Southwest Airlines لا تنتهي صلاحيتها
طائرة تابعة لشركة طيران ساوثويست تستعد للإقلاع في شيكاغو. أظهرت شركة Getty Southwest Airlines المزيد من الحب تجاه عملائها. أعلنت شركة الطيران مؤخرًا أن قسائم السفر ...
إهمال العميل أمر حقيقي ويجب إدارته ، كما هو الحال بالنسبة لتوقعات العملاء.
لدى المهندس تان ودانييل رودريغيز، الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتسويق في Simplr، على التوالي، نظرية. في كتابهم لعام 2021: التجربة هي كل شيء، يقولون إن إهمال العملاء آخذ في الارتفاع وكان منذ فترة طويلة...
متابعة المتسوق لمدة 30 عامًا: 7 دروس حياة
تصوير: جيف جرينبيرج / Universal Images Group عبر Getty Images Universal Images Group عبر Getty Images إذا كان تجار التجزئة يعتقدون أن مشاركة العملاء كانت أسهل في عام 1992، فذلك لأنهم لم يعرفوا...
ماذا يعلمنا الكساد العظيم عن النجاة من الانكماش التالي
تستعد الشركات لانكماش اقتصادي. استعدوا لإعصار اقتصادي. كانت تلك هي النصيحة التي قدمها جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان تشيس، في وقت سابق من هذا الشهر في مؤتمر مالي.
تستمر علاقة حب كوستكو ، وهي تجعل وول مارت أحمر الخدود
حتى مع معدل التضخم المذهل الذي تسبب في تشديد حزام المستهلك، فإن أرقام كوستكو … [+] تظل ممتازة. لكن الحب لا يأتي بثمن بخس، ومن المتوقع أن ترتفع تكلفة العضوية...
لدى تجار التجزئة في المنازل مثل Brooklinen وأجهزة الترميم خطط توسعة لمتاجر كبيرة
عرض لأكبر متجر لبروكلين حتى الآن في لوس أنجلوس في 800 شارع 14، سانتا مونيكا. Brooklinen ارتفعت زيارات متاجر المفروشات المنزلية بشكل ملحوظ من عام 2019 إلى عام 2021، مع...
سيل من اعتمادات الاستدامة الخاصة بالعلامات التجارية التي تم اختبار عوائدها
امرأة شابة تعيد الملابس المشتراة إلى متجر بيع بالتجزئة Shutterstock.com يبدو أن تجار التجزئة حجزوا موسم عطلات قويًا لعام 2021، إلا أن العام الجديد يجلب معه مشكلة قديمة...