حقق التسوق بالطوب وقذائف الهاون عودة مثيرة للإعجاب منذ نهاية الإغلاق، لكن التجارة الإلكترونية لا تزال القوة الجديدة المهيمنة في مجال البيع بالتجزئة. وفي هذا العام وحده، من المتوقع أن يجذب التسوق عبر الإنترنت أكثر من...
افضل خدمة الزبائن
6 نصائح لجذب عملاء التجزئة المفقودين
فيما يلي ست طرق لاستعادة حب العملاء المفقود. يقال إن سبعة من كل 10 علاقات تفشل خلال السنة الأولى. هل العلاقات مع عملاء التجزئة أفضل؟ هذا هو الوقت المناسب لهذا العام..
4 دروس مهمة في القيادة من انهيار عطلة ساوث ويست إيرلاينز
4 دروس مهمة مستفادة من Holiday Meltdown التابع لشركة Southwest Airlines CQ-Roll Call، Inc عبر Getty Images سارت الأمور جنوبًا بالنسبة لجنوب غرب البلاد خلال عطلات ديسمبر، حيث ألغت شركة الطيران المزيد ...
إن إزالة شركة فرونتير إيرلاينز لخدمة العملاء القائمة على المكالمات أمر شديد اللغط حول لا شيء
ألغت شركة Frontier Airlines خدمة العملاء القائمة على المكالمات وانتقلت إلى النهج الرقمي بالكامل. أعلنت شركة Getty Frontier Airlines أنها لن تقدم بعد الآن خدمة العملاء القائمة على المكالمات. جميع الطلبات...
كيف تحول أسبوع خدمة العملاء إلى أكثر من مجرد احتفال بـ "الشعور بالسعادة" لمدة 5 أيام
يقام أسبوع خدمة العملاء كل عام خلال الأسبوع الأول من شهر أكتوبر. getty حان الوقت للطقوس السنوية لأسبوع خدمة العملاء - وهي فترة خمسة أيام كل عام حيث يجتمع قادة الأعمال في جميع أنحاء العالم...
وهذا هو السبب في أن عاطفة العملاء لشركة Southwest Airlines لا تنتهي صلاحيتها
طائرة تابعة لشركة طيران ساوثويست تستعد للإقلاع في شيكاغو. أظهرت شركة Getty Southwest Airlines المزيد من الحب تجاه عملائها. أعلنت شركة الطيران مؤخرًا أن قسائم السفر ...
إهمال العميل أمر حقيقي ويجب إدارته ، كما هو الحال بالنسبة لتوقعات العملاء.
لدى المهندس تان ودانييل رودريغيز، الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتسويق في Simplr، على التوالي، نظرية. في كتابهم لعام 2021: التجربة هي كل شيء، يقولون إن إهمال العملاء آخذ في الارتفاع وكان منذ فترة طويلة...
ماذا يعلمنا الكساد العظيم عن النجاة من الانكماش التالي
تستعد الشركات لانكماش اقتصادي. استعدوا لإعصار اقتصادي. كانت تلك هي النصيحة التي قدمها جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان تشيس، في وقت سابق من هذا الشهر في مؤتمر مالي.