أطلقت Binance أول مركز لخدمة العملاء في تركيا

أعلنت Binance، أكبر بورصة للعملات المشفرة في العالم من حيث الحجم، عن إطلاق مركز خدمة العملاء الخاص بها، Cointelegraph Turkey وذكرت.

اختارت Binance تركيا، حيث أنشأت كيانًا محليًا قبل عامين تقريبًا، لتكون الدولة الرائدة لخدمتها الجديدة.

أحد الأسباب المحتملة لاختيار Binance لتركيا هو الحجم الكبير لحركة المرور التي تتلقاها البورصة من البلاد.

بيانات الويب المشابهة عروض أن تركيا تمثل أكثر من 7% من وصول متصفح سطح المكتب إلى منصة Binance الأساسية.

ستوفر Binance لعملائها الأتراك دعمًا لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال تطبيقها، وفقًا لإعلان تمت مشاركته مع Cointelegraph تركيا.

وتستعد البورصة لتوسيع الخدمة في جميع أنحاء العالم بشرط نجاح الاختبار التجريبي في تركيا.

تواصل Cointelegraph مع Binance لمزيد من التفاصيل، وسيتم تحديث هذه المقالة عند توفر المزيد من المعلومات.

يتحدث في قمة باريس Blockchain Weekالرئيس التنفيذي لشركة Binance تشانغبينغ تشاو وأوضح أن الشركة تخطط لتوسيع خيارات دعم العملاء:

"نحن نقدم دعم العملاء فقط عبر الرسائل النصية، وفي الفترة المقبلة، نهدف إلى تعميم هذه الخدمة أيضًا عبر الهاتف في جميع البلدان."

ووفقًا للإعلان، ستقدم Binance دعم العملاء باللغة التركية، وسيتم تقديمه فقط من خلال التطبيق. وأوضحت البورصة أن هذا الهدف هو وضع حد لحالات الاحتيال قبل أن تبدأ.

ومع الخدمة الجديدة، سيتم التواصل مع العملاء المحتاجين للمساعدة من خلال التطبيق، وستبدأ المحادثة عندما يقبل العميل المكالمة.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: يشرح الرئيس التنفيذي لشركة Binance أكثر ما يثير حماسه في عام 2022

وبصرف النظر عن توسيع خدماتها وتحسين تجربة المستخدم، تتطلع البورصة أيضًا إلى تنمية وجودها في الأسواق التقليدية من خلال الاستثمار في الشركات من كل قطاع اقتصادي.

لتعزيز اعتماد العملات المشفرة وتنويع أعمالها، يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة Binance، تشانغبينج تشاو، أن "إجبار الشركات التقليدية على اعتماد العملات المشفرة سيضغط على الشركات البطيئة الحركة ويزيد المنافسة في السوق".