لماذا قد تستأجر وليس شراء الأريكة التالية

قبل الانتقال في نهاية المطاف إلى كاليفورنيا ، اختار حفيد أحد عملاء المصمم الداخلي فيليس هاربينجر الأثرياء الذي تخرج للتو من الكلية استئجار الأثاث بدلاً من شرائه لشقة وجدها هو وصديقته في منطقة نيويورك.

قالوا: لا نعرف ماذا نريد أن نفعل. قال هاربينجر ، مساعد رئيس قسم التصميم الداخلي في معهد الموضة للتكنولوجيا: "لا نريد أن نتزوج من أي شيء ونريد أن نكون مستدامين". "هذا الجيل مهتم جدًا بعقلية إعادة الاستخدام وإعادة الشراء هذه لإنقاذ الكوكب لهم ولأطفالهم."

تأجير أثاث المكاتب له تاريخ طويل ، لكن الطلب على استئجار أثاث المنزل آخذ في الازدياد - لا سيما بين المستهلكين الأصغر سنًا الذين يفضلون أسلوب حياة أكثر تنقلاً مما كان شائعًا للأجيال الأكبر سناً.

تقدم الشركات الناشئة في مجال الأثاث عبر الإنترنت مثل Feather و Fernish للعملاء القدرة على استئجار الأثاث لمدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر في كل مرة ، مع خيار تبديل القطع أثناء أو في نهاية فترة العقد إذا كانوا في حالة مزاجية. أمر مختلف.

يستجيب Feather و Fernish لاحتياجات الأشخاص الذين لديهم الكثير من المال ولكن ليس لديهم وقت للذهاب للتسوق من أجل الأثاث وربما أيضًا لا توجد رغبة في الالتزام بملكية أثاث كبير الحجم لأنهم يتوقعون الانتقال مرة أخرى - وهذا أصغر سنًا ديموغرافية ، "تقول سوزان إنجليس ، المديرة التنفيذية لمجلس الأثاث المستدام.

قالت إن خيار الإيجار للشراء الذي تقدمه هذه الشركات الناشئة يجذب أيضًا الأشخاص الذين ليس لديهم ما يكفي من المال للشراء على الفور ولكنهم يرغبون في الحصول على قطع ذات جودة جيدة يمكنهم البدء في العيش معها على الفور.

يميل عملاء Feather إلى أن يكونوا في العشرينات والثلاثينيات من العمر ، ويعيشون ويعملون في المدن. الخدمة مناسبة تمامًا للأشخاص الذين انتقلوا للتو أو على وشك الانتقال ، ويعيشون مع زملائهم في الغرفة ويتنقلون كل ستة أشهر إلى عام ، كما كتب إليز كابلان ، رئيس الشركة ومدير العمليات ، في رسالة بريد إلكتروني.

قال كابلان إنه أيضًا ميسور التكلفة للأشخاص الذين ينتقلون إلى ولاية جديدة ، والتي يمكن أن تكلف ما بين 4,300 دولار و 4,800 دولار ، أو حتى التنقل في الشارع في معظم المدن ، والتي يبلغ متوسطها 1,250 دولارًا. يمكن لعملاء Feather "الإقامة في شقة استوديو أساسية مقابل أقل من 105 دولارات شهريًا ، أو شقة أساسية من غرفة نوم واحدة مقابل 1 دولارًا في الشهر".

استشهد فيذر "بالنمو الكبير" في عقود الإيجار السكنية الجديدة منذ بداية Covid-19 وبدء العمل عن بعد والهجين ، وزيادة عدم اليقين المالي والحاجة إلى ترتيبات معيشية أكثر مرونة. قال كابلان: "نظرًا لتغير الظروف المعيشية استجابةً للوباء ، فقد شهدنا انخفاضًا في عناصر غرفة الطعام مقابل قطع مكتب منزلية أكثر فاعلية".

تستكشف العلامات التجارية للأثاث المبني من الطوب وقذائف الهاون مثل ايكيا أيضًا نماذج التأجير. بالنسبة إلى بائع التجزئة السويدي ، تعد تجربة التأجير جزءًا من خطة أكبر للانتقال إلى نموذج الأعمال الدائري بحلول عام 2030 ، بهدف استخدام المواد الخام المتجددة أو المعاد تدويرها في نهاية المطاف ، وتحسين مبادئ التصميم للسماح بتقليل التآكل عندما تكون المنتجات تجميعها وتفكيكها ، وتجديد وإعادة استخدام السلع المستعملة أو مكوناتها.

بدأت ايكيا في اختبار نموذج اشتراك أثاث دائري في عام 2019 ، لكن تقدمه قد تأخر إلى حد ما بسبب القيود المتعلقة بالوباء ، كما كتب Kicki Murbeck ، مصمم الأعمال الدائري في فريق الابتكار الدائري في Ingka Group ، في رسالة بريد إلكتروني. مجموعة Ingka هي صاحب الامتياز الرئيسي لعلامة ايكيا التجارية مع عمليات البيع بالتجزئة في 32 سوقًا تمثل حوالي 90٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في ايكيا.

بناءً على الاختبارات السابقة في العديد من البلدان الأوروبية ، قدمت الشركة إصدارًا محدودًا من إصدار B2B يسمى تأجير ايكيا في ستة أسواق خلال عام 2021: فنلندا والسويد والدمارك والنرويج وإسبانيا وبولندا. قال موربيك إنه بعد اختبار العديد من خيارات العقود ، بما في ذلك أطوال العقود ، والشركاء المصرفيون ، تقوم ايكيا بتقييم النتائج قبل اتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية.

يرى Inglis الاهتمام باستئجار أثاث عالي الجودة بمثابة رد فعل عنيف ضد الشعبية المتزايدة في العقود الأخيرة لـ "الأثاث السريع" ، والذي يعتمد على مواد أرخص لتلبية نمط حياة أكثر بدوية وغالبًا ما ينتهي به المطاف في مقالب القمامة.

وقالت: "لقد سئم الناس من النفايات غير المرغوب فيها ، وصناعة الأثاث ككل قد أضرّت بنفسها منذ سنوات من خلال محاولة جاهدة التحرك نحو الأثاث الذي قد يرميه المرء بعيدًا".

تتيح Feather ، التي تخدم حاليًا عشرة أسواق رئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة بما في ذلك نيويورك وواشنطن العاصمة وسان فرانسيسكو ولوس أنجلوس ، للعملاء تبديل عناصر الأثاث حتى خلال فترة الإيجار إذا تغيرت مساحتهم أو احتياجاتهم أو تفضيلاتهم الجمالية ، وتقدم واحدة مجانية مبادلة لكل عميل سكني ، وتغييرات إضافية مع رسوم. ما يقرب من 14 ٪ من عملائها يستخدمون حاليًا خيار المبادلة.

قال كابلان: "نحن نعمل بنشاط لإبقاء الأثاث من جميع الأنواع بعيدًا عن مدافن النفايات" من خلال تجديد وإعادة نشر كل عنصر عدة مرات ، مشيرًا إلى أن الأثاث يمثل حاليًا ما يقرب من 7 ٪ من جميع نفايات مكب النفايات.

بينما تم تصميم أثاث Feather بمواد متينة ونظام الأجزاء المكونة للمساعدة في هذه العملية ، "عندما تعتبر القطع غير قابلة للتطبيق للعميل التالي ، فإن خطوتنا الأولى هي العمل مع شركائنا المتشابهين في التفكير في FloorFound للعثور على الأثاث منزل جديد. قال كابلان: "إذا لم نتمكن من إعادة بيع عنصر ما ، فسوف نتبرع به من خلال شراكتنا مع Habitat for Humanity". 

قالت إنجليس إنها تتوقع أن ينمو اتجاه تجار التجزئة الذين يقدمون خدمات التجديد بشكل كبير في السنوات القادمة.

هناك تحديات في إدراك العملاء يجب حلها قبل أن يكتسب تأجير الأثاث شعبية أكبر. سمعت ايكيا أن العملاء الذين يسعون للحصول على إيجارات طويلة الأجل يعبرون عن قلقهم بشأن كيفية العناية بالمنتجات وما هي الشروط والأحكام في حالة تعطل شيء ما أو عدم التعامل معه بشكل جيد. يجب أن يكون واضحا لكلا الطرفين.

تكتشف ايكيا أن التحول الذهني اللازم لفهم نموذج الاشتراك بشكل كامل أسهل على المستهلكين الأصغر سنًا منه بالنسبة للمستهلكين الأكبر سنًا. يميل الجيل X والمستهلكون الأكبر سنًا إلى ربط الاشتراكات بنموذج الإيجار للشراء ، مما جعلهم يدفعون تاريخيًا أكثر مما يدفعونه عند الشراء مقدمًا ولكنه يستبعد أيضًا النطاق الإجمالي لخدمات الإصلاح والصيانة والإرجاع التي يقدمها تجار التجزئة الآن.

سيحتاج أصحاب امتياز ايكيا أيضًا إلى تطوير نظام رقمي لتتبع المنتجات حتى يتمكنوا من الابتعاد عن نموذج المبيعات الخطي وتعميم المنتجات من عميل إلى آخر ، وتوسيع نطاق خدمة الاشتراك.

تبيع ايكيا بالفعل منتجات مُجدَّدة ومعاد استخدامها في أسواق معينة وتخطط لتوسيع هذا العنصر كعنصر أساسي في تحول أعمالها الدائري. كما افتتحت أيضًا متجرًا منبثقًا للأغراض المستعملة في نوفمبر 2020 في مركز تسوق في إسكيلستونا ، السويد ، مخصص لتجار التجزئة الذين يبيعون المنتجات المعاد استخدامها أو العضوية أو المنتجة على نحو مستدام. تم منح أكثر من 30,000،2021 من منتجات ايكيا فترة حياة ثانية في المتجر المؤقت خلال السنة الأولى من فترة الاختبار وفي ديسمبر XNUMX مددت ايكيا البرنامج لسنة أخرى.

"خدمة الاشتراك في الأثاث الدائري التي نختبرها لا تتعلق فقط بالمنتجات على هذا النحو ، على الرغم من أنها بالطبع مهمة للغاية ، ولكنها تتعلق أيضًا بفهم ما يحتاجه العميل ويريده والقدرة على تلبية تلك الاحتياجات التي قد تتغير قال موربيك.

-بقلم ديفيد بوغوسلاف ، خاص بموقع CNBC.com