توصل عملاق البرمجيات الضريبية TurboTax إلى تسوية متعددة الدول لتسديد 141 مليون دولار للعملاء ذوي الدخل المنخفض الذين يُزعم أنهم خدعوا لدفع مقابل الخدمات الضريبية التي كان ينبغي أن يحصلوا عليها مجانًا ، وفقًا لمكتب المدعي العام لولاية نيويورك.
TurboTax ، المملوكة لشركة Intuit ، Inc. ،
INTU ،
تم اتهامه بالإعلان بقوة عن خدمات إعداد ضرائب معفاة من الضرائب لسنوات ، ولكن بعد ذلك قام بتوجيه العملاء المؤهلين للحصول عليها للدفع مقابل الخدمات المتميزة.
وقالت السلطات إنه من عام 2016 حتى عام 2018 ، اتهمت الشركة بفرض رسوم 4.4 مليون عميل في جميع الولايات الخمسين على هذه الرسوم. الاتفاق لا يزال خاضعا لموافقة المحكمة.
قال "إينتويت" خدع الملايين من الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض لإخراجهم من خدمات الإيداع الضريبي المجانية التي يحق لهم الحصول عليها نيويورك المدعي العام ليتيسيا جيمس. "لسنوات ، ضلل Intuit الفئات الأكثر ضعفًا بيننا لتحقيق الربح."
وأكدت شركة Intuit في بيان على الاتفاقية وقالت إنها ملتزمة بإجراء تغييرات على بعض ممارساتها الإعلانية.
قال كيري ماكلين ، المستشار العام لشركة Intuit: "يسر Intuit أن توصل إلى قرار مع المدعين العامين في الولاية يضمن أن تعيد الشركة تركيزنا إلى تقديم خدمات حيوية لدافعي الضرائب الأمريكيين اليوم وفي المستقبل". "عند التوصل إلى قرار بشأن هذه المسألة ، اعترفنا بعدم ارتكابنا أي مخالفات ويسعدنا أن نكون قادرين على مواصلة شراكتنا القوية مع الحكومات لتلبية احتياجات دافعي الضرائب على أفضل وجه في جميع أنحاء البلاد."
في مارس ، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد الشركة بدعوى وجود إعلانات خادعة. في بيانها ، قالت Intuit إنها تعتقد أن اتفاقها مع المدعين العامين للولايات حسم العديد من القضايا في الدعوى ، لكنها ستدافع عن نفسها بشكل قانوني إذا اختارت لجنة التجارة الفيدرالية مواصلة القضية.
قال مكتب جيمس إن شركة Intuit عرضت نسختين مجانيتين من TurboTax. كان أحدهما من خلال اتفاقية مع مصلحة الضرائب الأمريكية والتي سمحت لدافعي الضرائب الذين يتقاضون أقل من 34,000 دولار أو الذين كانوا في الجيش بتقديم ضرائبهم مجانًا. كجزء من الاتفاقية ، وافقت IRS على عدم إنشاء خدمة منافسة خاصة بها.
كان الآخر منتجًا تجاريًا يسمى "TurboTax Free Edition" ، والذي قالت السلطات إنه مجاني فقط لمن لديهم ما حددته شركة Intuit بأنه "عوائد بسيطة".
قالت السلطات ، كجزء من حملتها الإعلانية ، أن TurboTax تدعي أحيانًا عشرات المرات في إعلان تجاري مدته 30 ثانية أن هذه الخدمات كانت مجانية.
ولكن تم اتهام TurboTax باستخدام ممارسات خادعة لدفع العديد من عملائها المؤهلين لبرنامج IRS إلى استخدام برنامج TurboTax. كان منتج الشركة مجانيًا فقط لما يقرب من ثلث دافعي الضرائب الأمريكيين ، في حين أن منتج IRS Free File كان مجانيًا لـ 70٪ من دافعي الضرائب.
من بين الخطوات التي يُزعم أن إينتويت اتخذها كانت منع محركات البحث من الظهور على صفحتها لبرنامج IRS وعدم إدراج الخدمة في صفحة بطاقة الأسعار الخاصة بها.
قالت السلطات إن أولئك الذين انتهوا باستخدام برنامج TurboTax غالبًا ما اضطروا في النهاية إلى دفع رسوم قدرها 30 دولارًا أو أكثر.
سيحصل العملاء الذين تم خداعهم بين عامي 2016 و 2018 على تعويضات قدرها 30 دولارًا عن كل سنة يقدمونها باستخدام خدمة الدفع بموجب التسوية.
وقالت الحكومة إن Intuit وافقت أيضًا على وقف إعلاناتها المزعومة المخادعة ، للكشف بشكل أفضل عن معايير الأهلية لخدماتها المجانية والتوقف عن إجبار العملاء على إعادة تشغيل الإقرارات الضريبية إذا تحولوا من الدفع إلى الخدمة المجانية في منتصف الطريق.
انسحبت Intuit من شراكة التسجيل مع IRS في عام 2021.
المصدر: https://www.marketwatch.com/story/turbotax-reaches-settlement-to-pay-141-million-for-allegedly-deceiving-customers-into-paying-for-tax-prep-that-should- have-been-free-11651678401؟ siteid = yhoof2 & yptr = yahoo