مكان بريسلي في مطار بيتسبرغ هو نموذج يجب نسخه

المطارات هي مدن صغيرة من النشاط. الطائرات تتحرك داخل وخارج ، والأشخاص الذين يركضون للقبض على الرحلات الجوية ، والآخرون يتم إيقافهم لمزيد من الأمان. تحاول المطاعم والمحلات التجارية إبقاء الخطوط قصيرة أو إنشاء طلب كافٍ على الخط. بالنسبة لمعظم الناس ، تعد المطارات مساحات يمكن التحكم فيها ويمكن أن تكون مثيرة في بعض الأحيان ، والنشاط والضوضاء التي تأتي مع زيارة المطار هي مجرد جزء من التمرين.

بالنسبة لأولئك الذين يعانون من تحديات حسية ، يمكن أن تكون المطارات ساحقة ومخيفة. تم تحديد ما يقل قليلاً عن 3٪ من الأطفال على أنهم يعانون من طيف التوحد ، ويجد بعض هؤلاء الأطفال صعوبة في التنقل في بيئة المطار المزدحمة. يمكن للعائلات التي تسافر مع شخص يعاني من تحديات حسية أن تجد أن المطار يمثل تحديًا حقيقيًا ، وقد تختار القيادة في رحلة طويلة بدلاً من الطيران. عالج مطار بيتسبرغ (PIT) هذه الحقيقة قبل ثلاث سنوات بافتتاح بريسلي بليس ، وأصبح هذا نموذجًا يجب أن تتبعه المطارات الأخرى.

حول مكان بريسلي

Presley's Place هي غرفة في الردهة A في مطار بيتسبرغ الدولي ، وهي مصممة خصيصًا للأشخاص الذين يعانون من تحديات حسية. إنه مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو مكان جذاب وهادئ وممتع حيث يمكن للعائلات الاسترخاء قبل السفر في رحلتهم التالية. وبدعم من الخطوط الجوية الأمريكية ، يشتمل الموقع أيضًا على نموذج لطائرة حقيقية ، وهذا أيضًا يمكن أن يجعل التجربة النهائية للصعود أقل إرهاقًا بالنسبة للبعض.

يأتي الاسم من بريسلي رودج ، نجل جيسون رودج ، مشغل المعدات الثقيلة في PIT. يعاني بريسلي من مرض التوحد ، ولاحظ والده كيف أن ابنه قد تلقى المساعدة في مرحلة ما قبل المدرسة من قبل مكان حساس حسيًا. كتبت جيسون إلى كريستينا كاسوتيس ، الرئيس التنفيذي لشركة PIT ، وعملت مع آخرين لجعل الفضاء حقيقة واقعة. يمكن أن يمثل السفر مع شخص يعاني من تحديات حسية صعوبات ، ويتعامل Presley's Place مع هذا بمساحة مخصصة للمساعدة في جعل السفر يعمل.

جذب طلب جديد على السفر

تقدر منظمة الصحة العالمية أن 16٪ من سكان العالم يعانون من نوع من الإعاقة. تقول مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) أن أكثر من 25٪ من مواطني الولايات المتحدة لديهم نوع من الإعاقة. بالنسبة لشركات الطيران ، غالبًا ما يتم التعامل مع الإعاقة باستخدام كرسي متحرك. تعد خدمات الكراسي المتحركة في المطارات مفيدة للغاية لأولئك الذين يعانون من محدودية الحركة ، ولكن الكرسي المتحرك ليس هو الحل لأنواع أخرى من الإعاقات.

من المحتمل أن تفقد صناعة الطيران ملايين الركاب إذا لم يفكروا بنشاط في حلول أخرى غير الكراسي المتحركة. بريسلي بليس هو استجابة لحالة معينة ، وبذلك تجعل السفر الجوي أكثر راحة ، أو حتى ممكنًا ، لجزء من السكان الذين يحتاجون إلى هذا النوع من الفضاء. إذا وضعت مطارات أمريكية أخرى في مساحاتها الحساسة حسيًا ، فمن المحتمل أن يخلق هذا المزيد من العائلات الراغبة في الطيران. ستكون المطارات الأولى الواضحة التي يجب إضافتها مكانًا مناسبًا للعائلات مثل أورلاندو. كما هو الحال مع Presley's Place ، إذا كنت تسافر عبر PIT ، فإن شبكة من المساحات على مستوى البلاد مثل هذه هي التي ستجذب جمهورًا جديدًا للسفر.

تكلفة منخفضة وتأثير كبير

مايكل Swiatek هو رئيس الإستراتيجيات والتخطيط في شركة طيران Avianca. مايكل أيضًا كفيف ، مما يجعله واحدًا من كبار المسؤولين الأعمى ، إن لم يكن الوحيد ، في صناعة الطيران. مايكل براغماتي فيما يتعلق بالتحديات التي يواجهها ويفهم شركات الطيران جيدًا بما يكفي للتفكير فيما يمكن أن تفعله شركات الطيران. لقد ألقى محاضرة رائعة في ندوة المسافرين العالمية التابعة لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) العام الماضي ، وكجزء من هذا الحديث حث الصناعة على التفكير في أشياء "منخفضة التكلفة وذات تأثير كبير". وهو يعتقد أيضًا أن الصناعة تحتاج إلى معالجة إمكانية الوصول بطرق تتجاوز الكرسي المتحرك لأنه يفكر في كيفية تنمية قاعدة الركاب كجزء من وظيفته.

يواجه Presley's Place هذا التحدي في PIT. ليس الأمر أن المساحة رخيصة - لا توجد عقارات في المطار رخيصة. ولكن بالمقارنة مع المساحات الأخرى في المطار تم تطويره بكفاءة عالية. قارن هذا بصالة العملاء ، على سبيل المثال ، وقد تم تطويره لجزء صغير من تلك التكلفة. ساعد الحصول على شريك مثل الأمريكي للتبرع ببعض المعدات ، ولدى الصناعة الكثير من الطرق التي يمكن أن تساعد بهذه الطريقة.

نموذج لمطارات أخرى

يعتبر Presley's Place فريدًا بالنسبة لـ PIT ، ويجب أن تستخدم المطارات الأخرى هذا النموذج لتطوير مساحتها الخاصة ، أو المساحات الخاصة بها ، للمسافرين الذين يعانون من تحديات حسية. ما نحتاجه في الغالب هو الاقتناع بأن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، والاعتراف بأن جعل الوصول إلى المطار أكثر سهولة بالنسبة لعدد أكبر من الناس هو هدف جيد. سيساعد استخدام شركاء الطيران المحليين ، كما فعلت PIT.

بعيدًا عن المساحات الحساسة للحواس ، يجب أن يحفز تحدي بريسلي بليس ومايكل سويتيك المطارات وشركات الطيران على التفكير في طرق لجعل المطار وبيئة شركات الطيران أكثر سهولة في الوصول إلى المزيد من الناس. خدمة الكراسي المتحركة رائعة لمن يحتاجون إليها. تقول مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) أن مشاكل التنقل في الولايات المتحدة تؤثر على 12.1٪ من ذوي الإعاقة. يتحد الصمم والعمى بنسبة 10٪ أخرى ، وهذه هي المجالات التالية الأكثر إثمارًا التي يجب معالجتها نظرًا لأن التنقل أصبح الآن مغطى جيدًا بشكل عام. دعونا نجد طرقًا منخفضة التكلفة وعالية التأثير للحصول على المزيد من الأشخاص على متن الطائرات!