5 أساطير حول التعاطف يجب تجنبه

يتجه التعاطف ، حيث يقرأ عنه ملايين الأشخاص فعليًا ويتحدثون عنه وينشرون عنه - والأهم من ذلك - يسعون لإظهار المزيد من التعاطف.

هل التعاطف أكثر أهمية مما كان عليه في الماضي؟ ربما. أو من الممكن أن يكون الناس أكثر انسجامًا مع ما يمر به الآخرون. واحدة من أقوى الطرق التي يترابط بها الناس هي المرور بأوقات عصيبة معًا. وقد تمت مشاركة الألم والتحديات في العامين الماضيين من نواح كثيرة. أفاد العديد من الأشخاص أن قدرتهم على التعاطف قد زادت بناءً على تجاربهم الخاصة وإدراكهم لآلام الآخرين. ويمكن القول ، أن التعاطف أصبح شيئًا يشعر الناس براحة أكبر عند الحديث عنه - بناءً على الإبلاغ عن قضايا الصحة البدنية والعقلية أو التركيز المتزايد على الرفاهية من قبل الأفراد والمنظمات.

مهما كان السبب ، فإن التعاطف آخذ في الازدياد ، وهذا أمر جيد للأنظمة الاجتماعية والرفاهية الجماعية. لكن مع صعوده ، تأتي تسمية خاطئة حول التعاطف. إليك ما هو التعاطف ليس- أساطير التعاطف التي يجب تجنبها حتى لا تعرقل جهودك لتكون أكثر تعاطفًا.

# 1 - التعاطف ليس رقيقًا

التعاطف ليس بالأمر اللطيف ، بل هو مساهمة كبيرة في جميع أنواع النتائج الإيجابية للأفراد والشركات والمؤسسات. أظهرت الأبحاث أن التعاطف يقود إلى الصحة العقلية ، والابتكار ، والمشاركة ، والاحتفاظ ، والشمولية ، وتحقيق العمل والحياة والتعاون. على الرغم من أن الناس قد اعتبروا سابقًا أن التعاطف أمر اسفنجي أو غير حاسم للأعمال ، إلا أن البيانات الثابتة تُظهر أنها ممارسة ذات نتائج مبنية على الأدلة.

# 2 - التعاطف ليس نقصًا في المساءلة

في حين أنهم ملتزمون بالتعاطف ، يشعر بعض المديرين بالقلق من أن زيادة التعاطف ستؤدي إلى عدم مساءلة الفرق والمؤسسات. إنهم يتساءلون: إذا كان القادة لطيفين أو متفهمين مع الموظفين ، فهل سيذهب هذا بعيدًا جدًا - وينتج عنه نقص في الأداء ، مما يعيق نتائج الشركة. لكن التعاطف والمساءلة ليسا متعارضين. في الواقع ، غالبًا ما تحدث معًا. عندما يُظهر القادة التعاطف ، يميل الموظفون إلى أن يكونوا أكثر انخراطًا وهو ما يرتبط بالمساهمة في الجهد التقديري والأداء الأفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يريد الناس أن يحاسبوا. عندما يضع القادة توقعات واضحة ويعتمدون على الموظفين للقيام بعمل رائع ، فإنه يرسل الرسالة التي يقدرها الموظف. لدى الناس غريزة الاهتمام - ويتوقون للمساهمة بمواهبهم ومهاراتهم. إن المحاسبة ليست أمرًا سلبيًا ، إنها طريقة إيجابية للتواصل بين القادة والفرق أنهم يقدرون جميع عروض الموظف للمجموعة والمؤسسة. يفهم القادة العظماء ما يفعله الموظفون بشكل فريد ويخلقون الظروف لهم لتقديم أفضل ما لديهم ، حتى يتمكنوا من المساهمة في النتائج التنظيمية. يسير التعاطف والمساءلة جنبًا إلى جنب.

# 3 - التعاطف ليس فقط للقادة

في حين أن التعاطف هو مهارة مهمة للقادة ، فهو ليس المهارة الوحيدة التي يتطلبها القادة. بالإضافة إلى ذلك ، فهي ليست مهارة للقادة فقط. في الواقع ، يكون التعاطف أقوى عندما يكون منتشرًا داخل المنظمة - ويظهره الأشخاص على جميع المستويات ، في جميع الإدارات وداخل جميع الفرق.

عندما يشعر الناس أن الآخرين يفهمونهم ويحترمون مواقفهم الخاصة ويهتمون بها ، فإن ذلك يساهم في ثقافات التعاطف. اسع لخلق ثقافات يتم فيها تقدير وجهات النظر المتنوعة ويقدر الناس بعضهم البعض ، حيث يمكن للناس ارتكاب الأخطاء والتعلم معًا والنجاح معًا. ستكون هذه هي المنظمات التي يريد الناس أن يكونوا فيها - والتي لن يرغبون في مغادرتها.

# 4 - التعاطف لا يجعل الافتراضات

أحد مآزق التعاطف هو وضع افتراضات أو توسيع نطاق التحيزات. في حين أنه من الأهمية بمكان تخيل ما يفكر فيه الناس (التعاطف المعرفي) أو الشعور (التعاطف العاطفي) ، فإن المعيار الذهبي في العلاقات البناءة هو طرح الأسئلة والاستماع حقًا إلى ما يمر به الناس.

تجنب ارتكاب خطأ الإفراط في التعميم (أنت تعرف ما الذي تمر به أختك وهي أم عزباء ، لذلك تفترض أنك تعرف ما تواجهه جميع الأمهات العازبات). تجنب أيضًا خطأ وضع افتراضات بناءً على تجربتك الخاصة (مررت بشيء ما ، وتعتقد أن كل شخص آخر يمر به يواجه نفس المشكلات التي واجهتها).

في حين أن تطبيق المعرفة السابقة ووضع نفسك في مكان الآخرين هي نقاط انطلاق رائعة للتعاطف ، فمن الأفضل لك التوقف عن وضع الافتراضات أو الإفراط في التعميم. اطرح أسئلة لتفهم من حولك حقًا.

# 5 - التعاطف ليس سلبيًا

التعاطف الحقيقي ليس سلبيًا ، لأنك عندما تفهم تحديات شخص ما ، ستضطر إلى اتخاذ إجراء من نوع ما. تشير بعض النظريات إلى أن التعاطف هو الشكل النشط للتعاطف ، وربما يكون هذا التمييز مفيدًا - لكنه ليس حاسمًا. استخدم المصطلحات التي تعني لك أكثر من غيرها ، ولكن عليك أن تعرف أيضًا أنه بشكل أساسي ، عندما تتعاطف ، سترغب في الوصول إلى الأشخاص أو تقديم المساعدة أو اتخاذ إجراءات في مجتمعك للتأثير على الظروف التي تدعم رفاهية الناس.

يشعر بعض الناس بالقلق من أنه يجب أن يكونوا حاصلين على درجات علمية متقدمة في العمل الاجتماعي لطرح الأسئلة الصحيحة أو تقديم المدخلات الصحيحة ، لكن هذا ليس هو الحال. يمكن أن يكون السماح للناس بمعرفة أنك تهتم ، وأن تكون حاضرًا ثم ربطهم بموارد الخبراء طرقًا مؤثرة للتعاطف والدعم والتي لا تتطلب تعليمًا موسعًا أو خبرة عميقة - فهي مجرد طرق مهمة للتعبير عن الإنسانية والاهتمام. قد ترتكب أخطاء أو تقترب من شخص ما بطريقة أقل من الكمال ، لكن إظهار اهتمامك يعد خطوة أولى رائعة.

باختصار

في النهاية ، التعاطف هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله للأشخاص من حولك. لكن من المفارقات أن التعاطف مفيد لك أيضًا. عندما تشعر أنك مهم لشخص آخر ، عندما تشعر بالارتباط بالآخرين وعندما تساهم في هؤلاء في مجتمعك ، فإن ذلك يساهم أيضًا في سعادتك.

لذا كن متعاطفًا لأنه مفيد للناس ، أو لأنه مفيد للأعمال. لكن احتضن أيضًا التعزيز الذي ستحصل عليه بنفسك ، حيث يتم تذكيرك بكيفية كونك جزءًا مهمًا من مجتمع متصل. عندما تُظهر تعاطفًا مع الآخرين ، فستتمكن بدورها من التقدير عندما يقدم لك شخص آخر نفس الشيء.