يمكن لـ Web3 الاستفادة من نموذج الأعمال الذي يعتمد على البرامج كخدمة منذ عقود

في عصر الخدمات مثل Netflix أو Dropbox أو Amazon Prime ، من السهل جدًا نسيان الأوقات التي كان العملاء يتعاملون فيها للحصول على المنتجات الرقمية المعبأة ، مثل البرامج أو الوسائط الترفيهية ، مع عمليات الشراء لمرة واحدة. بدأ عصر الرسوم السنوية عندما تحولت المنتجات الاستهلاكية إلى خدمات قائمة على الاشتراك. 

حدث التحول نفسه منذ ما يقرب من عقد من الزمان في عالم المؤسسات عندما أعادت الشركات تصور الحلول القديمة مثل تخطيط موارد المؤسسة أو إدارة علاقات العملاء كخدمات مستمرة يتم استثمارها من خلال الفواتير المتكررة. ومن ثم ، فقد وُلد نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) من شركة إلى شركة (B2B) في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وعطل الطريقة التي عملت بها تقنيات المؤسسات على مدار العقدين الماضيين.

لم تتأثر B2B SaaS إلى حد كبير بالنظام الإيكولوجي للبلوكشين والتشفير المزدهر حتى العام الماضي ، ولكن السوق الهابط الذي طال أمده جعل الشركات الناشئة Web3 الأولى تدرك أنه يجب ألا تدخر وسعا من أجل البقاء على قيد الحياة في ظروف السوق القاسية ومعالجة المنافسة المتزايدة . 

تقدم شركات Web3 SaaS (أو SaaS3) خدمات أعمال تعود إلى عقود من الزمن أعيد تصورها في بيئة Web3 ، وتظهر البيانات الجديدة أن عالم الأعمال منفتح لتجربة طرق جديدة للقيام أشياء قديمة.

محاولة واحدة من قبل رأس المال المغامر توماس تونجوز ل الأحجام في إجمالي سوق SaaS2 B3B القابل للعنونة ، حسبت أن 57 مشروع Web3 SaaS حققت إيرادات تتراوح من 500,000 دولار إلى أكثر من 100 مليون دولار في النصف الثاني من عام 2022. تشير الإيرادات عبر السلسلة لشركات Web3 الناشئة ، التي تهيمن عليها Ethereum إلى حد كبير ، إلى إجمالي سوق قابل للعنونة يبلغ 231 دولارًا مليون في عام 2022.

إجمالي السوق القابل للعنونة ، أو TAM ، هو مخطط متفائل باعتراف الجميع يضاعف العدد المحتمل لعملاء المشروع بالميزانية المخصصة للخدمة. وهي لا تنطوي على أي منافسة أو قيود في الحياة الواقعية ، ومن ثم فإن الاحتمال الذي يشير إليه الجزء "القابل للعنونة". TAM هي فرصة السوق المحتملة لمنتج أو خدمة ، وقد استحوذت مساحة B2B SaaS3 على ربع مليار دولار من تلك الفرصة في العام الماضي.

تعمل أهداف المجتمع غير النقدي لصالح Web3

يعتقد مارك سمارجون ، الرئيس التنفيذي لمنصة الدفع القائمة على blockchain Fuse ، أن B2B SaaS في صناعة Web3 يمكن أن يستفيد من عدد كبير من العوامل ، بما في ذلك الاعتماد المتزايد على الأجهزة المحمولة والإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى التحول تجاه المجتمعات غير النقدية في العديد من البلدان.

الأخيرة: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل metaverse مساحة تفاعلية أكثر

تجعل المشكلات المتأصلة مثل التكاليف المرتفعة وقضايا الخصوصية والقيود الجغرافية أنظمة الدفع التقليدية باهظة الثمن وتشكل تحديًا للتجار. لهذا السبب أشار Smargon إلى أن الشركات الناشئة Web3 ستشهد أهم فرصة نمو في توفير الخدمات لشركات Web2 وتبسيط عملية إعداد واستخدام حلول blockchain والتطبيقات وسكك الدفع. قال لكوينتيليغراف:

"يتلخص الأمر في إنشاء Web3 للشركات الناشئة التي تمنح الشركات طريقة لتزويد عملائها بتجارب على قدم المساواة مع ما اعتادوا عليه في Web2 مع تعزيز الكفاءة وعرض القيمة والالتزام."

تحتاج الشركات الناشئة Web3 إلى البدء في تقديم الطريقة القائمة على blockchain لممارسة الأعمال التجارية للشركات التقليدية بخطوات صغيرة ، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة Fuse. قال Smargon: "يعتقد مستخدمو Salesforce أن الرموز غير القابلة للفطريات (NFTs) أقل من المقتنيات أو الفن وأكثر تشابهًا مع الجيل التالي من برامج الولاء لأفضل عملائهم". "يمكن تغيير NFTs بسرعة لضبط الشروط وإطلاق العنان للمكافآت المادية والرقمية حيث يتفاعل العملاء بشكل أكبر مع الشركة."

يبدأ اعتماد Web3 بالخروج من Web2

قد تصل نقطة التحول الحقيقية عندما تستخدم الشركات حلول blockchain لإدارة الأنشطة التجارية اليومية ، مثل المحاسبة والمشتريات والفواتير ، كما افترض Smargon. 

وأوضح أنه عندما يتعلق الأمر بخدمات المدفوعات ، فإن البلدان النامية التي يوجد فيها جزء كبير من السكان إما لا يتعاملون مع البنوك أو يعانون من نقص في البنوك تضيف بعض الفرص الفريدة. في مثل هذه البلدان ، لا تكون الشركات راسخة في أنظمة قديمة أو مقفلة على البائعين ، مما يجعلها "حرة في الابتكار والتعامل مع حلول Web3 من البداية بدلاً من الاضطرار إلى التعديل التحديثي".

أشار Smargon إلى أن الشركات التي تم ضمها إلى Web3 تواجه تحديًا آخر للشركات الناشئة: "يجب عليهم أولاً أن يكونوا خارج الشركة [من Web2] ثم إدخالهم في الأنظمة المستندة إلى Web3." قال سمارجون إن المفتاح لجعل الشركات تدرك أن هناك بدائل قابلة للتطبيق هو من خلال تزويدهم بفوائد مقنعة للأعمال والكفاءة:

"للقيام بذلك ، تحتاج [Web3 Startups] إلى إنتاج حلول للشركات لبناء منتجات آمنة دون تحمل عبء الوصاية ، والوصول إلى العملاء دون تكبد تكاليف الامتثال والترخيص ، وتوفير تجارب استثنائية للمستهلكين دون إنشاء محافظ من الصفر."

لكن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد: أضاف Smargon أن مستخدمي Web3 يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على نقل القيمة داخل وخارج شركاتهم دون مواجهة رسوم وحواجز عالية. قال: "يؤدي تغيير طلب المستهلك إلى التغيير على مستوى القاعدة الشعبية ، مما يعني أن الشركات بحاجة إلى التكيف أو الموت".

Web3 لا يزال بحاجة إلى "معاول ومجارف" 

ظاهريًا ، فإن حركة SaaS وحركة Web3 غير متوائمتين تمامًا في مصلحتهما ، وفقًا لنيلس بيل ، الرئيس التنفيذي لمطور البروتوكول اللامركزي Auki Labs:

"بينما تشجع Web3 الأشخاص على تولي الملكية والمسؤولية عن وجودهم الرقمي ، فإن المبدأ الفلسفي الأساسي لحركة SaaS يتعامل مع تعقيدات العالم الرقمي نيابةً عنك."

ومع ذلك ، عند النظر من منظور معاكس ، فقد فازت SaaS بالفعل بمساحة Web3 ، كما زعم Pihl: "تدير منصات مثل Infura و Alchemy أجزاء ضخمة من نظام Web3 البيئي لأن القليل منهم يستطيع ، أو حتى يريد ، تشغيل العقد الخاصة به."

على هذا النحو ، فإن العديد من الشركات التي تحقق أرباحًا موثوقة في Web3 تقدم بالفعل أدوات (كخدمة ، بشكل عام) لمشاريع Web3 الأخرى ، أوضح Pihl ، مضيفًا:

"في عالم لم يتم العثور فيه على التطبيقات القاتلة بعد ، فإن الرهان الآمن هو بيع اللقطات والمجارف لمن يقومون بالحفر."

وتابع بالقول إن العديد من شركات Web3 متحمسة جدًا لـ Web3 لدرجة أنها تصممها حسب الأيديولوجية بدلاً من البحث عن المنتج المناسب للسوق. يعتقد Pihl أنه إذا بدأت الشركات الناشئة بالقول "نحن شركة Web3" ، فإنها تحد من منظورها أو قدرتها على الاستماع إلى وفهم احتياجات العمل لعملائها المحتملين من البداية.

الأخيرة: كيف أنقذ تعدين البيتكوين أقدم حديقة وطنية في إفريقيا من الإفلاس

على الرغم من أن سوق B2B SaaS ضخم ، يجب ألا يفترض الناس أن "المنتج X ولكن على blockchain" فكرة رابحة. يمكن للمبدع جمع الأموال من أجل ذلك ، ولكن إذا لم يحل "المنتج X" الجديد على السلسلة المشكلة بشكل أفضل من المنتج المستخدم بالفعل ، فلا يوجد سبب للتبديل إلى المنتج الجديد ، وفقًا لبيل.

على افتراض أن العملاء سيكونون متحمسين لاحتضان منتج Web3 لأن مطوره يجد أنه متفوق فلسفيًا أو أخلاقيًا أو جماليًا ليس نهجًا جيدًا ، وفقًا لبيل:

"أنت بحاجة إلى حل مشكلة ملحة للعميل ، وإلا فلن يشاركوا."