ستاربكس تستعد لإطلاق برنامج المكافآت web3 الخاص بها

عملاق امتياز المقاهي العالمية ستاربكس تبحث لإطلاق جديد Web3 برنامج المكافآت لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وسيتم الإعلان عن تفاصيله الشهر المقبل.

ستاربكس تدخل عالم NFT

في بداية العام ، ألمحت الشركة إلى أنها ستدخل في NFT العالم خلال العام ، دون تحديد تفاصيل البرنامج بشكل جيد ، والذي من المتوقع أن يساعد في بناء ولاء العملاء.

So Starbucks يريد الدخول إلى web3 جيدًا ، لقد ضربت للتو كل مشروب شهير؟ و Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

- جاي؟ (BitBoyJay) 4 أغسطس 2022

خلال عرض بيانات الربع الثالث للشركة ، الرئيس التنفيذي هوارد شولتز قال: 

"ستسمح لنا هذه المبادرة الجديدة المدعومة بالويب الرقمي 3 بالبناء على نموذج المشاركة الحالي لمكافآت ستاربكس من خلال نهجها القوي للإنفاق لكسب النجوم مع تقديم طرق جديدة لإشراك العملاء عاطفياً".

ذهب الرئيس التنفيذي ليشرح أن برنامج المكافآت الجديد هذا سيغطي ما يمكن تحصيله NFTS إلى "دمج نظام مكافآت ستاربكس الرقمي الخاص بنا مع المقتنيات الرقمية التي تحمل علامة ستاربكس كمكافأة وعنصر بناء مجتمع".

سيتم إزاحة الستار رسميا خلال يوم المستثمر، المقرر عقده في 13 سبتمبر.

النهج الذي اختاره ستاربكس يبدو مختلفًا عن العديد من الشركات الأخرى التي تختبر بالفعل NFTS. إنها ليست مسألة إنشاء مجموعات جديدة لبيعها ، وبالتالي كطريقة جديدة لتوسيع أعمالها من وجهة نظر تجارية ، على وجه التحديد من خلال استغلال NFTS، بل يريدون استخدامها Web3 كشكل من أشكال المكافآت لزيادة ولاء العملاء.

جلبت الشركة آدم بروتمان، مهندسها نظام الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول وتطبيق ستاربكسللمساعدة في العمل كمستشار خاص للمشروع. النظام المحمول والدفع كان أحد مشاريع الدفع الرقمية في العالم من قبل دفع أبل أصبحت منتشرة كما هي اليوم.

تجاوزت النتائج الفصلية للشركة تقديرات المحللين ، حيث بلغت أ 9% زيادة ربع سنوية في الإيرادات العالمية إلى مستوى قياسي بـ8.2 مليار دولار. ثم قال شولتز أيضا أن إطلاق الجديد Web3برنامج المكافآت القائم على أساس هو جزء من الجهود المبذولة لجذب واستبقاء قاعدة عملاء ستاربكس الأصغر سنا.

قال: "لا نريد أن نكون في شركة تتقدم فيها قاعدة عملائنا بالشيخوخة ولدينا وضع أقل صلة مع الشباب" ، مضيفًا أن الشركة "لم تكن أبدًا ، في تاريخنا ، أكثر صلة مما نحن عليه الآن. اليوم إلى Gen Z ”.

حاليًا ، يتضمن برنامج مكافآت الشركة القدرة على كسب النجوم مقابل كل طلب يتم وضعه في متاجر السلسلة أو عبر الويب ، والتي يمكن بعد ذلك استبدالها بمنتجات ، مثل المشروبات المجانية. يبدو أن الجديد NFTS سيتم الآن دمجها في جزء من برنامج الولاء هذا.