تسرع البنوك الاسكندنافية التغييرات وسط هزة السوق

يقول تقرير ISG Provider Lens ™ إن البنوك التقليدية تعمل على تحديث التقنيات الداخلية والتعامل مع العملاء للتنافس مع بدائل جديدة للدفع والاستثمار والإقراض

ستوكهولم - (بيزنس واير) -ثالثا #AI- تمر البنوك في دول الشمال بمرحلة انتقالية كبيرة في مجال التكنولوجيا والأعمال ، حيث تنتقل من الأنظمة القديمة إلى المنصات والمنتجات الجديدة المستندة إلى السحابة استجابةً للمنافسة الجديدة والتغييرات في تفضيلات المستهلك ، وفقًا لتقرير بحثي جديد نشرته اليوم مجموعة خدمات المعلومات (ISG) (ناسداك: الثالث) ، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الأبحاث والاستشارات التكنولوجية.

وجد تقرير الخدمات المصرفية الرقمية ISG Provider Lens ™ لعام 2022 لشمال الشمال أن الرقمنة تمثل أولوية قصوى للبنوك في المنطقة ، حيث يركز البعض على تحسين منتجاتهم وخدماتهم الحالية بينما يسعى البعض الآخر أيضًا إلى النمو من خلال العروض الجديدة والأعمال التجارية المجاورة. كما هو الحال في المناطق الأخرى ، كان التغيير الحالي في الخدمات المصرفية في بلدان الشمال ناتجًا جزئيًا عن التغييرات في سلوك المستهلك أثناء جائحة COVID-19 وجزئيًا عن طريق الشركات الناشئة FinTech التي تقدم أنواعًا جديدة من المنتجات.

قال أوين ويتلي ، الشريك الرئيسي للخدمات المصرفية والمالية في آي إس جي: "يعمل الابتكار التكنولوجي على تمكين عملاء البنوك ويفتح الأبواب أمام منافسة جديدة ونماذج أعمال وفرص إيرادات للبنوك التقليدية". "هذا الاتجاه قوي في دول الشمال كما هو الحال في أي سوق ، وفي بعض النواحي أقوى."

اعتاد المستهلكون على التطبيقات الرقمية الحديثة التي تقدم تجارب مستخدم سريعة وفعالة وسلسة ويتوقعون الآن نفس الشيء في الخدمات المصرفية ، كما يقول التقرير. وقد أدى ذلك إلى قيام البنوك بتسريع رقمنة العناصر المواجهة للخارج ، مثل المنتجات والخدمات ، وتبسيط العمليات الأساسية. تشمل هذه الجهود اعتماد تقنيات جديدة ، مثل الذكاء الاصطناعي ، وسلسلة الكتل ، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، والأتمتة والتحليلات الذكية ، وإدخال أطر عمل مصرفية مفتوحة تسمح بالابتكار من خلال واجهات برمجة التطبيقات.

تقول آي إس جي إن البنوك التقليدية في دول الشمال ، والتي تحقق أرباحًا أكثر من معظم نظيراتها الأوروبية ، تواجه الآن منافسة من منافسين رقميين جدد يقدمون بدائل في مجالات تشمل القروض الاستهلاكية ، والرهون العقارية ، وبطاقات الائتمان ، واستثمارات السمسرة. تتعرض النظم البيئية للدفع للاضطراب أيضًا ، وتعمل البنوك الشمالية الرئيسية معًا للتحديث في هذا المجال من خلال تطوير P27 ، وهو نظام للمدفوعات المحلية وعبر الحدود الفعالة في الوقت الفعلي في دول الشمال.

قال Jan Erik Aase ، الشريك والرائد العالمي ، ISG Provider Lens Research: "تحتاج البنوك في بلدان الشمال الأوروبي إلى جذب مستخدمين جدد إلى منصات الدفع وبطاقات الائتمان الخاصة بهم إذا أرادوا التنافس مع الشركات الناشئة FinTech". "يستثمر مقدمو الخدمات الرائدون في الابتكارات لجعل ذلك ممكنًا."

يفحص التقرير أيضًا مجموعة واسعة من الاتجاهات الأخرى في الصناعة المصرفية في بلدان الشمال الأوروبي ، بما في ذلك التغييرات التنظيمية في الدنمارك والنرويج والسويد والتي تتناول مجالات مثل الاستدامة والشفافية واختيار المستهلك.

يقيِّم تقرير الخدمات المصرفية الرقمية ISG Provider Lens ™ لعام 2022 لشمال الشمال قدرات 22 مزودًا عبر أربعة أرباع: خدمات التحديث والتكامل الأساسية ، وخدمات تحويل التكنولوجيا للخدمات المصرفية الرقمية ، والحوكمة المصرفية ، وخدمات المخاطر والامتثال ، وخدمات الدفع ومعالجة البطاقات .

يذكر التقرير أسماء Accenture و Capgemini و Cognizant و HCLTech و Infosys و TCS و Tietoevry كقادة في الأرباع الأربعة. تقوم بتسمية Deloitte و LTI كقادة في ربعين لكل منهما.

بالإضافة إلى ذلك ، تم تسمية Atos و LTI باسم Rising Stars - شركات ذات "محفظة واعدة" و "إمكانات مستقبلية عالية" حسب تعريف ISG - في ربعين لكل منهما.

نسخة مخصصة من التقرير متاحة من كابجيميني.

تقرير الخدمات المصرفية الرقمية ISG Provider Lens ™ لعام 2022 لشمال بلدان الشمال متاح للمشتركين أو للشراء لمرة واحدة على هذا صفحة ويب.

حول ISG Provider Lens ™ Research

سلسلة أبحاث ISG Provider Lens ™ Quadrant هي التقييم الوحيد لمزود الخدمة من نوعه الذي يجمع بين البحث التجريبي القائم على البيانات وتحليل السوق مع تجربة العالم الحقيقي وملاحظات الفريق الاستشاري العالمي لـ ISG. سوف تجد الشركات ثروة من البيانات التفصيلية وتحليل السوق للمساعدة في توجيه اختيارهم لشركاء المصادر المناسبين ، بينما يستخدم مستشارو ISG التقارير للتحقق من صحة معرفتهم بالسوق وتقديم توصيات لعملاء ISG من المؤسسات. يغطي البحث حاليًا مقدمي خدماتهم الذين يقدمون خدماتهم على مستوى العالم ، في جميع أنحاء أوروبا ، وكذلك في الولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمملكة المتحدة وفرنسا وبنلوكس وألمانيا وسويسرا ودول الشمال وأستراليا وسنغافورة / ماليزيا ، مع إضافة أسواق إضافية فى المستقبل. لمزيد من المعلومات حول أبحاث ISG Provider Lens ، يرجى زيارة هذا صفحة ويب.

تقدم سلسلة الأبحاث المصاحبة ، تقارير ISG Provider Lens Archetype ، أول تقييم من نوعه لمقدمي الخدمات من منظور أنواع محددة من المشترين.

حول ISG

ISG (مجموعة خدمات المعلومات) (ناسداك: الثالث) هي شركة عالمية رائدة في مجال البحوث والاستشارات التكنولوجية. شريك تجاري موثوق به لأكثر من 800 عميل ، بما في ذلك أكثر من 75 من أفضل 100 شركة في العالم ، تلتزم ISG بمساعدة الشركات ومؤسسات القطاع العام ومقدمي الخدمات والتكنولوجيا على تحقيق التميز التشغيلي والنمو الأسرع. تتخصص الشركة في خدمات التحول الرقمي ، بما في ذلك الأتمتة والسحابة وتحليلات البيانات ؛ استشارات المصادر إدارة خدمات الحوكمة والمخاطر ؛ خدمات ناقل الشبكة ؛ تصميم الإستراتيجية والعمليات ؛ إدارة التغيير؛ ذكاء السوق وأبحاث وتحليل التكنولوجيا. تأسست ISG في عام 2006 ، ومقرها في ستامفورد ، كونيتيكت ، وتوظف أكثر من 1,300 محترف جاهز رقميًا يعملون في أكثر من 20 دولة - فريق عالمي معروف بتفكيره المبتكر ، وتأثيره في السوق ، وخبرته الصناعية والتقنية العميقة ، ومستوى عالمي القدرات البحثية والتحليلية المستندة إلى بيانات السوق الأكثر شمولاً في الصناعة. للمزيد من المعلومات قم بزيارة www.isg-one.com.

معلومات الاتصال

ويل ثورتز ، ISG

+1 203 517 3119

[البريد الإلكتروني محمي]

جوليانا شيريدان ، شركة Matter Communications لـ ISG

+1 978 518 4520

[البريد الإلكتروني محمي]