تتجه دعوى فئة العمل إلى Coinbase

لقد حكم قاض اتحادي أن دعوى قضائية جماعية ضد Coinbase، واحدة من أكبر وأشهر منصات تداول العملات الرقمية في العالم، يمكنها المضي قدمًا.

سوف تجد Coinbase نفسها قريبًا في المحكمة

تعد Coinbase بسهولة واحدة من أكبر بورصات العملات المشفرة الموجودة هناك. في وقت كتابة هذا التقرير، تبلغ قيمتها أكثر من 40 مليار دولار، ولكن لسبب أو لآخر، لا يبدو أن لديها قسم لخدمة العملاء. وقد تعرضت الشركة للعديد من شكاوى خدمة العملاء على مدى السنوات القليلة الماضية، ولكن هذا لم يمنع الشركة من توظيف الموظفين اللازمين للتعامل مع المكالمات الفردية أو تقديم التفاصيل والإجابات عبر نظام الهاتف.

لقد ثبت أن هذا الأمر محبط للغاية للعديد من عملائها، والآن هناك دعوى جماعية تضرب الشركة. في البداية، سعت Coinbase إلى استخدام أساليب التحكيم لحل الأمور مع الشخص الذي يرفع الدعوى إلى النور. ومع ذلك، فقد حكم القاضي بأن هذا ليس احتمالًا نظرًا لأنه يجب استخدام التحكيم فقط عندما يدعم كلا الطرفين المشاركين في الدعوى.

تم إثارة النزاع من قبل رجل يُدعى أبراهام بيلسكي، الذي يدعي أن شخصًا يتظاهر بأنه ممثل PayPal تمكن من الوصول إلى حساب Coinbase الخاص به وسرق ما يقرب من 31,000 دولار من الأموال الرقمية. يقول بيلسكي إن Coinbase تجاهلت بشكل متكرر محاولاته للحصول على المساعدة أو لم تفعل سوى القليل جدًا لتزويده بالمعلومات التي كان يبحث عنها.

حكم قاضي المقاطعة الأمريكية ويليام ألسوب، الذي يشرف على القضية، لصالح المدعي، مدعيًا أن Coinbase انتهكت في النهاية قانون تحويل الأموال الإلكتروني من خلال عدم الاستجابة بطريقة مناسبة أو ودية. قال:

ولأن بند التفويض يفرض عبئا مرهقا وغير عادل يتجاوز ذلك الذي يفرضه بند التفويض النموذجي، فإن هذا الأمر يعتبره غير معقول إلى حد كبير... وبالتالي، غير قابل للتنفيذ.

شهد عام 2018 زيادة في عدد شكاوى خدمة العملاء ضد Coinbase بأكثر من الضعف، مع تركز العديد من الشكاوى حول عدم توفر الأموال عندما تم الوعد بها.

لطالما كانت Coinbase واحدة من أكبر شركات العملات المشفرة وأكثرها ثورية في مجال الأعمال اليوم. وقد أعلنت الشركة مؤخرا عن ذلك رغم توقف المعاملات بسبب العديد من الحسابات غير المشروعة التي يُزعم أنها مصدرها روسيا، فإنها لم توقفها الخدمات للناس العاديين في البلاد – على الرغم من دعوات من أمثال إليزابيث وارن – لأنهم لم يشاركوا في الغزو الروسي الأخير لأوكرانيا.

روسيا تستحق الفرصة

انخفض الروبل - العملة الورقية للبلاد - بشكل كبير في وقت كتابة المقالة، وبالتالي ادعى ممثلو Coinbase أن الشعب الروسي لديه كل الحق، تمامًا مثل أي شخص آخر، في البحث عن طرق للحفاظ على ثرواته مستقرة وثابتة من خلال العملات المشفرة خلال أوقات الصراع الاقتصادي. .

وكانت شركة العملة الرقمية أيضًا الأول من نوعه للذهاب علنية منذ عام واحد في أبريل 2021.

الوسوم (تاج): ابراهام بيلسكي, دعوى, coinbase