لماذا لست قائدا أكثر تعاطفا؟

خلال معظم مسيرتي المهنية، لم أكن قائدًا متعاطفًا، وبصراحة، لم يزعجني ذلك. ثم في أحد الأيام طُلب مني التراجع والتفكير في طريقة تفكيري. استغرق الأمر مني بعض الوقت. لم اكن حتى...