ستعمل ستاربكس مع حل الطبقة الثانية من Ethereum Polygon على برنامج الولاء غير القابل للاستبدال (NFT) ، المسمى "Odyssey". تم الإعلان عن المبادرة منذ أكثر من 5 أشهر ، وتتزامن مع عودة مؤسس الشركة هوارد شولتز كرئيس تنفيذي ومع مشكلات داخلية.
وبالتالي ، فإن "Starbucks Odyssey" يهدف إلى تزويد العملاء بتجربة جديدة وربما التخفيف من بعض هذه المشاكل الداخلية. وفقًا لتقرير صادر عن Techcrunch ، سيتم تمديد برنامج Starbucks Rewards Loyalty الخاص بالشركة بسوق NFT المبني على قمة منصة blockchain هذه.
بهذه الطريقة ، سيتمكن العملاء من الوصول إلى الأصول الرقمية الحصرية التي ستوفر لهم مكافآت إضافية. يدعي التقرير أن ستاربكس لديها مستثمرون ألقوا نظرة مبكرة على برنامج الولاء الجديد القائم على Polygon مدعيا أنه سيكمل نموذج المكافأة الحالي الذي شهد الكثير من النجاح.
يسمح البرنامج التقليدي لعملاء ستاربكس بتزويده بمبلغ معين من المال ودفع ثمن مشروباتهم مع إمكانية الوصول إلى مشروبات مجانية وخدمة الواي فاي المجانية. تم إطلاق هذا البرنامج في عام 2008 وتم إصلاحه في عام 2010 بإطلاق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة.
كما هو موضح في الصورة أدناه ، التي قدمها Alex Johnson ، منح البرنامج العملاء نقاطًا ، وأعطى الناس طريقة سهلة لتضمين طرق الدفع وتخزينها ، وتحميل بطاقاتهم بالمال مسبقًا "لتوفير الوقت". يهدف برنامج NFT الجديد إلى تجاوز هذه الحدود.
ستاربكس تحتضن سلسلة بلوكشين المضلعة
وفقًا للتقرير ، عينت الشركة آدم بروتمان ، مبتكر نظام الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول وتطبيق الهاتف المحمول لعام 2010 ، كمستشار خاص. يعمل Brotman مع العديد من فرق Starbucks المتخصصة في التسويق والولاء والتكنولوجيا.
أخبر برادي بروير ، كبير مسؤولي التسويق في ستاربكس ، موقع TechCrunch أن الشركة كانت تخطط لهذه المبادرة لمدة ستة أشهر على الأقل. كانت الشركة سريعة في قبول الابتكار التكنولوجي ، لا سيما فيما يتعلق بالعملات المشفرة والأصول الرقمية.
كما بيتكوينيت وذكرت في عام 2019 ، كانت ستاربكس واحدة من أولى الشركات التي دخلت في شراكة مع بورصات العملات المشفرة ، مثل Bakkt ، ومع بورصة نيويورك (NYSE) لإنشاء منصة أصول رقمية عالمية. حتى هذه النقطة ، كان التركيز الرئيسي للشركة هو المدفوعات.
تدعي Brewer أن استثمارها في NFTs هو جزء من استراتيجية لتعزيز نموذج أعمالها وتنمية برنامج الولاء الحالي. بالإضافة إلى ذلك ، أكد المدير التنفيذي للشركة على قدرة Polygon NFTs على تعزيز المجتمعات ومنحها إمكانية الوصول إلى المنتجات الحصرية.
ومع ذلك ، لن تعلن الشركة عن استخدام تقنية blockchain في برنامج الولاء الخاص بها. قال برور:
يحدث أن تكون مبنية على تقنيات blockchain و web3 ، لكن العميل - لنكون صادقين - قد لا يعرف جيدًا حتى أن ما يفعلونه يتفاعل مع تقنية blockchain. إنه مجرد عامل التمكين.
لماذا تعد شراكة Polygon هذه مهمة لبرنامج الولاء Starbucks؟
من أجل الوصول إلى منصة Polygon NFT ، سيحتاج مستخدمو Starbucks إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب باستخدام بيانات اعتماد برنامج الولاء الحالي ، كما يزعم التقرير. هنا ، سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى بعض الأنشطة التي ستسمح لهم بمجرد اكتمالها بكسب الأصول الرقمية التي يطلق عليها اسم "طوابع الرحلة".
تم اعتماد NFTs على نطاق واسع من قبل العديد من الصناعات القديمة ، لكن الناس كانوا مترددين في احتضانها بسبب مخاوف بيئية. وبالتالي ، يبدو أن ستاربكس تقدم التكنولوجيا دون إبلاغ مستخدميها صراحةً لتجنب أي رد فعل عنيف محتمل.
سيتم إطلاق برنامج الولاء الجديد NFT في وقت لاحق من هذا العام ، ولم تكشف ستاربكس بعد عن تكلفة أصولها الرقمية والتفاصيل الرئيسية الأخرى حول النظام الأساسي. حول كيف ستساعد NFT الشركة على تحويل برنامج الولاء الشهير الخاص بها ، أضاف برور:
سيكون هناك الكثير من الطرق التي يمكن للأشخاص كسبها (المكافآت) دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال. نريد أن نجعل هذا الأمر سهلًا للغاية ويمكن الوصول إليه. سيكون هناك الكثير من التجارب اليومية التي يمكن للعملاء كسبها مثل الفصول الافتراضية أو الوصول إلى سلع ذات إصدار محدود ، على سبيل المثال. سيكون نطاق التجارب واسعًا جدًا ويمكن الوصول إليه بسهولة
المصدر: https://bitcoinist.com/starbucks-partnered-with-polygon-their-nft-program/