Zoom هو تطبيق الأعمال الأكثر تنزيلًا في الولايات المتحدة متبوعًا بـ Microsoft Teams

زووم (ناسداك: ZM) الظهور بين منصات مؤتمرات الفيديو الأكثر تفضيلًا وسط الوباء ، شهد الكيان نموًا كبيرًا في التبني والإيرادات ، مما وضع الشركة للإطاحة بمنافسين آخرين راسخين. مع تلاشي آثار الوباء ، يبدو أن Zoom نجح في الحفاظ على النمو الذي حدث خلال الأزمة الصحية. 

في هذا الخط ، البيانات التي حصل عليها فينبولد في 21 فبراير يشير إلى أن Zoom كان أكثر تطبيقات الأعمال تنزيلًا في الولايات المتحدة عبر عام 2022 حيث بلغ 37 مليونًا ، يليه مایکروسافت بلغ عدد الفرق 25 مليونًا ، بينما احتل موقع إنديد المرتبة الثالثة بعد تسجيل 19.4 مليون عملية تنزيل. احتل Microsoft Authenticator المرتبة الرابعة بعدد 17.2 مليون تنزيل ، بينما شراء مراجعات جوجل الدردشة الخامسة بـ 15.1 مليون. 

من حيث الإيرادات ، سجلت السنة المالية 2022 أعلى عوائد لـ Zoom بقيمة 4.09 مليار دولار ، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 54٪ عن قيمة 2021 البالغة 2.6 مليار دولار. في عام 2020 ، بلغت عائدات Zoom للعام بأكمله 622.6 مليون دولار ، بينما في عام 2019 ، بلغت القيمة 330.52 مليون دولار. 

Zoom الحفاظ على المكاسب الوبائية

تسلط قدرة Zoom على التصنيف كأكثر تطبيقات الأعمال تنزيلًا في الولايات المتحدة الضوء على مرونة النظام الأساسي في الحفاظ على شعبيته بعد ظهوره على الساحة بسبب آثار جائحة فيروس كورونا. واستمر النمو على الرغم من خروج العالم من عمليات الإغلاق الممتدة. في هذه الحالة ، ساعدت الدوافع الأولية التي ألهمت اعتماد النظام الأساسي ، مثل سياسات العمل من المنزل ، التطبيق على الاحتفاظ بالاستخدام للأغراض الشخصية والتجارية مع اعتماد استراتيجيات نمو محددة. 

استفادت الشركة من قاعدة تثبيت الفيديو الخاصة بها للتحول إلى الخدمات ذات الصلة. والجدير بالذكر أن المنصة أطلقت مبادرات مثل Zoom phone والتطبيقات لجعل الاجتماعات أكثر جاذبية. صرح المسؤولون التنفيذيون في Zoom أن المنصة شهدت إضافة حوالي 1,500 ميزة جديدة لتحسين تجربة الاجتماع. بشكل عام ، في حين أن تنزيلات Zoom مثيرة للإعجاب ، فقد وصلت الشركة إلى المستوى بعد إجبارها على تعديل عروضها للمستهلكين من خلال تبني الابتكارات بشكل متزايد.

يتوافق عدد التنزيلات أيضًا مع إيرادات الشركة التي ارتفعت بشكل مطرد في السنوات الأخيرة ، على الرغم من إصدار الشركة عدة تحذيرات من النمو السلبي. تم ربط نمو الإيرادات بعروض Zoom لقطاع المؤسسات.

التحديات التي تواجه تطبيق الأعمال

ومع ذلك ، خلف أرقام Zoom وإيراداته ، تعاملت المنصة مع مجموعة من التحديات. على سبيل المثال ، وقعت الشركة ضحية لآثار حالة عدم اليقين الاقتصادي التي أثرت على شركات التكنولوجيا. لجأت Zoom إلى تدابير لخفض التكاليف مثل تقليل القوى العاملة أثناء محاولتها التنقل في بيئة تضخمية عالية. 

في الوقت نفسه ، لا تزال Zoom تتنافس على حصة في السوق ، مع الأخذ في الاعتبار أن مشهد مؤتمرات الفيديو قد نما بشكل كبير مع تحرك الكيانات الجديدة والراسخة لتحسين الخدمات. على الرغم من المنافسة الشرسة من العلامات التجارية المعروفة مثل Microsoft ، يبدو أن Zoom تسعى جاهدة لتأمين مكانتها كشركة اتصالات فيديو مهمة في الولايات المتحدة 

لمواجهة المنافسة ، احتاجت Zoom إلى ترقية منتجاتها ، على الرغم من أن المشككين حذروا في البداية من أن موقعها سيتضاءل مع رفع الإغلاق وتوافر اللقاحات. ومع ذلك ، يمكن النظر إلى الوضع الحالي للشركة على أنه فائدة مباشرة لنماذج العمل الهجينة مع التركيز على جعل النظام الأساسي مناسبًا للهجين لجذب المزيد من العملاء.

بشكل عام ، تهدد حالة عدم اليقين الاقتصادي العالقة Zoom حيث يمكن ترك الشركة في الخلف لصالح خدمات منافسة مثل Google Meet و Microsoft Teams و Slack. بالإضافة إلى ذلك ، مع اعتماد Zoom بشكل كبير على خدمات المؤسسات ، تواجه الشركة الآن مهمة شاقة تتمثل في ضم العملاء ذوي الأجور المرتفعة للاحتفاظ بنموها.