Xcel يتعمق في التسوق عبر البث المباشر ؛ يجمع بين وسائل الإعلام والتجزئة في نهج المستهلك مباشرة

يريد روبرت D'Loren أن تعرف أن التسوق المباشر للمستهلكين هو الشيء الكبير التالي. لقد فكر رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Xcel Brands Inc. منذ فترة طويلة وبجد في أفضل طريقة لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم ، وهو يعتقد أنه عرض تسوق مباشر. هناك نوعان من عمالقة الصناعة متعددي العلامات التجارية يلعبان بالفعل في هذا الفضاء - QVCكيو في سي ايه
و HSN - ويعمل D'Loren على جلب العلامات التجارية Xcel إلى كلتا الشبكتين.

حققت علامات Xcel التجارية 4 مليارات دولار من مبيعات التجزئة المباشرة عبر التلفزيون الخطي والشاشات الرقمية الصغيرة خلال الـ 12 عامًا الماضية. تقوم العلامات التجارية للشركة مجتمعة بمبيعات سنوية تبلغ 500 مليون دولار. قال D'Loren: "لدينا أكثر من 10,000 ساعة من وقت البرمجة ، لذلك نحن نعرف الكثير ، إن لم يكن أكثر ، أكثر من معظمنا عن البث المباشر ، وما الذي ينجح من حيث إنتاج العروض والأهم من ذلك ، ما هو مطلوب لبناء جمهور".

"هناك مجموعة متنوعة من الأسباب لعدم نجاحها هنا في الولايات المتحدة ، كما هي الحال في آسيا ، حيث تنمو بشكل كبير كل يوم ، وذلك لأن معظم تجار التجزئة الذين يجربونها لا يفهمون أنهم بحاجة أن تفكر كشركة إعلامية وتتصرف مثل بائع تجزئة في نفس الوقت ".

بدأت Xcel في يوليو 2020 مع Longaberger ، حيث أطلقت نموذج عمل رقميًا جديدًا لأعمال ديكور المنزل الحرفية والمصنوعة يدويًا التي استحوذت عليها في عام 2019 ، وتحويل النظام الأساسي التقليدي متعدد المستويات للعلامة التجارية إلى نظام حديث ومتعدد المستويات. مجتمع التجارة الاجتماعية الأقران مع توسيع فئات المنزل ونمط الحياة.

الآن ، Xcel تمنح Halston و C. Wonder ، علامتين تجاريتين حصلت عليهما في 2019 و 2015 ، على التوالي ، علاج البث المباشر. تم شراء H من Halston و H Halston سابقًا في عام 2014.

Xcel لديه المواهب لقيادة العلامتين التجاريتين. يقود كين داونينج ، مدير أزياء نيمان ماركوس السابق ، إطلاق هالستون وإتش هالستون. سي. Wonder by Christian Siriano سيديره المصمم الذي سيحتفظ بعلامته التجارية الخاصة. سيتصدر داونينج وسيريانو علامتهما التجارية على منصة QVC و HSN و Xcel. تمتلك Xcel أيضًا Judith Ripka ، ماركة المجوهرات و LOGO من Lori Goldstein بالإضافة إلى امتلاك حصة أقلية في Isaac Mizrahi.

ارتدت إطلالة سيريانو من قبل FLOTUS الدكتورة جيل بايدن ، وفلوتوس ميشيل أوباما ، وجوليا روبرتس ، وأنجلينا جولي ، وليدي غاغا ، وأريانا غراندي ، وكاردي بي ، من بين آخرين. سيجلب سيريانو حماسته المصقولة المميزة إلى مجموعات الملابس الجاهزة والإكسسوارات الحديثة من كريستيان سيريانو ، بما في ذلك الظهور في خدمة البث والبث المباشر في HSN في عام 2023.

قال D'Loren "هذه حقًا طريقة جديدة تمامًا للوصول إلى الناس". "إنها طريقة جديدة لاكتساب العملاء وبناء الجمهور. يأتي الباقي مع تجربة معرفة أنه لا يتم إنشاء جميع [فترات زمنية] متساوية ، تمامًا كما هو الحال في الطوب والملاط ، ليست كل الأبواب متساوية ، وليست جميع المواقع داخل المتاجر متشابهة. أنت بحاجة إلى معرفة ذلك بشأن الفترة الزمنية وتحتاج إلى فهم مدى الأهمية الحاسمة لبناء وجهة. أعني بذلك ، خلق سببًا للناس لضبط الوقت في وقت معين ".

استخدمت Xcel هذه الإستراتيجية مع Judith Ripka ، وستنشئ موقعًا متعدد العلامات التجارية لجميع ملصقات الملابس والإكسسوارات الخاصة بها. "لم نضع اللمسات الأخيرة على اسم له حتى الآن ، لكنه سيكون شيئًا بسيطًا ويسهل على الناس تذكره ، وبالطبع ، فإن العلامات التجارية التي سنطلقها ستضم كين داونينج لهالستون وكريستيان سيريانو عن سي وندر. ثم بالطبع علاماتنا التجارية الأخرى. من المحتمل جدًا أن ندمج علامة جوديث ريبكا التجارية في ذلك أيضًا ، لذلك نحن لا نخفف إنفاقنا على التسويق.

قال D'Loren: "نتوقع الإعلان قريبًا عن برنامجين جديدين في QVC لهما نفس النوع من المواهب". "لقد وقعنا جانب المواهب في هذا الأمر ونضع اللمسات الأخيرة مع QVC الآن على الشكل الذي ستبدو عليه هذه الشركات ، لكن أحدها هو رمز أمريكي. نأمل أن يأتي الإعلان قريبًا ، وسنقوم بتشغيل البث المباشر على QVC و HSN عبر التلفزيون التفاعلي في منصة البث المباشر الخاصة بهم ثم نوجههم إلى المستهلك على منصتنا الخاصة ".

قال D'Loren إن Xcel بدأ بمهمة إعادة تصور التسوق والترفيه ووسائل التواصل الاجتماعي. قال عن البث المباشر: "قبل اثني عشر عامًا ، لم يكن الناس متأكدين مما نتحدث عنه والآن يفهم الجميع بالضبط ما يعنيه ذلك". "نعتقد أن التحديات التي تحدث مع اكتساب العملاء من خلال التسويق الرقمي والإعلان الحاليين ذات شقين. إنه مكلف بسبب قواعد الخصوصية التي تغيرت ، مما يجعل من الصعب متابعة عميلك. كما يشعر الناس بالملل من الصور الثابتة ومقاطع الفيديو هو ما يريده الجميع. إنها مثل كل منصة اجتماعية ، سواء كانت Tiktok أو YouTube تعتمد على الفيديو. هذا هو المكان الذي يقضي فيه الناس وقتهم ".

قال الرئيس التنفيذي إن Xcel تسعى للحصول على علامات تجارية راسخة تتجه إلى الأعلى أو علامات تجارية واجهت بعض التحديات التي تتطلب خبرة Xcel للتغلب على الصعوبات.

كانت هناك محاولات عديدة لإحياء هالستون في الماضي. الجميع من ريفلونREV
لشركة Harvey Weinstein ، لكن لم يكن أي منها قادرًا على منح العلامة التجارية حياة جديدة بنجاح. تأسست شركة C. Wonder في عام 2011 على يد الملياردير كريستوفر بورش ، الذي قام بتوسيع العلامة التجارية بسرعة كبيرة واضطر إلى إغلاق جميع المتاجر البالغ عددها 32 متجرًا.

قال D'Loren: "أعتقد أن أسلوبي مع كل من Halston و C. Wonder هو أنني أريد من كين وكريستيان أن يتطلعوا إلى الأمام ويفكروا فيما يريده المستهلك اليوم ، ويفكر في اتجاهات اليوم". "لا تغير الجوهر ، فقط قم بتصفية كل ما يحدث في روح العصر اليوم من خلال تلك النواة."