WWE والمتعصبون يطلقون منصة التجارة الإلكترونية هذا الصيف

دخلت WWE مؤخرًا في شراكة مع Fanatics في صفقة واسعة النطاق تشمل التجارة الإلكترونية وبطاقات التداول و NFTs. هذا الصيف ، سيطلق المتعصبون منصة التجارة الإلكترونية WWE Shop للبضائع والإكسسوارات والملابس من ماركة الترفيه الرياضي.

سيكون المتعصبون المزود الحصري لمقتنيات NFT / الرقمية بالإضافة إلى بطاقات التداول. استحوذ مايكل روبن - الذي يملك Fanatics - مؤخرًا على شركة بطاقات التداول Topps مقابل 500 مليون دولار. استحواذ كان مكونًا رئيسيًا في هذه الصفقة.

"نعتقد هذا شراكة متعددة المنصات قال فينس ماكماهون ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ WWE: "سنضع معيارًا جديدًا للتجارة الإلكترونية والملابس والبضائع لـ WWE مع تزويد جماهيرنا على مستوى العالم بطرق أكثر من أي وقت مضى للتعامل مع WWE ونجومنا".

وأضاف روبن: "WWE هي واحدة من أكثر الرياضات إثارة للإعجاب على نطاق واسع وخصائص الترفيه في جميع أنحاء العالم ، وكان من المنطقي تمامًا تنشيط أجزاء كثيرة من منصتنا العالمية المتعصبين لإنشاء تجربة جماعية هي الأولى من نوعها.

"بدءًا من التجارة الإلكترونية والبضائع المرخصة إلى بطاقات التداول والمزيد ، سنقدم مجموعة مذهلة من القدرات لمساعدة عشاق WWE المتحمسين في جميع أنحاء العالم على الاحتفال بالنجوم المفضلين لديهم والأحداث البارزة وعلامة WWE بشكل عام."

سيكون للصفقة طويلة الأجل أيضًا عنصر تفاعلي حيث يمكن للمتعصبين تسويق اللحظات الكبيرة على الفور في الشرق الأوسط WWE الكون.

ما الذي تبحث عنه في التجارة الإلكترونية

من المتوقع أن ترتفع مشتريات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في عام 2023 من 14.1٪ إلى 22٪. زيادة كبيرة في حجم القطاع. في عام 2022 ، من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية 5.5 تريليون دولار في المبيعات.

أوضحت Activ8 Automation "الضوضاء والفوضى" في مساحة التجارة الإلكترونية ، وكيف تم اختراقها ، وما الذي يمكن توقعه من المتعصبين.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Activ8 Automation ، تايلور أندروز ، عن هذا القطاع: "مساحة التجارة الإلكترونية رائعة ومعقدة أيضًا - إنها مليئة بالفرص ومحيط أزرق يمكن لأي شخص المشاركة فيه ، نظرًا للشراكة مع الشريك الاستشاري المناسب. "

"لقد أصبحنا ذلك الشريك بالنسبة للكثيرين ، وهدفنا هو أن نجعل من المعروف على نطاق واسع أننا الشريك المناسب للمساعدة في جعل رحلة التجارة الإلكترونية للآخرين رحلة مزدهرة للغاية. يمكن للمتعصبين فعل ذلك بالتأكيد مع WWE. لديهم تاريخ وأساس قويان ، والأفضل من ذلك أنهم يبنون منصات مخصصة لتعزيز جدوى الشراكة ونجاحها اللاحق ".

وصف أندروز كيف أن أي شراكة رئيسية تعاني من آلام نمو أولية ولم يكن ذلك سهلاً بالنسبة لهم عندما بدأوا لأول مرة. تحول ذلك إلى الشركة كونها واحدة من أكبر شركات استشارات التجارة الإلكترونية.

"لقد أدركنا بسرعة أن تقديم خدمة العملاء ذوي القفازات البيضاء أمر بالغ الأهمية في الحفاظ على رضا العملاء ودفع النمو العضوي."

"الآن بعد أن أصبحت عملية أكبر ، يمكننا تحديد التعلم مبكرًا من أخطائنا وأننا بحاجة إلى التركيز على بناء فرقنا وعملياتنا الداخلية لإنشاء أفضل خدمة ودعم للعملاء في فئتها." أضاف.

أشار أندروز أيضًا إلى الحاجة إلى البيانات لتوجيه اتجاهك واتخاذك للقرار. من خلال العمل مع WWE ، ذكر أنه من المهم أن يتابع المتعصبون أفضل المصارعين والأحداث واللحظات وشراء البيانات للبقاء دائمًا في المقدمة.

وتابع أندروز: "لم نبدأ دائمًا بنهج يرتكز على البيانات لبناء أعمالنا وصيانتها ، ولكن هذا تغير بمرور الوقت. في البداية ، لم نكن نلتقط البيانات ونستفيد منها لصالحنا ، مما أثر على إستراتيجية أعمالنا الشاملة أو عدم وجودها ".

"بمجرد أن أدركنا أن البيانات قوة ، بدأنا في تحويل تركيزنا ، ودمجها في طرق عملنا وتطوير عرض القيمة الأساسية لدينا. منذ حدوث هذا التحول ، تمكنا من أن نقدم لعملائنا مستوى أعلى من الخدمة المتميزة في هذه الصناعة - مع توقعات أكثر دقة ، ومقاييس وتحليلات أفضل ، بالإضافة إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ".

واختتم Andrews بالقول إن القدرة على التكيف هي المفتاح وألا تكون ملتزمًا بأي خطة واحدة لنجاح التجارة الإلكترونية ، مشيرًا إلى أن أفضل الشركات يمكنها التمحور بسرعة لتحقيق أقصى قدر من الوصول والتأثير.

"السبب الذي جعلنا قادرين على التغلب على كل هذه التحديات هو أننا أذكياء وقادرون على التكيف مع كل ما يأتي في طريقنا. من المهم أن يظل Fanatics في هذه العلاقة الافتتاحية كما هو مع شريكه الجديد لتحقيق أقوى النتائج ".