لماذا المعلومات المضللة موجودة لتبقى

هناك تطور مهم يتشكل وسيستمر في تشكيل المشهد الإعلامي في عام 2023 وما بعده: انتشار أخبار وهمية. تسمح التقنيات الرقمية على نحو متزايد بنشر المعلومات والمحتوى الحقيقي ، ولكن أيضًا المحتوى الذي يمكن أن يبدو حقيقيًا ولكنه في الحقيقة ليس كذلك. هل هو موجود ليبقى ، أم يمكن القضاء عليه أو السيطرة عليه على الأقل؟ أعتقد أن الإجابة هي لا ، ولكن هناك حل طويل الأمد للتخفيف من حدة المشكلة.

الخيال والخيال

فيما يتعلق بالوسائط كمحتوى إبداعي ، هناك تطورات جوهرية في التقنيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي والتي تتيح إنشاء محتوى غير حقيقي يبدو حقيقيًا للغاية. على سبيل المثال ، هناك تقدم كبير في إنشاء deepfake الصور والصوت ومقاطع الفيديو التي تبدو حقيقية وفي ربط المشاهد المسجلة بالمجموعات الافتراضية.

للترفيه ، هذا في الواقع شيء جيد. كلما كان المشهد المصنّع أو المعاد لمسه في فيلم أو لعبة يشبه مشهدًا حقيقيًا أو رائعًا ، كان ذلك أفضل. تكمن المشكلة ، للأسف ، في أنه يمكن استخدام هذه التقنيات نفسها التي تتيح الخيال والخيال للترفيه لخداع المستهلكين.

الأكاذيب والتشويهات

أخبار وهمية هو مصطلح يستخدم بشكل متزايد للإشارة إلى الأكاذيب المشتركة. ولكن يتم استخدامه بشكل فضفاض إلى حد ما ، لذلك ربما تساعد المصطلحات الأكثر تقنية للتضليل والمعلومات المضللة في حل المشكلة.

معلومات خاطئة معلومات خاطئة أو مضللة. في الماضي ، كان نشر المعلومات المضللة أكثر صعوبة من خلال القنوات الإعلامية التقليدية مثل الراديو والتلفزيون ، لأنه كان هناك مساحة إعلامية أكثر قابلية للتحكم ويمكن التنبؤ بها حيث يمكن أن يسود المنسقون والصحفيون الموثوق بهم.

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت مساحة وسائل الإعلام غربًا متوحشًا وأرضًا خصبة للمعلومات المضللة. على الإنترنت ، يمكن لأي شخص أن يدعي معرفة الحقيقة ، حتى الأشخاص المزيفين والروبوتات المزيفة. يمكن أن تنتشر الأكاذيب والتشويهات للواقع ، سواء في الفيديو أو الصوت أو النص ، كالنار في الهشيم. على الرغم من أن معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي ليست مصادر مهنية أو موثوقة للأخبار والمعلومات ، أكثر من نصف المستهلكين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار. لقد جادل لمعالجة المشكلة ، لا ينبغي لمنصات التواصل الاجتماعي الترويج لنفسها كمصدر للأخبار.

لاحظ أن المعلومات المضللة تتضمن معلومات مضللة ، وهو أمر مقلق بشكل خاص لأن الصورة الجزئية أو المشوهة مقنعة تحت واقع جزئي. لقد كنت أبحث عن هذه الظاهرة في الأعمال التجارية الرقمية تحت مفهوم استراتيجية الشفافية. يمكن للشركات اختيار الكشف عن المعلومات وتشويهها بشكل انتقائي للحفاظ على ميزة على منافسيها. على سبيل المثال ، يقوم المسوقون الأذكياء بتحيز المعلومات لتسليط الضوء على مزايا المنتجات والخدمات مع إخفاء نقاط الضعف. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للغاية لنشر استراتيجيات الشفافية.

على المدى التضليل يجلب فارقًا بسيطًا مهمًا في المشكلة: النية لنشر معلومات مضللة. تحاول حملات التضليل عمدًا خلق ونشر الأكاذيب أو التشويهات. يقع العديد من الأفراد عن غير قصد في فخ المشاركة في حملات التضليل ، من خلال مشاركة محتوى كاذب أو مضلل يبدو حقيقيًا وذو مصداقية.

هل المعلومات المضللة موجودة لتبقى؟

إن التنبؤ المهم الذي يهم الشركات الإعلامية والشركات بشكل عام هو ما إذا كانت المعلومات المتحيزة والمشوهة ستسود عبر المنصات الرقمية. لقد اتخذت طعنة من خلال توقع ما إذا كان المستهلكون الذين يرغبون في الحصول على الصورة الحقيقية الكاملة سوف يسودون أم لا على أولئك الذين يريدون دفع معلومات خاطئة ومتحيزة ومشوهة لصالحهم.

التنبؤ بجانب العرض. بحثي ويقترح مع Alok Gupta و Rob Kauffman ، باختصار ، أنه كلما كانت الصناعة أو السوق أكثر تنافسية ، زادت شفافية المعلومات. ولكن نظرًا لأن قيمة الشبكات الاجتماعية تكمن في حجم الشبكات (المعروفة أيضًا باسم تأثيرات الشبكة) ، ستستمر الصناعة في التطور بطريقة احتكار القلة ، حيث تحصل حفنة من المنصات على نصيب الأسد من السوق ، مثل YouTube و Facebook و Twitter و Tik Tok و Instagram في شركات وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية ستستمر في ذلك "newsfeed" لنا ما نريده بناءً على نقراتنا وسلوك التصفح ، حيث يستخدمون قوتهم السوقية لاستبعاد المبتكرين الذين يحاولون تقديم نماذج أعمال قائمة على الشفافية.

توقع جانب الطلب. ماذا لو أصبحنا أذكياء بما يكفي لفك تشفير ما هو صحيح وما هو خاطئ أو متحيز أو مشوه ، ثم طلبنا محتوى قائم على الحقائق؟ أنا لست متفائلا جدا. أولاً ، من السهل الانغماس في قراءة الأخبار على هذه المنصات. علي سبيل المثال، 78٪ من مستخدمي Facebook ينتهي بهم الأمر بقراءة الأخبار على المنصة على الرغم من أنهم لم يكونوا يقصدون ذلك. ثانيًا ، وفوق كل هذا ، فإننا نفرط في الثقة بشكل خطير عند محاولة التأكد من الحقائق والخيال والأكاذيب. أ دراسة حديثة يُظهر أن ثلاثة أرباع الأمريكيين لديهم ثقة مفرطة عندما يتعلق الأمر بالتمييز بين عناوين الأخبار المشروعة والكاذبة ، وكلما زادت الثقة المفرطة ، كلما زاد الميل إلى مشاركة الأخبار مع الاعتماد على مصادر غير جديرة بالثقة.

التعليم: النور في نهاية النفق

ستصبح المعلومات المضللة بشكل متزايد جزءًا من الواقع في صناعة الإعلام وممارسة الأعمال التجارية بشكل عام. رداً على ذلك ، تلوح في الأفق صناعة مزدهرة مكرسة لمكافحة المعلومات المضللة. نظرًا للطبيعة السذاجة للمستهلكين ، فأنا لست متفائلًا بشأن الأنظمة المجتمعية التي تحدد المعلومات الخاطئة ، مثل نظام Twitter الذي تم طرحه مؤخرًا مشاهدة الطيور. بدلا، تقنيات الذكاء الاصطناعي لمكافحة المعلومات الخاطئة أكثر قابلية للتطبيق لأنه يمكن توسيع نطاقها للتعامل مع المهمة الهائلة في متناول اليد.

تتمثل إحدى طرق عكس الاتجاه على المدى الطويل في تثقيف الأجيال الشابة التي تتمتع بالذكاء الرقمي حتى يتمكنوا من استهلاك المحتوى بشكل نقدي للتمييز بين الحقائق والخيال والخيال والأكاذيب ، والتفكير مثل الباحثين الذين يقيمون مصادر متعددة خارج نطاق التواصل الاجتماعي. وسائل الإعلام والإقرار بانحيازهم في هذه العملية. تبدو هذه أيضًا معركة شاقة ، لأنه كلما كنت أكثر ذكاءً رقميًا ، زادت ثقتك في قدرتك على التمييز بين الحقائق والأخبار المزيفة. عند استخدام الأجهزة الرقمية ، 42٪ من الأمريكيين يحصل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا على الأخبار غالبًا من مواقع التواصل الاجتماعي ، مقارنةً بنسبة 15٪ للأعمار من 50 إلى 64 عامًا. وبعد ذلك ، ومن المفارقات ، تُظهر الأبحاث أنه عندما تشارك منشورًا إخباريًا عبر الشبكات الاجتماعية ، فأنت تصبح أكثر ثقة حول صحتها ، حتى لو لم تقرأها.

لا تملك شركات وسائل التواصل الاجتماعي حوافز كافية لمهاجمة المعلومات المضللة حتى زوالها. على الأقل يجب عليهم تحذير المستهلكين من استخدام منصاتهم كمصدر إخباري. على الجانب التجاري ، يقع الواجب على الشركات عبر الصناعات لتطوير تدريب الموظفين للإبلاغ عن المعلومات المضللة ومكافحتها. بالنسبة للمجتمع ، أمام معلمي المدارس الثانوية والجامعات مهمة كبيرة أمامهم لتدريب أجيالنا الجديدة على التفكير النقدي والحصول على عقلية استقصائية عند استهلاك المحتوى عبر الإنترنت. إنها ليست معركة قصيرة الأمد ، لكنها حرب طويلة الأمد نحتاج إلى خوضها ضد المعلومات المضللة.