لماذا يدخل مقدمو الضيافة البيع بالتجزئة وماذا يعني ذلك للعلامات التجارية

على مدى السنوات القليلة الماضية ، أصبح البيع بالتجزئة أكثر وأكثر تجريبية ، وبدأت التجارب في الوقت نفسه تشمل البيع بالتجزئة. بمعنى آخر ، الخطوط غير واضحة. على سبيل المثال ، بدأت مساحات العمل المشترك في بيع منتجات البيع بالتجزئة والترويج لها ، وقام مقدمو خدمات الضيافة بتكثيف وتحديث متجر الهدايا التقليدي. لكن هذه مجرد البداية.

يعرض مقدمو الضيافة المنتجات بالفعل ، ومن المنطقي تحقيق الدخل منها.

عند ربط النقاط بين البيع بالتجزئة والضيافة ، قد تفكر الأجيال الأكبر سناً في متجر هدايا اللوبي المزين بمعدات تحمل علامة تجارية للفنادق. ومع ذلك ، فقد تغير الزمن. أولاً ، العلامات التجارية للبيع بالتجزئة مثل RHRH
وأنشأت Shinola فنادقها أو تجارب ضيافة بديلة مثل اليخوت المستأجرة التي تروج بشكل فريد للعلامات التجارية. ثم هناك مزود الضيافة الشهير والنادي الحصري ، Soho House ، الذي يحتوي على متجر على الإنترنت يسمى الصفحة الرئيسية سوهو، والآن متاجر التجزئة الفعلية Soho.Home. مساحات استوديو في لندن ونيويورك ، ومؤخراً في لوس أنجلوس.

"منذ البداية ، كان أعضاؤنا يسألون نيك جونز مؤسس Soho House عن المفروشات والأدوات المنزلية في المنازل - الذي صممها ومكان شرائها - لذلك رأينا أنه انتقال طبيعي إلى Soho Home كمفهوم للبيع بالتجزئة. نود أن نقول إن عروضنا تتيح للأعضاء وغير الأعضاء على حد سواء "إعادة المنزل إلى المنزل" ، هذا ما قاله آليش يورك لونج ، المدير الإداري لشركة Soho House Retail ، مضيفًا "إننا نلبي طلبًا من أعضائنا و عامة لمنتجاتنا - وهي نسبة عالية ، أظهرتها مبيعاتنا للربع الثاني من عام 2 التي زادت بنسبة 2022٪ مقارنة بالعام الماضي. "

يسمح مفهوم البيع بالتجزئة الجديد في الاستوديو للعملاء الجدد الذين لم يزوروا موقع Soho House بتجربة شكل ومظهر تصميمه ومنتجاته والاستفادة من خدمة التصميم الداخلي الداخلية.

الفندق عبارة عن قناة مبيعات جديدة ونقطة اتصال فعلية للعلامات التجارية.

الآن ، يرى موفرو الفنادق أيضًا فرصة للضيوف للتسوق في أماكن إقامتهم ، وتنجذب العلامات التجارية إلى فكرة خيار بديل فعال من حيث التكلفة للبيع بالتجزئة المادي. على سبيل المثال ، أطلقت SLS من Ennismore مؤخرًا موقعها عبر الإنترنت متجر SLS. في كل غرفة في الفندق ، يمكن للضيوف مسح رمز الاستجابة السريعة الذي يوجههم إلى موقع الويب ، حيث يمكنهم شراء ليس فقط أردية ومناشف تحمل علامات تجارية ولكن أيضًا معدات التمارين من Goldsheep ومنتجات الاستحمام من Malin + Goetz ، إلى جانب العديد من المنتجات الأخرى من مجموعة متنوعة من العلامات التجارية التي تشحن مباشرة إلى منازلهم. "هذه بداية لتوسيع قوي لعلاماتنا التجارية الفندقية في مساحة البيع بالتجزئة. سنستمر في تنمية العروض ، ودمج المنتجات من الأزياء ، والعافية ، والعناية الشخصية ، وغير ذلك - لا يوجد أي تعاون في الصناعة أو العلامة التجارية محظور إذا كانت تتماشى مع رؤيتنا. لم يكن هذا المشروع ممكنًا بدون الرؤية المذهلة والدعم من فريقنا بأكمله ، ولا سيما لورين فاريل ، "شارك ميشيل كانياتو ، كبير مسؤولي الشراكات ونائب الرئيس التنفيذي لتسويق العلامات التجارية في Ennismore.

هذه الشراكة مفيدة أيضًا بشكل فريد للعلامات التجارية الشابة ، حيث إنها خيار بيع بالتجزئة بديل وبأسعار معقولة. شاركت كيري ويلسون ، المؤسس والرئيس التنفيذي للإبداع في Goldsheep ، وهي علامة تجارية رياضية فريدة من نوعها ، قائلةً: "إنها تتيح لنا الوصول إلى جمهور أكبر وتقديم طريقة سريعة وملائمة لعشاق علامتنا التجارية للاستمتاع بمنتجاتنا. إنني أتطلع إلى مستقبلنا معًا وأنا متحمس لرؤية هذه الشراكة تنمو ".

البرنامج يشبه Kimpton Hotels كيمبتون ستايل متجر على الإنترنت وما شابه شركة المضيف. ، سوق التجارة الرقمية للإيجارات قصيرة الأجل. ومع ذلك ، فإن الأخير يعمل كجدول فارغ للمضيفين لبيع المنتجات المعروضة في عقاراتهم المؤجرة - مما يسمح لهم بشكل أساسي بأن يكونوا فندقًا ومتجرًا بالجملة. ونتيجة لذلك ، فإنها تفتح تدفقًا جديدًا للإيرادات بالكامل لأصحاب الضيافة الفاخرة.

بعيدًا عن متجر SLS ، وجدت Ennismore طرقًا للمساعدة في الترويج والسماح للعلامات التجارية بالاستفادة من المساحة المادية في فنادقها. على سبيل المثال ، سيارات لينكولن هي السيارات الرسمية المستخدمة لتوفير رحلات للضيوف في فنادق SLS وهايد في ميامي ، بالإضافة إلى موندريان لوس أنجلوس. تسمح المواقع المختلفة للضيوف أيضًا باستخدام منتجات Therabody أثناء إقامتهم ، مما يساعد بدوره العلامة التجارية على بناء الوعي.

أصبحت تجارة التجزئة والضيافة واحدة من نفس الشيء. من المحتمل أن يكون هناك المزيد من متاجر Soho Home ، وتخطط فنادق Ennismore المختلفة لإطلاق مفاهيم مشابهة لمتجر SLS. نتيجة لذلك ، ليس هناك شك في أن تجارة التجزئة ستصبح مصدر دخل بارز على المدى الطويل لقطاع الضيافة. وعلى الرغم من أن العلامات التجارية قد تستفيد من نقطة الاتصال المادية الفريدة ذات الأسعار المعقولة ، إلا أنها تعني أيضًا المزيد من المنافسة حيث ينشئ أصحاب الفنادق علاماتهم التجارية الخاصة.