لماذا تريد أمازون بيع المكانس الكهربائية

تم الإعلان مؤخرًا أن Amazon.com ستستحوذ على iRobot ، الشركة المصنعة للمكنسة الكهربائية Roomba. لا تزال هناك بعض "الأطواق" للقفز ، مثل موافقة المساهمين والجهات التنظيمية ، لكن الصفقة تبدو واعدة. إذن ، لماذا تريد أمازون الدخول في أعمال المكنسة الكهربائية؟

لا!

على الأقل ليس لغرض بيع المكانس الكهربائية. ما تريد القيام به هو التعمق أكثر في الحياة اليومية لعملائها ، وقد قامت أمازون بعمل ممتاز في ذلك. يوجد أكثر من 200 مليون عضو في أمازون برايم ، و 157.4 مليون منهم في الولايات المتحدة. وفقًا لمقال في الولايات المتحدة الأمريكية اليومكتبه ديفيد تشانغ من Motley Fool ، ينفق أعضاء Amazon Prime في المتوسط ​​1,400 دولار في السنة. ينفق الأعضاء من خارج أمازون برايم حوالي 600 دولار سنويًا.

هل تريد المزيد من الأرقام؟ وفقًا لعام 2022 Feedvisor مسح من أكثر من 2,000 مستهلك في الولايات المتحدة ، 56٪ يزورون أمازون يوميًا أو على الأقل بضع مرات في الأسبوع ، وهو ارتفاع من 47٪ في 2019. لكن الزيارة ليست كافية. يقوم سبعة وأربعون في المائة من المستهلكين بالشراء على أمازون مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. ثمانية في المائة يجرون عمليات شراء كل يوم تقريبًا.

أصبحت أمازون جزءًا رئيسيًا من حياتنا. وهل تقوم شركة مكنسة كهربائية بهذا؟ ليس حقًا ، ما لم تكن مكنسة iRobot الكهربائية. قد يلقي القليل من التاريخ حول iRobot الضوء على سبب اهتمام Amazon بهذا الاستحواذ.

تم تأسيس iRobot في عام 1990 من قبل ثلاثة أعضاء في مختبر الذكاء الاصطناعي التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. في الأصل ، تم استخدام الروبوتات الخاصة بهم لاستكشاف الفضاء والدفاع العسكري. بعد حوالي عشر سنوات ، انتقلوا إلى عالم المستهلك مع المكانس الكهربائية Roomba. في عام 2016 ، انفصلوا عن أعمال الدفاع وحولوا تركيزهم إلى المنتجات الاستهلاكية.

iRobot Roomba عبارة عن مكنسة كهربائية ذكية تقوم بالتنظيف أثناء وجود العميل بعيدًا. تتحرك المكنسة الكهربائية الروبوتية في جميع أنحاء المنزل ، وتعمل حول العوائق مثل الأرائك والكراسي والطاولات وما إلى ذلك. بمرور الوقت ، يتعرف Roomba ، الذي يحتوي على جهاز كمبيوتر مزود بذاكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) ، على منزلك. وهذا يعني أن أمازون لديها القدرة على التعرف على منزلك.

لا يختلف هذا كثيرًا عن الطريقة التي يتعرف بها Alexa ، جهاز Amazon الذكي ، على رغبات العملاء واحتياجاتهم. تمامًا كما يتذكر Alexa أعياد الميلاد ، وعادات التسوق ، والطبقة المفضلة للبيتزا ، ووقت تناول الدواء ، ووقت الاستيقاظ وغير ذلك الكثير ، فإن "المكنسة الكهربائية الذكية" تتعرف على منزل العميل. يعد هذا امتدادًا طبيعيًا للقدرات الموجودة في Alexa ، مما يمنح Amazon القدرة على تقديم خدمات أفضل وأكثر صلة بعملائها.

لإنجاح هذا العمل ، ستتمكن أمازون من الوصول إلى منازل العملاء. لا شك أن بعض العملاء قد يكونون غير مرتاحين لامتلاك أمازون لهذا النوع من المعلومات ، لكن دعنا ننظر إلى هذا بشكل واقعي. إذا كنت (أو كنت) من بين مئات الملايين من عملاء أمازون ، فلديها بالفعل الكثير من المعلومات عنك. وإذا كانت الخصوصية تمثل مشكلة ، فستكون هناك بالتأكيد لوائح تلتزم بها أمازون. إنهم يفهمون عملائهم بالفعل بشكل أفضل من أي شخص آخر. هذه مجرد إضافة صغيرة لما يعرفونه بالفعل وتوفر قدرة أكبر على تقديم تجربة شخصية للغاية.

وهذا بالضبط ما تخطط أمازون للقيام به. تمامًا كما تم دمج أجهزة توجيه Alexa و Ring و eero Wi-Fi ، ستضيف Roomba إلى مجموعة الإمكانات المتصلة من Amazon التي تجعل الحياة أسهل وأكثر ملاءمة لعملائها.

إذا ألقيت نظرة على الطريقة التي انتقلت بها أمازون من بيع الكتب إلى كل شيء آخر عمليًا في عالم البيع بالتجزئة ، وتعرفت على استراتيجيتها لتصبح جزءًا من نسيج حياة عملائها ، فسوف تفهم لماذا المكانس الكهربائية ، وتحديداً iRobot's آلات منطقية.