ماذا يقول العلم عن كيفية تطوير القادة للثقة: أفضل 7 إستراتيجيات

يوجد الكثير على لوحات القادة اليوم - مع وجود ضغط شديد لجذب الأشخاص والاحتفاظ بهم وإخراج أفضل ما لديهم - في خضم مناقشات حول كيف ومتى وأين العمل سوف يحدث. ولكن ربما يكون أحد أفضل الأشياء وأكثرها تأثيرًا يمكن للقادة القيام به هو خلق علاقات ثقة مع أعضاء فريقهم.

في علاقة ثقة ، تعلم أنه يمكنك الاعتماد على شخص ما ، وتؤمن بنزاهته. أنت تثق بهم لفعل الشيء الصحيح. وعلى المستوى الشخصي ، فأنت تثق في أن لديهم أفضل اهتماماتك.

الثقة في المهام والعلاقات

يمكنك أيضًا التفكير في الثقة من حيث تفاعلات المهام والعلاقات. عندما تثق في أن شخصًا ما سيتابع مهمة ما ، يكون لديك ثقة في المهمة ، وعندما تثق في أنه سيحتفظ بثقتك ، يكون لديك ثقة في العلاقة. ومن الممكن أن يكون لديك واحد وليس الآخر.

على سبيل المثال ، لديك زميل لا تشوبه شائبة في المتابعة ، لكنه ليس شخصًا تثق به بشأن أهدافك المهنية ، أو تعمل مع زميل في الفريق يعرف كل أسرارك الكبرى ولكنه سيء ​​في إنجاز الأمور. بالطبع ، أفضل العلاقات هي تلك التي تتمتع فيها بمستويات عالية من الثقة في المهام والعلاقات.

المكاسب

والثقة لها مكاسب كبيرة. عندما تشعر بدرجة عالية من الثقة في زميلك في الفريق أو بقائدك أو بفريقك ، فمن المرجح أن تشعر بشعور من الأمان النفسي - وتجعل نفسك بالكامل في عملك. ستكشف عن حس الفكاهة الأبله لديك ، أو أفكارك المجنونة أو الجودة الغريبة التي تجعلك فريدًا - كل ذلك جيد جدًا لرفاهيتك وأيضًا للقوة التي يمكن للفريق أن يستمدها من الاستفادة من الكثير من وجهات النظر والمواهب المتنوعة.

ومن المفارقات ، عندما تشعر براحة أكبر في العلاقات ، يمكنك تبني مستويات أعلى من عدم الراحة - أو الامتداد الإيجابي - في التعلم والتطور والعمليات المبتكرة. تشعر بالأمان العاطفي لتحمل المخاطر المناسبة وتجربة أشياء جديدة في عملك. تشعر بالحماية الكافية للدفع نحو ابتكارات جديدة أو اختبار حدودك أثناء تطوير مهارات جديدة.

بناء الثقة

بحسب دراسة جديدة أجرتها جامعة ولاية أوهايو، يمكن للقادة إنشاء مستويات عالية من الثقة في الفرق من خلال القيام بثلاثة أشياء رئيسية.

• اعترف بالأخطاء. في الدراسة ، كان القادة الذين كانوا قادرين على رؤية أنفسهم بدقة ، والاعتراف بأخطائهم يميلون إلى تعزيز الثقة في الآخرين. تتفق الحكمة الكلاسيكية عن القيادة على أنه عندما يكون القادة أكثر ضعفًا - يشاركون مخاوفهم أو شكوكهم - فإنهم يميلون إلى تطوير علاقات ثقة أكبر.
• نقدر الآخرين. عنصر مهم آخر لخلق مشاعر الثقة هو تقدير الآخرين ونقاط قوتهم. أفضل القادة لا يعترفون ويعبرون عن تقديرهم للآخرين فحسب ، بل يقدّرون أيضًا العلاقات على المدى الطويل ، ويظهرون اهتمامهم من خلال السعي لمساعدة الآخرين. يتناغمون ويطرحون الأسئلة ويستمعون ويظهرون التعاطف والرحمة.
• كن منفتحًا على التعلم. والعنصر الثالث في توسيع الثقة كان الانفتاح على التعلم من الآخرين - والذي يتميز عن الغطرسة أو الإيمان بالحصول على جميع الإجابات. التواضع الفكري يعزز هذا النهج. يميل الناس إلى بناء المصداقية من خلال امتلاك آراء وخبرات واضحة وتحقيق التوازن بينها وبين الرغبة في الاستماع إلى وجهات نظر متعددة والتعلم من الآخرين الذين يفكرون بشكل مختلف.

في الدراسة ، تميل هذه الخصائص الثلاث للقادة إلى مساعدة الأشخاص من حولهم على الشعور بالراحة والمشاركة بشكل أكثر انفتاحًا. بالإضافة إلى ذلك ، كانوا يميلون إلى الشعور بأنهم أكثر قوة ، لذلك كانوا أكثر عرضة لاتخاذ إجراءات. أفاد الناس أيضًا أنهم شعروا بتقدير أكبر مع هذا النوع من القيادة ، لذلك تصرفوا بثقة أكبر وكان لأفعالهم تأثير أكبر.

ترسيخ الثقة

تمت دراسة القيادة من قبل الخبراء والمعلمين والأكاديميين لسنوات ، وبناءً على مجموعة المعرفة هذه ، هناك بعض الطرق الإضافية التي يمكن للقادة من خلالها بناء الثقة أيضًا.

• كن صادقا. بالطبع.
• التزامات الشرف. يريد الأشخاص العمل مع الآخرين الذين يتابعون ويتابعون - ويمكن الاعتماد عليهم. غالبًا ما يكون للالتزامات التي يتخذها القائد تأثير كبير على مهنة الموظف. على سبيل المثال ، يلتزمون بمساعدة الموظف في تنميته أو الوعد بإعادة تقييم الوظيفة لزيادة الأجر أو الترقية. نظرًا لتأثير الالتزامات التي يتخذها القائد ، فإن الاحتفاظ بها له أهمية كبيرة. ولكن حتى الالتزامات الصغيرة مهمة ، والاحتفاظ بها يبني الثقة.
• دافع عما هو صحيح. وجدت دراسة أجرتها جامعة أكسفورد على 60 مجتمعًا مختلفًا أن الحاجة الأساسية لجميع الذين تمت دراستهم كانت تصور الإنصاف. بالإضافة إلى ذلك ، عندما لا يدرك الناس أنهم يعاملون بشكل عادل ، فهذا أحد الأسباب الرئيسية لتركهم لوظيفة أو قائد أو منظمة. لذلك ، يجب على القادة دافع عما هو صحيح واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توافق الممارسة مع القيم. يمكن أن يأخذ هذا شكل ضمان المساواة بين أعضاء الفريق أو مساءلة العمال. يمكن أن يشمل اتخاذ موقف بشأن القضايا الرئيسية ، ويمكن أن يشمل الذهاب للمضرب لموظف يحتاج إلى دعم أو مناصرة.
• يتواصل بفاعلية. في بناء الثقة ، تعد القدرة على المشاركة بشكل مفتوح أمرًا أساسيًا أيضًا. مع تزايد الغموض والتعقيد في العالم ، نادرًا ما يكون القادة قادرين على توفير اليقين. بعد كل شيء ، لا أحد يعرف بالضبط ما سيأتي بعد ذلك. لكن يمكن للقادة توسيع الثقة من خلال التواصل بوضوح- التحلي بالشفافية بشأن ما يعرفونه وما يستكشفونه وما هي الاحتمالات التي قد تكون ومتى ستكون نقطة الاتصال التالية.

باختصار

القيادة لا يوجد تحد صغير اليوم—لكنه لم يكن كذلك. القيادة متفائلة بشكل أساسي بالمستقبل. عندما يلهم القادة الرؤية والتوجيه والهدف ، فإنهم يتبنون المستقبل. عندما يضع القادة الاستراتيجيات والأهداف والتوقعات ، فإنهم يأملون في كيفية الوصول إليها بمرور الوقت.

يبني أفضل القادة علاقات قوية تتمتع بقدر كبير من الثقة ، لذلك يشعر الناس بالأمان للمشاركة الكاملة ولديهم الحافز لبذل الجهد والطاقة للوصول إلى شيء مفيد ومهم - معًا.