لعدة سنوات ، تقلصت الشروط ، وترددت أصداء جرائم البيع بالتجزئة والسرقة المنظمة للبيع بالتجزئة في أفواه السياسيين وضباط الشرطة والمجموعات التجارية وأبرز مديري التجزئة التنفيذيين في البلاد.
أطلق السياسيون وإدارات الشرطة ناقوس الخطر بشأن ارتفاع سرقة التجزئة ، ودعوا إلى تطبيق ومحاكمة أكثر صرامة لمكافحتها.
استحوذت المجموعات التجارية وتجار التجزئة على تأثير الانكماش على الأرباح ، وحذروا من أنه قد يؤدي إلى إغلاق المتاجر ، وقضايا الاحتفاظ بالموظفين ، ومخاوف تتعلق بالسلامة وتقليل عوائد الاستثمار بمرور الوقت.
وقد حثت كل هذه الأحزاب على إصدار تشريع يقولون إنه من شأنه أن يجهز مسؤولي إنفاذ القانون بشكل أفضل لقمع الاتجاه المتنامي والقبض على المسؤولين.
ما هو الانكماش على أي حال؟ وكيف تختلف عن جرائم البيع بالتجزئة وسرقة التجزئة المنظمة؟
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الموضوع. جمعت CNBC هذه المعلومات باستخدام المقابلات مع الاتحادات التجارية وتجار التجزئة والمسؤولين عن إنفاذ القانون والسجلات المتاحة للجمهور ، بما في ذلك إيداعات الأوراق المالية وبيانات المسح والنسخ من مكالمات أرباح التجزئة.
ما هو البيع بالتجزئة يتقلص؟
عندما يستخدم تجار التجزئة مصطلح تقليص ، فإنهم يشيرون إلى الفرق بين المخزون المفترض وجوده في ميزانياتهم العمومية ومخزونهم الفعلي.
يلتقط Shrink فقدان المخزون من مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك سرقة الموظف أو سرقة المتاجر أو الخطأ الإداري أو أمين الصندوق أو التلف أو احتيال البائع.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لدى بائع تجزئة مخزون بقيمة مليار دولار في ميزانيته العمومية ، ولكن قد يظهر العدد 1 مليون دولار فقط من البضائع ، مما يشير إلى أنه خسر 900 مليون دولار في الانكماش.
لكن من الصعب معرفة كيفية فقد العناصر. يمكن أن يشير شرينك إلى أي شيء من الطعام منتهي الصلاحية إلى جرة مخللات مكسورة ، من مستحضرات التجميل التي رنها أمين الصندوق بشكل غير صحيح إلى زجاجة الأسبرين التي سُرقت وأعيد بيعها لاحقًا عبر الإنترنت.
البضائع المحجوزة ، لمنع السرقة في متجر الهدف ، كوينز ، نيويورك.
ليندسي نيكلسون | مجموعة الصور العالمية | صور جيتي
كلفت شركة Shrink ، بما في ذلك سرقة المتاجر وجرائم التجزئة المنظمة ، تجار التجزئة 94.5 مليار دولار في عام 2021 ، ارتفاعًا من 90.8 مليار دولار في عام 2020 ، وفقًا لدراسة أجريت عام 2021 أجراها الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة واستخدمت بيانات من 63 تاجر تجزئة. هذه هي أحدث البيانات المتاحة.
وقدرت الشركات التي شملها الاستطلاع أن سرقة التجزئة تمثل 37٪ من تلك الخسائر ، والموظف أو السرقة الداخلية 28.5٪ وفشل العمليات والسيطرة 25.7٪. وشكلت خسارة غير معروفة ومصادر أخرى للباقي.
ومع ذلك ، فإن هذه الأرقام هي تقديرات إلى حد كبير نظرًا لمدى صعوبة قيام تجار التجزئة بمعرفة ما إذا كان عنصر ما قد سُرق أو فقد أو فقد لأسباب أخرى. ليس الأمر كما لو أن اللصوص يخبرون تجار التجزئة عن البضائع التي يأخذونها معهم.
يمكن تغطية تجار التجزئة الذين لديهم تأمين على الممتلكات التجارية ضد الخسائر غير المتوقعة مثل السرقة ، اعتمادًا على السياسة. ليس من الواضح تجار التجزئة الذين لديهم مثل هذا التأمين ، وإذا كان لديهم مثل هذا التأمين ، فكم يغطيه.
أي من تجار التجزئة استشهدوا بالانكماش وسرقة التجزئة كمشكلة؟
على مدى العامين الماضيين ، ألقى تجار التجزئة باللوم على أرباح أقل من المتوقع على سرقة التجزئة ، والتقلص ، وسرقة التجزئة المنظمة. ولم تختف المشكلة في موسم الأرباح هذا.
في مايو، الهدف, الدولار شجرة, هوم ديبوت, TJ ماكك, كول و فوت لوكر كل ما تم الاستشهاد به هو الانكماش أو سرقة التجزئة أو كليهما كسبب لانخفاض الأرباح أو الوصول إلى الهوامش الإجمالية.
خسرت شركة Target حوالي 763 مليون دولار من الانكماش في السنة المالية الماضية ، وقالت إن الانكماش من المتوقع أن يخفض أكثر من مليار دولار من أرباحها في السنة المالية الحالية.
وقالت فوت لوكر إن الخصومات الكبيرة والارتفاع الطفيف في سرقة التجزئة قلص 4 نقاط مئوية من هوامش أرباحها في الربع الأول مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وقالت الشركة إن الضربة التي لحقت بهوامش البضائع كانت مدفوعة بالعروض الترويجية الأعلى. ليس من الواضح مدى تأثير سرقة التجزئة على النتائج ، أو ما إذا كانت العروض الترويجية هي السبب الرئيسي لخسارة الأرباح.
وقالت هوم ديبوت إن هوامشها الإجمالية انخفضت بشكل طفيف بسبب "الضغط المتزايد من الانكماش".
في الماضي، وول مارت, BEST BUY, الجرينز, ادنى و CVS قد استشهدوا جميعًا بسرقة الانكماش والبيع بالتجزئة كمشكلة.
في كانون الثاني (يناير) ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Walmart ، دوج ماكميلون ، إن السرقة لقناة CNBC "أعلى" مما كانت عليه في الماضي. وقال "إذا لم يتم تصحيح ذلك بمرور الوقت ، فسترتفع الأسعار و / أو ستغلق المتاجر".
ومع ذلك ، قال آخرون إن المشكلة قد استقرت.
قالت بست باي ، التي تحدثت سابقًا عن سرقة التجزئة ، إن مستويات الانكماش قد استقرت إلى مستويات ما قبل الوباء. وقالت الشركة إنه بسبب السلع الإلكترونية باهظة الثمن التي تبيعها ، أصبحت متاجرها بالفعل محصنة ضد اللصوص.
في كانون الثاني (يناير) ، قال المدير المالي لشركة Walgreens ، جيمس كيهو ، إن مخاوف الشركة ربما تكون مبالغًا فيها بعد استقرار الانكماش خلال العام الماضي.
قال كيهو في مكالمة هاتفية مع مستثمرين حول الأرباح: "ربما بكينا كثيرًا في العام الماضي".
قال كيهو إن الانكماش كان حوالي 3.5٪ من المبيعات العام الماضي ، ولكن اعتبارًا من يناير ، كان الرقم أقرب إلى "منتصف العامين". كما قال إن الشركة ستفكر في الابتعاد عن تعيين حراس أمن خاصين.
ما هي سرقة التجزئة المنظمة وكيف تختلف عن سرقة المتاجر؟
تُعرِّف تحقيقات الأمن الداخلي ، وهي الوكالة الفيدرالية الأساسية التي تتعامل مع سرقة التجزئة المنظمة ، النشاط على أنه "اتحاد شخصين أو أكثر متورطين في الحصول بشكل غير قانوني على عناصر ذات قيمة من مؤسسات البيع بالتجزئة ، من خلال السرقة و / أو الاحتيال ، كجزء من مشروع إجرامي . "
يعرّف NRF سرقة التجزئة المنظمة بأنها "سرقة واسعة النطاق لبضائع التجزئة بقصد إعادة بيع العناصر لتحقيق مكاسب مالية." تقول المجموعة التجارية إنها عادة ما تتضمن مشروعًا إجراميًا متعدد المستويات.
في الجزء السفلي يوجد التعزيز ، الأشخاص الذين يسرقون الأشياء من المتاجر. ثم يقومون بتسليم العناصر إلى المبارزين ، الذين يدفعون للمعززات مقابل المنتجات مقابل جزء بسيط مما يكلفونه.
مجموعة تسرق متجر مجوهرات ، في حادث يقول تطبيق القانون إنه مثال على سرقة التجزئة المنظمة
صدقة الشرطة
ثم يقوم المبارزون بإعادة بيع العناصر. غالبًا ما يبيعون البضائع عبر الإنترنت ، في أسواق الشوارع غير الرسمية أو حتى لتجار التجزئة الآخرين. في بعض الأحيان ، يتم تصدير المنتجات إلى دول أجنبية.
قد يكون الخط الفاصل بين سرقة التجزئة المنظمة والسرقة من المتاجر غامضًا ، لكنهما مختلفان تمامًا.
سرقة التجزئة المنظمة تنطوي على مشروع إجرامي أكبر. غالبًا ما تكون الحاجة إلى السرقة التقليدية من المتاجر قائمة على أساس أو القيام بها لأسباب أخرى لا تتضمن إعادة بيع البضائع بالتفصيل بالتنسيق مع الآخرين.
مثال على سرقة التجزئة ، أو سرقة المتاجر ، يمكن أن يكون مراهقًا يسرق قميصًا أو شخصًا فقيرًا يسرق الطعام.
ما هو تأثير سرقة التجزئة ولماذا تعتبر صفقة كبيرة هذه الأيام؟
تعتبر سرقة المتاجر والسرقة المنسقة من الجرائم القديمة ، لكن العديد من الخبراء يقولون إن سرقة التجزئة المنظمة نمت جنبًا إلى جنب مع صعود التسوق عبر الإنترنت ، مما سمح للمجموعات بالوصول إلى المزيد من العملاء.
في الماضي ، غالبًا ما كان المبارزون يفرغون البضائع المسروقة في أماكن غير رسمية مثل أسواق السلع المستعملة أو شركات البيع بالتجزئة الصغيرة سيئة السمعة. ولكن مع ظهور الأسواق على الإنترنت ، أصبح بإمكان الجماعات الإجرامية الآن الوصول إلى قطاعات واسعة من المستهلكين.
قال بعض الخبراء إنه بعد أن أدى جائحة كوفيد إلى إغلاق المتاجر وإغلاقها على نطاق واسع ، أصبحت التجارة الإلكترونية هي الطريقة الأساسية التي يتسوق بها المستهلكون ، مما أدى إلى زيادة سرقة التجزئة المنظمة.
قالت ليزا لابرونو: "مع Covid ، كان هناك المزيد والمزيد من المستهلكين الذين يشترون عبر الإنترنت أكثر من المتاجر التقليدية ، ولذا كان الفاعلون الإجراميون يرون المزيد من الأرباح من نشاطهم غير المشروع ، وبالتالي أدى ذلك إلى تفاقم المشكلة". نائب الرئيس التنفيذي الأول ل عمليات البيع بالتجزئة لجمعية قادة صناعة البيع بالتجزئة.
وقالت: "إن الأمر يستمر في العودة إلى انعدام المساءلة ، والربحية الهائلة التي يشهدها الفاعلون الإجراميون نتيجة لحقيقة أنهم يستطيعون الاختباء خلف شاشات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم".
كما زادت سرقة التجزئة المنظمة لأنها يمكن أن تكون منخفضة المخاطر مقارنة بالمشاريع الإجرامية الأخرى ، مثل السطو المسلح أو تجارة المخدرات.
على سبيل المثال ، يتم توجيه تهمة السرقة الصغيرة في نيويورك عندما يسرق فرد ما قيمته أقل من 1,000 دولار من البضائع. في حالة إدانته ، يواجه المدعى عليه ما يصل إلى عام في السجن. لكن يمكنهم أيضًا الحصول على المراقبة وخدمة المجتمع والغرامات ، بالإضافة إلى رد الحقوق.
علاوة على ذلك ، يُفرج عن الأفراد المتهمين بالسرقة الصغيرة في نيويورك بشكل تلقائي تقريبًا بعد اعتقالهم بسبب إصلاحات العدالة الجنائية الأخيرة لقانون الكفالة الخاص بالولاية.
بالمقابل ، يعتبر السطو المسلح جناية في نيويورك ويصاحبها عقوبات أكثر صرامة.
تم تصوير فيلم Manhattan DA Alvin Bragg خلال مؤتمر صحفي متعلق بالحد من سرقة المتاجر يوم الأربعاء ، 17 مايو ، 2023 في مانهاتن ، نيويورك.
باري ويليامز | نيويورك ديلي نيوز | صور جيتي
قال الوكيل الخاص الإشرافي جون ويليس ، وهو جزء من فرقة عمل منظمة لسرقة التجزئة من مكتب تحقيقات الأمن الداخلي في شارلوت ، إن الأفراد الذين اعتقلهم بسبب هذه الممارسة أشاروا إلى الطبيعة منخفضة المخاطر للجريمة كسبب لارتكابها .
"لقد اعتقلت بعض الأفراد عندما وصلت إلى شارلوت لأول مرة ، والذين ، قبل ارتكابهم انتهاكات [جرائم البيع بالتجزئة المنظمة] ، كانوا تجار مخدرات ومجرمين عنيفين قضوا وقتًا في كل من السجون الحكومية والفدرالية لجرائم العنف وتجارة المخدرات ،" ويليس قال لشبكة سي إن بي سي.
"وقالوا ببساطة ، أنا أكسب المزيد من المال. وإذا تم الإمساك بي ، فلن يحدث لي شيء حقًا. لذلك يخرجون من السجن ويذهبون ، "لقد تعلمنا درسنا ، دعونا لا نتعاطى المخدرات ونؤذي الناس ، فلنبدأ فقط في سرقة الأشياء" ، قال.
علاوة على ذلك ، فإن العديد من حراس أمن التجزئة لديهم نهج "عدم التدخل" عندما يشهدون السرقة ، كما أضاف الوكيل الخاص ويلي كارسويل ، وهو جزء من نفس فريق العمل. غالبًا ما يُطلب من حراس الأمن الاتصال فقط بتطبيق القانون عندما يرون أن السرقة قيد التقدم.
"إذا علم المعزز أنه يمكنه الدخول ويمكنه سرقتها ولن يواجه أي نوع من المقاومة عندما يفعل ذلك ، فبالطبع سترتفع المخاطرة مقابل المكافأة بالنسبة له. إنه يعلم أن هذا هو المكان الذي يجب أن يكون فيه. إنه ليس مضطرًا إلى سرقة هذا من الفناء الخلفي لشخص ما حيث قد يُطلق عليه الرصاص. قال كارسويل: "إنه يعلم أن بإمكانه الذهاب إلى المتجر ويمكنه أن ينهبهم".
ما هي أنواع العناصر التي يتم سرقتها بشكل متكرر؟
تميل العناصر التي تسرقها مجموعات السرقة المنظمة في أغلب الأحيان إلى أن تكون الأكثر طلبًا من قبل المتسوقين.
عندما يتسوق المستهلكون في الأسواق عبر الإنترنت مثل أمازون و يباي، هناك عدد قليل من العناصر المحددة التي تنطوي على مخاطر عالية من كونها تأتي من مجموعة سرقة منظمة.
قالت مصادر إنفاذ القانون لشبكة CNBC إن الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية هي إلى حد بعيد أكبر فئة من العناصر التي يتم سرقتها وإعادة بيعها عبر الإنترنت ، كما أن أدوية الحساسية هي أكبر مجموعة فرعية. تحدثت المصادر شريطة عدم الكشف عن هويتها لأنها غير مخولة بالتحدث في هذا الشأن.
أحد العملاء يتسوق لشراء أشياء في Walgreens في نايلز ، إلينوي.
تيم بويل | صور جيتي
وقالت المصادر إن أحد بائعي التجزئة خسر في عام 2022 ما قيمته 2.9 مليون دولار من أدوية الحساسية وحدها.
عند التسوق في الأسواق عبر الإنترنت ، يجب على المستهلكين توخي الحذر من شراء Zyrtec ، 60 أو 90 ، Allegra و Claritin. وقالت المصادر إن الأدوية الأخرى التي لا تستلزم وصفة طبية والتي يمكن أن تكون مسروقة تشمل بريلوسيك ونيكسيوم وسي كيو 10 وأدفيل وتيلينول وبريفاجين.
وقالت المصادر إن كريمات الوجه مستهدفة حاليًا وتشمل عناصر من ماركات متاجر الأدوية مثل Olay و Neutrogena و Roc و L'Oreal.
- تقارير إضافية من قبل ميليسا ريبكو على قناة سي إن بي سي
المصدر: https://www.cnbc.com/2023/05/31/what-are-retail-shrink-and-organized-retail-crime.html