يبلغ عملاء Wells Fargo عن شيكات الرواتب الفائتة بسبب خلل واضح

السطر العلوي

اشتكى العديد من مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Wells Fargo من عدم رؤية شيكات رواتب مجدولة تضرب حساباتهم يوم الجمعة ، والتي يلقي البنك باللوم عليها في مشكلة فنية لا يبدو أنها مرتبطة بانهيار سهم البنك يوم الخميس.

حقائق رئيسية

ليس من الواضح ما الذي قد يتسبب في مشكلة الإيداع المباشر أو متى يمكن حلها ، لكن Wells Fargo نشر رسالة في الجزء العلوي من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تقول: "إذا رأيت أرصدة غير صحيحة أو معاملات مفقودة ، فقد يكون هذا بسبب مشكلة فنية ونحن نعتذر. "

جعلت هذه المشكلة Wells Fargo واحدة من أفضل المصطلحات الشائعة على Twitter في وقت مبكر من بعد ظهر يوم الجمعة ، بينما سجلت معظم الشكاوى من أي خدمة على DownDetector ابتداءً من صباح الجمعة الباكر ، والتي استمرت لساعات حتى بعد الظهر.

ولم يرد البنك على الفور على طلب للتعليق من الشرق الأوسط.

اقتباس حاسم

أكد Wells Fargo للعملاء على تطبيقه: "تستمر حساباتك في الأمان ونحن نعمل بسرعة على إيجاد حل".

الخلفية الرئيسية

يأتي الخلل في وقت مضطرب بالنسبة للبنوك في الولايات المتحدة ، وتوجت الحكومة الفيدرالية بالسيطرة على بنك وادي السيليكون صباح يوم الجمعة ، بمناسبة أكبر فشل بنك أمريكي منذ الأزمة المالية عام 2008. أسهم SVB انخفض أكثر من 60٪ يوم الخميس بعد أن أبلغت عن انخفاض ودائع العملاء ، مما فرض ضغوطًا على البنوك الأخرى على الرغم من عدم وجود مشاكل ملاءة واضحة في الشركات المالية العملاقة مثل Wells Fargo. مؤشر بنك KBW القياسي رفض أكثر من 8٪ في أوقات الخميس - أكبر انخفاض منذ يونيو 2020.

المماس

لقد ابتليت Wells Fargo بسلسلة من المشاكل القانونية على مدى السنوات العديدة الماضية ، بما في ذلك فضيحة حسابات وهمية حيث أنشأ الموظفون ملايين الحسابات الجارية والادخار لعملاء حقيقيين دون موافقتهم لتحقيق أهداف الحصص التي حددها كبار المديرين التنفيذيين. وافقت الشركة على دفع غرامة قدرها 3 مليارات دولار للحسابات المزيفة في عام 2020 وتم منع الرئيس التنفيذي السابق تشارلز شارف من العمل في الصناعة المصرفية مرة أخرى.

لمزيد من القراءة

إغلاق SVB من قبل منظم كاليفورنيا بعد انهيار أسهم البنوك وسط الاضطرابات (فوربس)

داو يهبط أكثر من 500 نقطة مع انهيار أسهم البنوك (فوربس)

أجبر Wells Fargo على دفع 3 مليارات دولار لفضيحة الحساب المزيف للبنك (فوربس)