تريد أن تنجح في شركة كبيرة؟ كن رائد أعمال

ليزيت تيمون ، مديرة إدارة سلسلة التوريد في جبيل
JBL
، لديها قصة شيقة ترويها كيف تقدمت من كونها واحدة من بين المئات من المديرين في جبيل إلى منصب مدير أول في شركة Fortune 500 هذه.

يقع المقر الرئيسي لجبيل (NYSE: JBL) في الولايات المتحدة. تعمل الشركة في خدمات التصنيع التعاقدي للشركات. عملاء جبيل البالغ عددهم 450 - عبر 15 صناعة مختلفة - لديهم منتجات ذات علامات تجارية. في بعض الأحيان ، يساعد Jabil في تصميم المنتجات. ثم يتولى جبيل تحديد مصادر هذه المنتجات وتصنيعها. ثم غالبًا ما يهتم Jabil أيضًا بالتعبئة والتوزيع النهائي للمنتجات لعملائه. مساهمة السيدة Tymon في عروض Jabil هي خط خدمة يعرف باسم "التخطيط كخدمة".

يسمح استخدام الشركة المصنعة للعقد للشركات بالتركيز على كفاءاتها الأساسية ، والتي عادة لا تقوم بتصميم منتج للتصنيع أو الإنتاج أو إدارة سلسلة التوريد. يمكن لعملاء Jabil التركيز على التسويق والمبيعات والدعم ، بينما يركز Jabil على التميز في سلسلة التوريد.

جبيل شركة كبيرة. في السنة المالية الماضية ، كان لدى الشركة أكثر من 260,000 ألف موظف حققوا إيرادات تزيد عن 29 مليار دولار. إنهم يقومون بالتوريد من أكثر من 27,000 مورد. يتم التصنيع في أكثر من 115 موقعًا حول العالم. تقع هذه المواقع بشكل أساسي في الصين والمجر وماليزيا والمكسيك وسنغافورة والولايات المتحدة.

بدأت السيدة Tymon عملها في Jabil في عام 2002 ، بعد حصولها على شهادة في الهندسة الصناعية من Tecnológico de Monterrey. عملت كمخططة إنتاج ، ومخططة رئيسية ، ومخططة طلب ، ومديرة مخزون ، قبل أن تقود فريقًا من مخططي الطلب في عام 2015. أحد العناصر المهمة في استراتيجية جبيل هو إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائها والحفاظ عليها.

مع عميل واحد ، وهي شركة تبيع المنتجات الإلكترونية التي يستخدمها تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم ، طورت السيدة Tymon علاقة وثيقة بشكل خاص. تضمن عملاء التجزئة لهذا العميل بعضًا من أكبر بائعي التجزئة في العالم. استخدم شركاء المتجر منتجات عملائهم لتحسين عمليات المتجر.

لدعم هذا العميل ، دعم Jabil تكوينًا معقدًا لأمر الأعمال. المنتجات التي صنعها Jabil لديها عشرات الآلاف من خيارات التكوين المميزة. بعد الإنتاج ، قام Jabil بشحن المنتجات النهائية مباشرة إلى عملاء التجزئة لعملائهم. باختصار ، كانت هذه سلسلة توريد عالية التعقيد.

بفوزه بالأعمال ، ألزم جبيل نفسه بالقدرة على تحويل المخزون 12 مرة في السنة. كانوا يقومون بأربع أدوار فقط. كان لديهم أكثر من 100 يوم من المخزون في متناول اليد. كان يجب أن يكون لديهم أقل من 30.

ربما لا ينبغي لجبيل أن تقدم هذه الالتزامات لأن زبونها أشرف على عملية تخطيط الطلب ثم أرسل توقعاته إلى جبيل. هذه هي الطريقة التي تتم بها الأمور عادة ؛ يعطي العملاء الشركة المصنعة للعقد توقعات الطلب الخاصة بهم وتكون مهمة الشركة المصنعة للعقد هي تنفيذ تلك الخطة. في حين أن النقل المدار - الاستعانة بمصادر خارجية لتخطيط النقل - يمثل سوقًا زائدًا بمليار دولار ، فإن التخطيط كخدمة في تخطيط سلسلة التوريد يظل سوقًا صغيرًا.

لكن هذا العميل لم يتمكن من الحصول على التوقعات بشكل صحيح. تغيرت التوقعات بشكل متكرر ، وغالبًا ما جاءت التغييرات في فترات أقصر من أن يقوم Jabil بضبط طلباتهم للموردين. وعلى الرغم من أن الكمية الإجمالية المتوقعة كانت مقبولة ، إلا أن توقعات مزيج المنتجات كانت سيئة. كانت النتيجة الحتمية ارتفاع مستويات المخزون.

علمت السيدة Tymon أن Jabil قد اشترى حل تخطيط الطلب المتقدم من شركة برمجيات تخطيط سلسلة التوريد تسمى Kinaxis. لكن البرنامج كان عبارة عن برامج تخزينية ، ولم يتم تنفيذه ولم يتم استخدامه. بعد أن جاء ممثل Kinaxis إلى مكتبهم في سانت بطرسبرغ وعرض قدرات البرنامج ، أدركت السيدة Tymon أن هذا يمكن أن يكون الحل لمشاكل تخطيط الطلب التي يواجهها Jabil وعملائها.

سألت: لماذا لا يستخدم هذا أحد؟ لم تكن هناك إجابة جيدة. تم تجاهله ". كانت الشركة تستخدم أدوات محلية محدودة و Excel بينما كانوا "جالسين على Kinaxis!"

قالت السيدة تيمون: "كانت هذه اللحظة الحاسمة في مسيرتي المهنية". "لماذا لا تستخدمه؟" تحدثت إلى صناع القرار وبدأت في بناء حجة لذلك. كانت تبني رؤية ودراسة جدوى وائتلاف. "لم يكلفني أحد للقيام بذلك." قام قادة الأعمال من قطاع الصناعة الذي عملت فيه بتمويل تحقيق في دراسة الجدوى. ثم قاموا بتمويل مشروع تجريبي ، ثم بدء البث المباشر.

وعندما طرحت السيدة Tymon موضوع Jabil وهو يقوم بالتخطيط لعملائهم وباستخدام Kinaxis ، قام العميل في البداية بالتحقيق في تنفيذ حل Kinaxis بنفسه. قرروا في النهاية أن هذا قد لا يكون منطقيًا بالنسبة لهم ثم قاموا بالتحقيق في علاقة التخطيط كخدمة مع جبيل.

قالت السيدة Tymon: "بذل موظفونا الكثير من الجهد في إنشاء هذا الاقتراح وتقديمه إلى العميل". كانت جبيل تروج لفكرة أن عملية تخطيط الطلب الأكثر تعاونًا وثقة من شأنها تحسين التدفقات النقدية لعملائها. كان لابد من تسوية العديد من التفاصيل. كيف ومتى ومن الذي يمكن أن يطلب تغيير الخطط؟ "لقد عملنا لأسابيع لتسوية هذه الأنواع من التفاصيل." ولكن بناءً على ثقتهم في العلاقة مع جبيل ، وهي العلاقة التي ساعدت السيدة تيمون في تربيتها على مدار خمس سنوات ، فقد قرروا أن جبيل يمكنه التخطيط بشكل أفضل مما يمكنهم.

تم الاتفاق على أن يستخدم جبيل حلاً تخطيطيًا متقدمًا لتحديد جميع نقاط إعادة الترتيب ، والانخراط في تحسين المخزون ، وإنشاء نهج أكثر استراتيجية لإدارة الطلب. انتهى أحد مخططي الطلب لدى عملائهم بالانضمام إلى فريق التخطيط في جبيل.

وخلال هذا المشروع بأكمله ، كان لا يزال يتعين على السيدة Tymon دعم 20 عميلًا آخر وأداء جميع مهامها العادية. جعل الوصول بالمشروع إلى خط النهاية لبعض الأيام الطويلة جدًا.

لكن هذه أصبحت مبادرة ناجحة للغاية. وقد بشرت السيدة Tymon بنجاح هذا البرنامج وبدأ بيع "التخطيط كخدمة" لعملاء آخرين. يوجد اليوم 20 عميلاً للتخطيط كخدمة. تميل علاقات التخطيط كخدمة إلى أن تكون أكثر ثباتًا وربحية لجبيل ، حتى مع تحسين التدفقات النقدية لعملاء جبيل. يتراوح التخطيط كخدمة من التعاون في التنبؤ ، إلى تخطيط الطلب بالاستعانة بمصادر خارجية ، إلى تحسين المخزون.

في وقت لاحق ، قرر Jabil أيضًا تنفيذ مجموعة حلول RapidResponse من Kinaxis عبر قسم يضم 200 وحدة أعمال ومجتمع يضم 3000 شخص من سلسلة التوريد عبر 115 موقعًا عالميًا. حقق هذا القسم أكثر من نصف عائدات جبيل. تمت ترقية السيدة Tymon إلى مديرة التخطيط المتقدم في عام 2015 وقادت هذه المبادرة. قادت فريقًا متعدد الوظائف لتصميم وتطوير ونشر حل متكامل لتخطيط المبيعات والعمليات (S&OP). تتضمن المجموعة تخطيط الطلب وتخطيط قيود المواد وإدارة الطلبات وتخطيط السعة وحلول تعاون الموردين. كما أنها أقامت مركز امتياز لدعم حل Kinaxis الذي كان مسؤولاً عن تدريب وتنفيذ مجموعة الأدوات الجديدة.

تدعم أدوات Kinaxis التخطيط المتزامن. يتضمن التخطيط المتزامن إنشاء سيناريوهات في خطة التوريد ، أو خطة المخزون ، أو خطة الطلب ، ثم رؤية كيف تنتقل التغييرات التي تم إجراؤها على خطة واحدة إلى الخطط المجاورة في الوقت الفعلي. هذا يسمح لعملية بيع وتخطيط عمليات أكثر مرونة. قبل Kinaxis ، كان Jabil في وضع رد الفعل أكثر بكثير. الآن قدرتهم على التخطيط للعديد من الاحتمالات المختلفة متفوقة بشكل كبير.

يتمثل أحد مفاتيح عملية S&OP القوية في تشغيل العديد من السيناريوهات حول أفضل السبل لتحقيق التوازن بين الطلب وقيود العرض. في Jabil ، عبر جميع عملائها ، تستخدم الشركة 3,000 سيناريو خلال عملية S&OP التي تستمر لمدة شهر. لكن تجربتهم مع الحل قد نضجت. يدير Jabil الآن بشكل روتيني 5,000 سيناريو زائد. "لقد حصلنا على الحل في الوقت المناسب ،" صاحت السيدة Tymon. "ضرب COVID وكنا بحاجة إلى تشغيل العديد والعديد من السيناريوهات."

في عام 2019 ، تمت ترقية السيدة Tymon إلى منصب مدير أول لإدارة سلسلة التوريد. وهي الآن مسؤولة عن دعم مجموعة أدوات Kinaxis لجميع تخطيط سلسلة التوريد ، عبر جميع الأقسام ، على مستوى العالم. السيدة Tymon هي رائدة أعمال ، وقد أنشأت خط أعمال جديد لجبيل. غالبًا ما يتم مكافأة رواد الأعمال.