تطرح Walmart تصميمات متجر جديدة أنيقة

As وول مارتتجذب محلات البقالة منخفضة السعر المتسوقين ، ويقوم بائع التجزئة بطرح استراتيجية جديدة تهدف إلى جذبهم إلى ممرات أخرى: متاجر ذات أضواء أكثر إشراقًا ، وعارضات أزياء عصرية ، وعروض مكياج ملونة ، ومستلزمات حيوانات أليفة والمزيد.

قام بائع التجزئة ذو الصناديق الكبيرة ، والمعروف بالتنافس مع القيمة ، بتحويل خمسة من SuperCenters إلى متاجر رئيسية بمظهر مُعاد تشكيله. تقع في Teterboro و North Bergen في نيو جيرسي ؛ يافانك ، نيويورك ؛ Quakertown ، بنسلفانيا .؛ وهودجكينز ، إلينوي. ظهرت جميع السفن الرئيسية في الأشهر الثلاثة الماضية - مع افتتاح North Bergen و Teterboro في منتصف يناير.

وهناك واحد آخر على الأقل في الطريق قريبًا: من المقرر إعادة تصميم المتجر في Secaucus ، نيو جيرسي ، للشهر المقبل.

نظرة وول مارت الأكثر أناقة جزء من جهد أوسع لبيع المزيد من العناصر التقديرية - مثل الجينز وأحمر الشفاه وعربات الأطفال - التي عادةً ما تحمل هامش ربح أعلى من البقالة. في الصيف الماضي ، اختبرت النموذج الأكثر أناقة في أحد متاجرها الكبيرة في سبرينجديل ، أركنساس ، على مسافة قريبة من مقر الشركة الرئيسي.

قال Alvis Washington ، نائب رئيس Walmart للتسويق وتصميم المتاجر والابتكار والخبرة ، إن الوقت قد حان لإضفاء المظهر على الأسواق الأخرى بعد الحصول على ردود فعل إيجابية في أركنساس. في استطلاعات رأي الشركة ، قال كل متسوق تقريبًا إن عروض المتجر وعارضات الأزياء شجعتهم على التصفح لفترة أطول.

قال: "إنهم يقدرون حقيقة أننا ما زلنا صادقين مع ما نحن عليه مثل وول مارت". "كبيرة في الأسعار. ولكن بعد ذلك أصبح لدينا الآن هذه العلامات التجارية الجديدة التي نعرضها بالفعل بطرق ملهمة ".

تعيد الشركة تصميم المتاجر - وتختفي بعض ميزات المتاجر المنافسة الهدف - في وقت يتسوق فيه المزيد من الأسر ذات الدخل المرتفع في عملاق البيع بالتجزئة. في الربعين الماضيين ، جاء حوالي 75٪ من مكاسب حصتها في السوق من المواد الغذائية من الأسر التي تدر أكثر من 100,000 ألف دولار سنويًا ، وفقًا للمدير المالي جون ديفيد ريني.

يمكن أن يصبح هؤلاء المتسوقون جمهورًا جديدًا للعلامات التجارية الحصرية لشركة Walmart ، مثل علامة Activewear ذات القيمة والأناقة ، Love & Sports ، التي تم تطويرها مع مصمم الأزياء ميشيل سميث ومدربة SoulCycle ستايسي جريفيث، وخط ديكور للمطبخ والمنزل يسمى Beautiful ، والذي تم تطويره مع Drew Barrymore. كما أن لديها مجموعة متنوعة من الملابس من العلامات التجارية الوطنية ، مثل Levi Strauss و Wrangler و Reebok.

قال سكوت موشكين ، محلل التجزئة والرئيس التنفيذي لشركة R5 Capital: "لقد كانوا نوعًا من المهر ذي الحيلة الواحدة". "كانوا دائمًا متعلقين بالسعر وما يفعلونه الآن هو ، نعم ، ما زالوا يقودون السعر. لكنهم بدأوا في تسريع الديناميكيات في المتاجر التي تهم الآخرين ، إلى جانب القيمة ".

وقال إنه من الملحوظ أن Walmart اختارت إعادة تصميم بعض المتاجر بالقرب من مدينة نيويورك ، وهي سوق تنافسية حيث كافحت مع الجهود السابقة لاكتساب الزخم.

موشكين كان أحد منتقدي وول مارت بسبب متاجره القذرة ، لكنه غير لحنه. قال إن قادة المتاجر والموظفين قد قلبوا الأمور. وقال إنه إلى جانب الرفوف ذات المظهر الأكثر حدة والشاشات الأكثر إتقانًا ، أظهرت وول مارت ذكاءها من خلال العمل بشكل أكبر مع العلامات التجارية المشهورة وتطوير علامات تجارية خاصة أكثر أناقة.

رفضت وول مارت تحديد عدد متاجرها الأمريكية البالغ عددها 4,700 والتي ستحصل على المظهر الجديد. من خلال متحدث رسمي ، قالت الشركة إنها ستشارك خططها لإعادة التشكيل والنفقات الرأسمالية للسنة المالية عندما تعلن عن الأرباح في أواخر فبراير. لن تحدد الشركة المبلغ الذي أنفقته على التغييرات ، ولا كيف تقارن التكلفة مع نماذج أخرى.

ومع ذلك ، قالت واشنطن بالفعل إن بعض عناصر المتجر المعاد تصميمه - مثل الشاشات التي تُظهر ماركات ملابس Walmart - تمت إضافتها إلى 30 متجرًا.

قام بائع التجزئة بإعادة تشكيل ما يقرب من 500 متجر في الولايات المتحدة اعتبارًا من الربع الثالث ، الذي انتهى في 31 أكتوبر. لقد حقق حوالي 600 في السنة المالية الماضية وحوالي 500 في السنة المالية السابقة.

ومع ذلك ، يجب أن تثبت وول مارت أن متاجرها المعاد تشكيلها يمكن أن تقنع المتسوقين بالإنفاق ، حتى وإن كانوا تشعر بضيق التضخم وفكر مليًا في شراء أكثر مما يحتاجون إليه. قال الرئيس التنفيذي لشركة Walmart ، دوج ماكميلون ، في مقابلة مع CNBC هذا الصيف ، إنه حتى العملاء الأكثر ثراءً هم أكثر وعياً بالسعر بسبب ارتفاع معدلات التضخم.

الشركة مراجعة توقعاتها للسنة المالية ، التي تنتهي في أواخر يناير ، قائلة إنها تتوقع أن تكون مبيعات المتجر نفسه أعلى في الولايات المتحدة ، لكن هوامش الربح ستكون أقل حيث يشتري المتسوقون المزيد من الطعام وعدد أقل من العناصر التقديرية.

رفضت واشنطن مشاركة البيانات حول حركة مرور متجر Walmart والمبيعات في متجر Springdale الخاص بها والعلامات الرئيسية الأخرى التي تم افتتاحها في الأشهر الأخيرة.

ومع ذلك ، يبدو أن تصميم المتجر الجديد له صدى لدى المتسوقين ، وفقًا لبيانات من Placer.ai ، وهي شركة تحليلات تستخدم بيانات مجهولة المصدر من الأجهزة المحمولة لتقدير إجمالي الزيارات إلى المواقع. 

كانت الزيارات لمتجر Walmart في Springdale ، Ark - النموذج الأولي الأصلي - أعلى بكثير مما يتلقاه موقع Walmart أو Target. في الربع الرابع ، تلقى المتجر زيارات أكثر بنسبة 31.2٪ من متوسط ​​عدد زيارات وول مارت خلال تلك الفترة. تلقى 66.6٪ زيارات أكثر من متوسط ​​الهدف الذي تم تلقيه خلال تلك الفترة.

قد تأتي بعض هذه الحركة الإضافية على الأقدام من ميزة مسقط رأس Walmart ووجود العديد من الموظفين الذين يعيشون في مكان قريب ويتسوقون في المتجر.

لكن التصميم الجديد يربح بعض المتحولين إلى خارج أركنساس أيضًا.

يقوم Victor Millan ، من Ridgefield Park ، New Jersey ، برحلات تسوق أسبوعية إلى Walmart في Teterboro لشراء البقالة وغيرها من العناصر. منذ أن ظهر المتجر لأول مرة منذ حوالي أسبوعين ، قال الأب البالغ من العمر 45 عامًا لأربعة أطفال إنه قضى وقتًا أطول في Walmart ذو المظهر الجديد - حوالي ضعف المدة لكل زيارة ، من حوالي نصف ساعة إلى أقرب وقت ساعة.

في يوم الخميس ، عندما كان يبحث عن بنطلون جينز من Wrangler ، قال ميلان إنه يشعر أن المتجر يقدم الآن ملابس عالية الجودة ، والكثير منها.

قال: "لست من محبي التسوق لشراء الملابس ، لكن لديهم الكثير من الأشياء".