تقدم Walmart تجربة تجربة افتراضية للتسوق عبر الإنترنت لملابس النساء

وول مارتWMT
يريد منح العملاء قدرًا إضافيًا من الثقة عند التسوق لشراء الملابس. إنها تطلق وظيفة تجريبية افتراضية حيث يمكن للمستهلكين رؤية كيف تبدو الملابس على أجسادهم ، تسمى Be Your Own Model. قالت دينيس إنكانديلا ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة الملابس والعلامات التجارية الخاصة لوول مارت الولايات المتحدة

أطلق بائع التجزئة في الربيع "اختر My Model" ، حيث يمكن للمستهلكين اختيار تجربة الملابس على واحد من 50 طرازًا. كانت التكنولوجيا شائعة جدًا ، واستمر المستهلكون في طلب المزيد والمزيد من الطرز وامتثلت وول مارت. يوجد الآن أكثر من 120 موديل.

قال إنكانديلا: "كان الناس في النهاية يبحثون عن نموذج يشبههم ، ولهذا السبب نحن متحمسون جدًا لإطلاق Be Your Own Model ومنح العملاء خيار اختيار نموذج يشبههم أو يكون النموذج".

الميزة متاحة الآن على أكثر من 270,000 عنصر عبر محفظة Walmart للعلامات التجارية الراقية والعلامات التجارية الخاصة مثل Free Assembly و Scoop و Sofia Jeans و Sofia Active by Sofia Vergara و Love & Sports و ELOQUII Elements و Time & Tru و Athletic Works و Terra & Sky و No Boundaries و Avia و The Pioneer Woman. حدد عناصر من بعض العلامات التجارية الوطنية للشركة مثل Champion و Levi's و Hanes ، وحتى بعض العناصر في Walmart Marketplace ، هي أيضًا جزء من التجربة الجديدة.

وقال إنكانديلا إن مجموعة العلامات التجارية المشاركة ستستمر في النمو مع إضافة عناصر جديدة كل شهر. وأضافت: "أعتقد أن هذه بداية لطريقة جديدة للتسوق عبر الإنترنت". "هذه هي تقنيتنا. اشترينا الشركة وأمضى فريق Walmart عامًا في بناء التعلم الآلي والخوارزميات وتكنولوجيا رسم الخرائط ، لأنها ليست مجرد صورتين مسطحتين فوق بعضهما البعض. إنها تستفيد من تقنية الخرائط والطبوغرافيا بحيث تمنحك في الواقع انطباعًا أفضل عن كيفية وضع القماش على الجسم. هذا حقًا حصري لنا ".

الهدف هو التوسع في نهاية المطاف إلى ما وراء ملابس النساء ليشمل الرجال والأطفال والاكسسوارات. قالت إنكانديلا: "لقد بدأنا بملابس النساء ، لكن خطة اللعبة بالطبع هي تجاوز ملابس النساء من وجهة نظر الفئة". "هذا فتح محتمل لمستقبل التسوق عبر الإنترنت حيث يبدو أنه شخصي وملائم أكثر مما كان عليه في الماضي."

إن استحواذ Walmart على Zeekit ، وهي منصة تجريبية افتراضية ، يغذي الاستراتيجية. يلتقط المستهلكون صورة كاملة لأنفسهم ويحملونها على تطبيق Walmart. قال إنكانديلا: "تظل الصورة في ملفك الشخصي ، لذلك لا يتعين عليك تحميل صورة جديدة باستمرار في كل مرة تستخدمها ، إلا إذا كنت ترغب في ذلك". "خذها بهاتفك. بدأنا بنظام iOS ، ثم تستخدمه إما على التطبيق على هاتفك أو سطح المكتب ، بمجرد أن تكون الصورة في الموقع ".

الهدف من Be Your Own Model هو زيادة التحويل وتقليل معدلات العائد. قالت إنكانديلا: "ربما قال أحد العملاء ،" لست متأكدًا مما إذا كانت هذه التنورة ستقع فوق الركبة أو تحت الركبة "بناءً على طولها". كن نموذجك الخاص يحل التخمين الخاص بكيفية ظهور الملابس التي يتم شراؤها عبر الإنترنت.

قال إنكانديلا: "أعتقد أن هذا سوف يروق لجميع الأعمار ، ولكن يمكنك حقًا أن تتخيل عميلًا أصغر سناً متحمسًا ومشاركًا". "عندما تفكر في وسائل التواصل الاجتماعي وكم يحب الناس رؤية أنفسهم ، فإن هذا يأخذها إلى المستوى التالي."