تدرب Walgreens وتوظف عمالًا متنوعين في الأعصاب منذ عام 2007. قال كارلوس كوبيا ، كبير مسؤولي التنوع العالمي في Walgreens Boots Alliance ، عن العمال: "ما نعرفه ، من البيانات والأبحاث ، هو أن هذه هي أعلى نسبة سكانية عاطلة عن العمل في البلاد" ذوي الإعاقة.
جوستين سوليفان | جيتي الصور
عندما احتاجت كورنيليا كوين ، المؤسس المشارك لشركة Go-Be ، التي تصنع أغطية علب الطائرات المضادة للميكروبات القابلة لإعادة الاستخدام ، إلى المساعدة في حزم الطلبات وتنفيذها ، لم تنظر إلى أبعد من ابنها جيك البالغ من العمر 19 عامًا ، والذي يعاني من التوحد.
كشخص مصاب بالتوحد ، يعد العثور على عمل أمرًا صعبًا. أكثر من نصف الشباب المصابين بالتوحد عاطلون عن العمل. تصل بطالة البالغين المتشعبين للأعصاب إلى 30٪ إلى 40٪ ، أي ثلاثة أضعاف معدل الأشخاص ذوي الإعاقة - ما يصل إلى 85٪ من الأشخاص المصابين بالتوحد عاطلون عن العمل ، وفقًا لتقرير حديث لشركة Deloitte. التنوع العصبي هو مصطلح شامل يغطي مجموعة واسعة من الحالات بما في ذلك التوحد ، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، وعسر القراءة ، وعسر القراءة. مع وجود واحد من كل 45 بالغًا مصابًا بالتوحد وحده ، فإن هذا يمثل الكثير من إمكانات سوق العمل غير المستغلة.
هذه نقطة بيانات مهمة لأصحاب العمل وسط أزمة العمالة الحالية. حوالي نصف الولايات الأمريكية لديها الآن معدلات بطالة أقل من مستويات ما قبل الوباء - أدنى مستوى لها منذ 50 عامًا - في حين أن 13 ولاية لديها معدلات بطالة أقل من 3٪ ، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. وهذا يعني أن أرباب العمل يكافحون لملء الوظائف الشاغرة وهم أكثر استعدادًا للنظر عن كثب في الشرائح السكانية التي تم تجاهلها سابقًا.
قال جون دوني ، مستشار الموارد البشرية في جمعية إدارة الموارد البشرية: "يحاول أصحاب العمل طرقًا متعددة للتوظيف والبحث عن الموارد التي قد لا تتوفر من قبل.
قال كارلوس كوبيا ، كبير مسؤولي التنوع العالمي في شركة ولغرين التحالف أحذية. "ما نعرفه ، من البيانات والأبحاث ، هو أن هذه هي أعلى نسبة ديموغرافية عاطلة عن العمل في البلاد. وهؤلاء الأشخاص ذوو الإعاقة. لذلك فهو مورد غير مستغل يمكن للشركات أن تلجأ إليه ".
والجرينز ، أمازون تميل إلى المواهب المتنوعة في الأعصاب
قال دان روث ، المسؤول التقني عن التوظيف في شركة: "التسهيلات المطلوبة عادة ليست هائلة" أمازون الذي ، بصفته شخصًا مصابًا باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، يعتبر أيضًا تنوعًا عصبيًا. قال: "إذا كان شخص ما يعمل بنسبة 50٪ من طاقته ، ولكن إذا قمت بعمل مكانين أو ثلاثة أماكن إقامة خفيفة ، وهذا يجعلهم يصلون إلى 85 أو 95٪ ... هناك ، انظر إلى مقدار عائد الاستثمار الذي تحصل عليه".
At كن، التي توظف أربعة أفراد متنوعين في الأعصاب ، يقسّم كوين المهام لتناسب الفرد بشكل أفضل. في حين أن ابنها ، جيك ، بارع بشكل خاص في المهام المتعلقة بالكمبيوتر ، فإن عضوًا آخر يستمتع حقًا بلف الأكمام وطيها. قالت: "إنها تكاد تكون علاجيًا بالنسبة له". قال كوين: "أنشأنا محطات لهم ونريد حقًا تعزيز نجاحهم ومنحهم فرصًا اجتماعية للتعاون مع بعضهم البعض لإنجاز دورهم أو مهمتهم".
كورنيليا كوين ، المؤسس المشارك لـ Go-Be ، وابنها جيك المصاب بالتوحد. تقول عن توظيف ابنها وغيره من العاملين في مجال الأعصاب ، فإن الهدف هو جعلهم "يشعرون أنهم عندما يستيقظون في الصباح ، فإن لديهم شيئًا يتطلعون إليه ، ويشعرون فقط أنهم جزء من المجتمع وأنهم" إعادة المساهمة ".
جوبي
في حين أنه قد يكون هناك بعض التسهيلات والاستثمار اللازمين لتوظيف الأفراد المتنوعين في الأعصاب ، فإن القائمين بالتوظيف والشركات التي مرت بهذه العملية يقولون إن هناك عائدًا - ماليًا وغير ذلك.
قال كوبيا: "هؤلاء الأفراد موثوقون جدًا وجيدون جدًا من وجهة نظر الإنتاجية ... إنهم منهجيون للغاية ومدروسون حول كيفية قيامهم باهتمام عملهم بالتفاصيل".
معدل الاستنزاف للأفراد الذين يخضعون لبرنامج Walgreen's TWG أقل بنسبة 25٪ من المعتاد في مراكز التوزيع في Walgreen. وقال كوبيا إن نسبة الاستبقاء أعلى أيضًا. "لقد سمعت القول المأثور القديم أن الاحتفاظ بموظف أقل تكلفة من الحصول على موظف جديد. يساعدك على توفير المال من هذا المنظور ، "قال.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم مصلحة الضرائب الأمريكية ائتمانات وحوافز ضريبية للشركات التي توظف الأفراد المعاقين ، والتي يمكن أن تشمل بعض الأفراد المتنوعين في الأعصاب. تذهب بعض الحوافز نحو تعويض تكلفة الإقامة.
بالنسبة إلى واوا ، فإن المردود لا يرتبط بالضرورة بمقاييس الأداء أو هوامش الربح.
"لدينا بعض الزملاء في هذا البرنامج يتمتعون بالكفاءة والإنتاجية مثل زملائنا النموذجيين. . . ولدينا البعض غير الموجود في البطاقات ولا بأس بذلك. قال ديف سيمونيتي ، المدير الأول لعمليات المتجر في واوا ، "قد يكون نطاق عملهم ضيقًا جدًا جدًا أو قد يعملون بالكامل مع مدرب وظائفهم ، ولكن هناك أشياء أخرى يتم طرحها على الطاولة".
هذه الصفات الأخرى يصعب قياسها بالأرقام ، لكنها لا تقل أهمية. "يشعر الزملاء الذين يعملون معهم أن المجتمع يحتضن هذا البرنامج حقًا. يعد هذا مكسبًا كبيرًا لخدمة العملاء ، وهي فرصة كبيرة في صناعتنا. في كثير من الأحيان يكون هذا أمرًا إيجابيًا كبيرًا للتفاعل مع العملاء فقط. قال "إنها مجموعة مختلفة من المقاييس".
يعمل في واوا حوالي 47,000 موظف ، 500 منهم متنوعون في الأعصاب.
بينما قامت شركات مثل SAP و Microsoft و Ford و Deloitte و IBM وغيرها بتحويل ممارسات الموارد البشرية للشركات لجلب المزيد من الأفراد المتنوعين في الأعصاب للترميز أو الوظائف الفنية الأخرى ، فإن الجهود المبذولة لتوظيف أفراد متنوعين عصبيًا للوفاء أو التوزيع أو وظائف البيع بالتجزئة أكثر تشتتًا. جزء من التحيز هو التصور بأن الأفراد المتنوعين في الأعصاب أو الأشخاص ذوي الإعاقة لا يمكنهم مواكبة الأعمال التي تراقب مقاييس الأداء عن كثب.
قالت Arwyn Swanger ، وهي شركة توظيف في موقع Fact.com و WilsonHCG الذي يركز على وضع الأفراد المتنوعين في الأعصاب ، إن الفرص المتاحة للأفراد المتنوعين عصبيًا يمكن أن تختلف اعتمادًا على الشركة والمتجر ومدير المتجر. استشهدت بوضع العديد من الأفراد في وول مارت والعديد في Lowe's. قالت إن بعض مديري المتاجر على دراية كبيرة بالعملية وأي أماكن إقامة ، والبعض الآخر حذر.
قال المتحدث باسم وول مارت جيمي كارتر إن الشركة ليس لديها برنامج محدد مخصص لتوظيف أفراد متنوعين في الأعصاب. وقال: "نحن لا نستفسر عن ظروف معينة ، لكننا ملتزمون بإشراك وتوظيف وتنمية المواهب المتنوعة من المجتمعات غير الممثلة تمثيلاً ناقصًا ، بما في ذلك الأفراد المتنوعون في الأعصاب".
تأمل Go-Be's Quinn أن يجد المزيد من الأفراد المتنوعين في الأعصاب فرص عمل ، مع زيادة الوعي. إن المعدل الحالي للبطالة المرتفع "رقم ينذر بالخطر. للمضي قدمًا ، أريد أن أشرك المجتمع بطريقة ما.
"هذه كلها فرص رائعة لمساعدتهم على تحقيق هدف ، وأنهم يشعرون أنه عندما يستيقظون في الصباح ، يكون لديهم شيء يتطلعون إليه ، ويشعرون فقط أنهم جزء من المجتمع وأنهم يساهمون ،" هي اضافت.
المصدر: https://www.cnbc.com/2022/05/27/walgreens-amazon-wawa-find-success-with-most-often-unemployed-worker.html