ThredUP يعين نويل ساندلر كرئيس تنفيذي للتسويق

يستهدف كبير مسؤولي التسويق الجديد في ThredUP العملاء الأصغر سنًا. نويل سادلر ، أول مدير تسويق مختص منذ خمس سنوات ، مكلف بجذب الأجيال الشابة أكثر من المستهلك العادي للموقع المستعمل.

قال أنتوني مارينو ، رئيس شركة ThredUP: "ستكون التحديات التسويقية التي ستواجه ThredUP في السنوات الخمس المقبلة مختلفة عن تلك التي واجهناها في السنوات الخمس الماضية". "لقد ركزنا دائمًا العمل على هذا السوق الكبير والمتحمس بشكل لا يصدق لما سأطلق عليه" التوفيرون "، الأشخاص الذين يحبون البحث عن كنز التسوق."

مع توقع نمو سوق السلع المستعملة من 35 مليار دولار إلى 82 مليار دولار في السنوات الخمس المقبلة ، سيكون هناك أكثر من مجرد مشتغلين بالتوفير الذين يتسوقون. قال مارينو: "الناس الذين يشترون عادة جديدة يبدأون في شراء مستعملة".

انضمت سادلر إلى thredUP من متجر الأزياء عبر الإنترنت Lulus ، حيث عملت مؤخرًا كمدير تسويق. قبل ذلك ، شغلت العديد من المناصب القيادية التسويقية في MAC Cosmetics وشاركت في تأسيس Retold Recycling ، وهي خدمة تنظيف الملابس القائمة على الاشتراك.

قال سادلر: "دوري القادم ليس إصلاح الأشياء التي لم يتم كسرها ، ولكن لتقييم وفهم ما ينجح حقًا ومعرفة أين يمكنني تقديم القيمة والدعم ونقل الأشياء إلى المستوى التالي". "لا أعتقد أنك ستشهد تغييرات هائلة وكاسحة تخرج من البوابة لأنها تعمل. إنها شهادة على الفريق الذي بنى كل ذلك ".

قال مارينو: "أحد الأسئلة الأساسية التي أريد أن تصلها نويل إلى الحضيض ، هو كيف نستمر في زيادة اهتمام الجيل القادم من المتسوقين والمقتفيدين بشكل منهجي وبلا هوادة". "بعض ذلك سيكون تسويقيًا وكيف نروي قصتنا ونوضح لماذا يجب أن ينظر العملاء إلينا ، وجزء من ذلك هو كيف نجعل التسوق سهلًا في الوقت الذي يناسبهم.

قال مارينو: "الموضة السريعة سهلة ، وهي سريعة ونعلم أن المنافسة شرسة على الملابس". "الموضة السريعة ناجحة لسبب ما - إنها مريحة حقًا وهي رخيصة حقًا ، لذلك نريد توفير بديل جذاب حقًا يحدد جميع المربعات حول القيمة وحول رفع مستوى إحساس عملائنا بالأسلوب الشخصي. هم أيضا يجب أن يكونوا مستدامين. يريد العملاء الثلاثة. إذا كنت تتساءل لماذا أنا متحمس جدًا لانضمام نويل ، فذلك لأنها جلبت هذا المنظور من تجاربها السابقة في Lulus و MAC وستستفيد من هؤلاء السائقين لعملائنا ".

قد يبدو قادمًا من شركة أزياء عملاقة سريعة التناقض ، لكن يعتقد سادلر أن الشركات المستعملة مثل ThredUP لديها الكثير لتتعلمه من ماركات الأزياء التقليدية. كانت تجربتها مختلفة جدا. MAC ، عملاق متعدد القنوات عالميًا ، لديه بصمة كبيرة ، بينما Lulus شديد التركيز.

قال سادلر: "كان تركيزي في شركة المطوع والقاضي على جانب التسويق الاستهلاكي للأعمال وبناء كل شيء بدءًا من قنوات التواصل الاجتماعي واستراتيجية تسويق المحتوى والشراكات ، وفي النهاية ، الإعلانات وأشياء من هذا القبيل ، وهو ما لم تفعله شركة المطوع والقاضي تاريخيًا". "كان ذلك شراكة مع فريق التجارة الإلكترونية ، وليس الإشراف عليه.

وأضافت: "في Lulus ، قمت حقًا ببناء مجموعة مهاراتي على جانب تسويق الأداء للأشياء واتخذت منهجًا يعتمد على البيانات". "حتى عندما كنا نقوم بحملات العلامات التجارية على نطاق أوسع ، كنا دائمًا نبحث في كيفية دفعنا للنمو والتحويل المتزايد. أحب القصة ، لكنني أريد أيضًا قياسها وأعلم أنها تعمل من أجلنا ".

قالت سادلر إن التجارة ستلعب دورًا كبيرًا في وظيفتها الجديدة. قالت: "أول وأهم شيء واضح للعميل هو جعل التجارة في المقدمة". "تركز التجربة في الموقع الآن على العلامات التجارية والمنتجات المحددة ، ولكن عادةً ما يزور الأشخاص موقعًا للملابس أو وجهة مع مراعاة مناسبة أو حاجة معينة ، لذلك ليس بالضرورة أنك تتسوق تلك العلامة التجارية أو ذلك العنصر. سيأتي الكثير من الناس إلينا من أجل فساتين العودة للوطن أو العودة إلى ملابس المدرسة.

وأضافت: "إنها تعزز قدراتنا في مجال التسويق ، لذا فإن هذه الأنواع من عمليات البحث توفر في الواقع القيمة والتوصيل حتى يتمكن الأشخاص من العثور على ما يريدون". "سيؤدي ذلك أيضًا إلى تعزيز تسويقنا. يمكننا أن نفعل ما هو أفضل في سرد ​​القصص ويمكننا جلب كل لحظات وفرص التسويق التجاري إلى السوق لجذب المزيد من الأشخاص. عندما يرانا الأشخاص في السوق ، سيحصلون أيضًا على علامات تجارية رائعة ومعرفة ما يبحثون عنه و ما جذبهم في المقام الأول ".

وقال مارينو إن الاقتصاد الحالي يبشر بالخير لشركة ThredUP. قال: "السبب الذي يجعلني أشعر أن نويل هي الأنسب لنا ، دعنا نواجه الأمر ، المستهلك الأمريكي في الوقت الحالي يتعرض لضغوط كبيرة". هناك تضخم وعدم يقين بشأن تقدم الاقتصاد. بدأنا نشهد تحولات تاريخية في ما يشتريه المستهلكون وهذا عندما تحتاج إلى أن يكون التسويق الخاص بك حادًا ، حيث قد لا تنطبق بالضرورة الدروس التي تعلمتها في الماضي.

أضاف مارينو: "تأتي Noelle بعيون جديدة ومنظور جديد عندما يحتاج جميع المسوقين ذلك الآن أكثر من أي وقت مضى". "المستهلك المتنقل وأي مسوق يخبرك أنه يعرف بالضبط إلى أين يتجه المستهلك ، لا يمنحك ذلك مباشرة. علينا العودة إلى البيانات وعلينا طرح الأسئلة. علينا أن نعلم أننا نقدم قيمة لهم. تأتي نويل في وقت نحن في وضع نمو نمضي قدمًا ".

أصبح ThredUP ، وهو متجر لبيع البضائع المستعملة عبر الإنترنت ، أحد أكبر منصات إعادة البيع عبر الإنترنت في العالم لملابس وأحذية وإكسسوارات النساء والأطفال من خلال تبسيط عملية التسوق للسلع المستعملة. يمكن للبائعين تنظيف خزائنهم بسهولة وإطلاق العنان للقيمة لأنفسهم أو للمؤسسة الخيرية التي يختارونها أثناء عمل الخير للكوكب.

يطلق الموقع الإلكتروني تخفيضات بنسبة 80٪ على موسم العودة إلى المدرسة هذا الشهر. "نحن جاهزون تمامًا بتشكيلتنا وتسويقنا للعودة إلى المدرسة ولدينا مجموعة من الحملات التي سيتم إطلاقها خلال شهر أغسطس. نأمل أن نجلب بعض الأمل والسعادة للمتسوق الأمريكي ، وبعض المدخرات ، في وقت يحتاجون إليه بشدة ".