تنضم ليندا ياكارينو هذا الأسبوع إلى تويتر كرئيسة تنفيذية ، وستكون مشغولة

هذا الأسبوع ، تولت ليندا ياكارينو ، مديرة مبيعات الإعلانات السابقة في NBCU ، منصب الرئيس التنفيذي لتويتر ، لتحل محل مالك الملياردير إيلون ماسك. بعد 12 عامًا ، في 12 مايو ، غادر Yaccarino NBCU ، قبل أيام فقط من عرض الشبكة 2023-24 مقدمًا. أشرف Yaccarino ، وهو مسؤول تنفيذي إعلامي مرموق ، على محفظة مبيعات إعلانات NBCU التي تبلغ حوالي 13 مليار دولار سنويًا. في Twitter ، ستعمل إحدى أولى أوامر Yaccarino التجارية على تعزيز سمعة Twitter مع العديد من المعلنين الممتازين ، الذين تركوا موقع التدوين المصغر منذ أن استحوذ Musk على الشركة في أواخر أكتوبر.

مع رفع Musk للقيود المفروضة على المحتوى ، تراجع العديد من المعلنين عن التزامهم التسويقي على Twitter ، وسط العديد من التقارير التي تشير إلى تزايد التنمر والتعليقات البغيضة على التغريدات. في الوثائق التي حصل عليها مؤخرا نيو يورك تايمز
نيويورك تايمز
، أفيد أن عائدات إعلانات تويتر في الولايات المتحدة للأسابيع الخمسة التي تبدأ في 1 أبريل قد انخفضت على أساس سنوي بنسبة 59٪. نيو يورك تايمز ذكرت أيضًا أنه في الوقت الحاضر ، يتراجع موقع Twitter بشكل روتيني عن توقعات المبيعات الأسبوعية بنسبة تزيد عن 30 ٪.

أخبر جيسون كينت ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital Content Next نيو يورك تايمز، أن Twitter يشعر على نحو متزايد بأنه "فوضوي وغير متوقع". أضاف كينت: "يرغب المعلنون في العمل في بيئة يشعرون فيها بالراحة ويمكنهم إرسال إشارة حول علامتهم التجارية". في أبريل ، قال ماسك لبي بي سي: "عاد جميع المعلنين تقريبًا أو قالوا إنهم سيعودون". Sensor Tower ، من بين أكبر 1,000 معلن على Twitter من سبتمبر الماضي (قبل استحواذ Musk) ، كان 43 ٪ فقط لا يزالون يستخدمون منصة التواصل الاجتماعي اعتبارًا من أبريل. قال ماسك إن تويتر في طريقه لتحقيق 3 مليارات دولار من عائدات الإعلانات هذا العام ، بانخفاض كبير عن 5.1 مليار دولار في عام 2021.

الانشقاقات الإعلانية مستمرة. أعلنت شركة Ben & Jerry's ، وهي جزء من Unilever ، هذا الأسبوع أنها لن تدفع مقابل الإعلانات على Twitter. كان صانع الآيس كريم قد استشهد بتصاعد خطاب الكراهية لأسبابهم. وأشارت الشركة إلى أنه حتى ينهي Twitter "المحتوى المتطرف والعنيف على المنصة ، لن ينفق Ben & Jerry أي أموال مع Twitter". كما طلبت الشركة من شركائها في العمل متابعتها. يعتبر الإعلان بهامش كبير مصدر الدخل الأساسي. في الربع الثاني من عام 2022 ، قبل استحواذ ماسك ، شكلت الإعلانات 91٪ من إجمالي الإيرادات. (كان ماسك يبحث في مصادر إيرادات أخرى ، بما في ذلك الرسوم الشهرية المثيرة للجدل البالغة 8 دولارات للتحقق من الشيك الأزرق ، والتي بدأت في أبريل).

هناك مشكلة أخرى تجعل المعلنين غير مرتاحين وهي التعليقات والتغريدات التحريضية المستمرة من Musk نفسه. على سبيل المثال ، في منتصف شهر مايو (بعد تعيين ياكارينو) ، تعرض ماسك لانتقادات شديدة بسبب تغريدة قارن فيها جورج سوروس ، الملياردير البالغ من العمر 92 عامًا والداعم المالي للحزب الديمقراطي ، مع X رجال الشرير Magneto. كل من سوروس وماغنيتو من الناجين اليهود من الهولوكوست. غرد ماسك ، "إنه يريد تآكل نسيج الحضارة ذاته. سوروس يكره الإنسانية ".

رداً على خسارة المعلنين ، قال ماسك لشبكة CNBC: "سأقول ما أريد ، وإذا كانت نتيجة ذلك هي خسارة المال ، فليكن". في أبريل / نيسان ، أطلق ماسك زوراً على NPR ، وهي "وسيلة إعلام ممولة من الحكومة" و "وسائل إعلام تابعة للدولة". نتيجة لذلك ، NPR ، وكذلك وسائل الإعلام العامة الزميلة ، PBS
نظام
و CBC الكندية ، توقفوا عن استخدام Twitter. يستخدم بعض المعلنين عناصر تحكم للابتعاد عن تغريدات ماسك.

قال ماسك ، الذي دفع 44 مليار دولار لشراء تويتر ، في آذار (مارس) الماضي ، إن موقع تويتر (الذي أصبح خاصًا بعد الاستحواذ) ، قُدّر بـ 20 مليار دولار. في الآونة الأخيرة ، قدرت Fidelity قيمة Twitter بـ 15 مليار دولار. لدى Twitter أيضًا عبء ديون بقيمة 13 مليار دولار مكن ماسك من الاستحواذ على الشركة التي يقوم بسدادها.

إلى جانب المخاوف الإعلانية والمالية ، منذ أن استحوذ ماسك على تويتر ، فقدت الشركة 75٪ من قوتها العاملة. تشمل مغادرة الموظفين العديد من المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى والإدارات المسؤولة عن تتبع الانتهاكات. أثارت هذه الانشقاقات المزيد من المخاوف لدى المعلنين. مع مغادرة الموظفين والتخفيضات الأخرى ، قال ماسك إن نفقات تويتر انخفضت من 4.5 مليار دولار إلى 1.5 مليار دولار.

علاوة على ذلك ، في وقت سابق من هذا الشهر ، عاد ماسك إلى "الحروب الثقافية" عندما قرر الترويج لفيلم وثائقي مدته 95 دقيقة ضد المتحولين جنسياً بعنوان "ما هي المرأة؟" الفيديو المثير للجدل جاء من الأسلاك اليومية ، وسيلة إعلام يمينية تساءلت عن العلاج الطبي للأطفال والمراهقين المتحولين جنسيًا. غرد ماسك قائلاً: "يجب على كل والد مشاهدة هذا". تم تثبيت التغريدة أعلى ملف ماسك الشخصي. تعرض المسك لانتقادات شديدة لقراره. يخشى عدد من منظمات LGBTQ أن يؤدي الفيديو إلى مزيد من التنمر عبر الإنترنت. في الأيام القليلة الأولى ، أفاد موقع Twitter أن الفيديو المجاني حصل على 174 مليون مشاهدة و 168,000 إعادة تغريد.

بعد ذلك بوقت قصير ، في 1 يونيو ، غادرت إيلا إروين ، رئيسة قسم الثقة والأمان الشركة فجأة. إيروين هو ثاني رئيس قسم يترك ملكية ماسك. تقع على عاتق القسم مسؤولية ضمان الإشراف على المحتوى. غادر المدير السابق ، يوئيل روث ، في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي ، وقال: "لم يكن لدى تويتر حاجة كبيرة لهذا المنصب منذ أن أعاد ماسك كتابة كتاب القواعد وفقًا لمراسيمه".

بالإضافة إلى ذلك ، أعلن مسؤول تنفيذي آخر ، AJ Brown ، رحيله في اليوم التالي. كان دور براون هو طمأنة المسوقين بأن تويتر كان آمنًا للعلامة التجارية للمعلنين. في 5 يونيو ، انضم Joe Benarroch إلى Twitter للعمل على العمليات التجارية. جاء بيناروتش من NBCU ويعمل في استراتيجية الاتصالات وقدم تقريرًا إلى ليندا ياكارينو.

في 24 مايو ، استخدم حاكم فلوريدا رون ديسانتيس ، الجمهوري ، الذي يحظى بدعم ماسك ، Twitter Spaces للإعلان عن ترشحه لمنصب الرئيس. تم تشويه الحدث الذي يتم بثه عبر الصوت المباشر بعدد من الأخطاء الفنية قبل أن يتمكن DeSantis من التحدث. تم تأخير البدء المقرر 25 دقيقة. مع وجود 300,000 مستمع متزامن (أقل بكثير من متوسط ​​جمهور مقابلة تلفزيونية) ، فقد تسبب ذلك في تعطل تطبيقات الهاتف المحمول وموقع Twitter أو تعطله. منذ أن تولى ماسك زمام الأمور وبتقليل عدد الموظفين وخفض التكاليف ، عانى تويتر من مشاكل تقنية. وفقًا لـ NetBlocks ، في شهر فبراير وحده ، شهد Twitter أربعة انقطاعات واسعة النطاق. في عام 2022 كان هناك تسعة.

قال ماسك أيضًا إنه يريد تحويل Twitter إلى "ساحة عامة". في 5 يونيو ، بث صوت مسك محادثة مع روبرت إف كينيدي ، الابن آر إف كي ، الابن ، وهو مرشح ديمقراطي لمنصب الرئيس ومعه ماسك ، زميل "مناهض للتطعيم". بلغت ذروة المحادثة ما يزيد قليلاً عن 60,000 مستخدم متزامن. قال ماسك إنه سيستخدم Twitter Spaces لإجراء مقابلة مع أي مرشح سياسي.

في اليوم التالي ، ظهر تاكر كارلسون على تويتر بأغنية "Tucker on Twitter". كانت البداية عبارة عن برنامج مدته 10 دقائق مليء بالتعليقات السياسية اليمينية. في الفيديو قال كارلسون ، "اعتبارًا من اليوم ، وصلنا إلى Twitter. قيل لنا أنه لا يوجد حراس هنا. إذا تبين أن هذا غير صحيح ، فسنرحل ". لا يزال كارلسون متعاقدًا مع فوكس نيوز والذي يحتوي على شرط عدم المنافسة ، وهناك إمكانية لاتخاذ إجراء قانوني. لاحظ النقاد أن جودة إنتاج الفيديو في الحلقة الأولى كانت ضعيفة ، حتى أن كارلسون قام بتدوير الملقن الخاص به.

أيضًا ، هذا الشهر ، كتب أربعة أمريكيون (جميعهم ديمقراطيون) إلى إيلون ماسك وليندا ياكارينو بشأن مزاعم بأن تويتر "انتهك مرسوم الموافقة الخاص به مع لجنة التجارة الفيدرالية وعرّض خصوصية المستهلك وأمن البيانات للخطر". جاءت الرسالة في أعقاب عمليات المغادرة الجماعية لمنصة التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك استقالات إيلا إيروين وأيه جيه براون مؤخرًا. يشير أعضاء مجلس الشيوخ إلى أن "سلوك مسك يكشف عن لامبالاة واضحة تجاه الالتزامات القانونية طويلة الأمد لتويتر ، والتي لم تختف" منذ أن استحوذ على الشركة. طلب أعضاء مجلس الشيوخ الرد بحلول 18 يونيو.

ليندا ياكارينو سيكون لديها "قائمة مهام" مشغولة للغاية هذا الصيف.