"هناك الكثير للقيام به"

إذا كنت تتجول في واشنطن بارك في نيوارك ، نيو جيرسي ، فمن الصعب جدًا أن تفوتك الكنيسة القديمة الموجودة على الجانب الآخر من الشارع.

افتتح عام 1933، كان بيت العبادة السابق يستقبل المصلين لمدة 62 عامًا قبل أن يتلاشى في منتصف التسعينيات. ظلت شاغرة ، نسيتها المدينة بشكل أساسي ، لما يقرب من ربع قرن عندما قررت Audible تجديد المبنى التاريخي إلى 1990 قدم مربع للشركة كاتدرائية الابتكار.

قالت لي ديانا دابيتو ، رئيسة محتوى المستهلك ، "لقد أعدناها إلى الحياة وأعدنا الكثير من الطاقة إلى المدينة". لقد عملت مع Audible منذ ما يقرب من عقدين من الزمن ، وهي فترة رائعة لا يراها المرء غالبًا في عالم الشركات.

يقول دابيتو: "إنه المنتج الذي نقدمه ، وهو أمر مثير حقًا". "إنها طريقة للحصول على القصص طوال الوقت وذلك الهروب أو التعلم. هذا مهم حقًا بالنسبة لي ، أن أعمل على شيء أهتم به بشدة. وهو الشعب. إذا كنت تعمل مع أشخاص يتحدونك ولديهم شغف حقًا بما يفعلونه وكانوا مبدعين ومتحمسين لما يحدث ، فأنت تبقى ".

من ناحية أخرى ، تعتبر Rachel Ghiazza وافدًا جديدًا حقيقيًا ، حيث كانت جزءًا فقط من عائلة Audible منذ عام 2019 بصفتها نائب الرئيس التنفيذي ، رئيس المحتوى في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، فهي تتمتع بسنوات من الخبرة من الوقت الذي قضته في Yahoo! و Viacom ، والأكثر ملاءمة للجميع ، Spotify.

تشرح في المكالمة قائلة: "لقد بدأنا حقًا في التركيز قليلاً ليس فقط على من نحن في عرض المبدعين لدينا ، ولكن أيضًا على من نحن في القدرة على إنشاء المحتوى". "فعل الكثير في المساحة الصوتية الأصلية: التفكير في أنواع المنشئين الذين يجب أن يعملوا في مجال الصوت ، وأنواع القصص التي يمكن روايتها بالصوت ، [و] الاستمرار في كسر الحواجز."

كما يتضح من الكنيسة المعاد تشييدها على مرمى حجر من المقر الرئيسي لشركة Audible ، فإن اسم اللعبة هو الابتكار ، خاصة وأن العلامة التجارية تحتفل بعيدها الخامس والعشرين هذا الشهر. ما بدأ كمركز افتراضي للكتب الصوتية في الأيام الأولى للإنترنت تطور إلى إمبراطورية ترفيه صوتي عالمية.

تهانينا على 25 عامًا! كيف يبدو الاحتفال بهذا النوع من الإنجازات؟

دابيتو: لقد كنت محظوظًا بما يكفي لرؤية المنظمة تنمو وتنمو معها. من الأيام التي كنا نضيف فيها عددًا قليلاً من العناوين إلى الخدمة كل أسبوع إلى الآن المئات والمئات والمئات كل يوم. هناك مثل هذا العيار المذهل من المواهب التي نعمل معها ونستطيع الوصول إلى ملايين كثيرة من المستمعين حول العالم. لكنني أعتقد أن أكون في هذا الإنجاز هو التفكير في Audible كمعطل - سواء على الجانب التكنولوجي أو على جانب المحتوى. من اختراع أول مشغل ترفيهي صوتي رقمي قبل بضع سنوات من iPod ، إلى العمل مع Robin Williams على ما يمكن أن نطلق عليه واحدة من أولى ملفات البودكاست. إن معرفة ما نحن عليه الآن والاستمرار في القيادة في الفضاء هو أمر مثير حقًا.

راشيل ، ما الذي جذبك إلى الشركة؟

غيازه: عندما تختار مكانًا تريد العمل فيه ، فهناك عدد من الأبعاد التي تبحث عنها. بادئ ذي بدء ، أنا متحمس للعمل في الفضاء ومواصلة العمل مع Audible. أعتقد أنهم أحدثوا مثل هذا التأثير على الصوت واستمروا في قيادة المهمة هناك وأنا بدأت للتو ، هناك الكثير للقيام به. ولكن أيضًا مهمة الشركة. من المهم حقًا التأكد من أنك تعمل لصالح [شركة] تتطابق فيها حقًا مع مهمة الشركة. ما يميز Audible هو أنها ليست المهمة فقط ، إنها الطريقة التي نعمل بها كل يوم. إنها الطريقة التي نظهر بها ، إنها الطريقة التي نتفاعل بها مع المجتمعات التي نحن فيها ، إنها الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض. إنها تجربة رائعة حقًا أن تكون قادرًا على العمل في شركة لديها مثل هذه الهوية القوية لمن هم ومثل هذه الهوية القوية لما نقوم به - حتى خارج ما نقوم بإنشائه في الفضاء الصوتي.

مفهوم التعطيل مثير للاهتمام. هل يمكنك شرح ذلك؟

دابيتو: كل عامين ، يكون دورًا جديدًا أو وظيفة جديدة أو فرصة جديدة بسبب طموحنا في مواصلة الابتكار نيابة عن العميل ومواصلة العمل مع المجتمع الإبداعي. في عام 2012 ، توصلنا إلى التكنولوجيا Whispersync للصوت، حتى يتمكن أحدهم من الاستماع إلى قصة أثناء تنقله ثم الخروج من السيارة ومن الواضح أنه يحتاج إلى إنهاءها. وهكذا ، يمكنهم التوجه إلى كتابهم الإلكتروني عندما يرقدون في السرير والمتابعة من حيث توقفوا. وبالتالي فإن هذه القدرة على استمرار القصة ومساعدتك في الحصول على المزيد من القصص في حياتك.

[العام السابق] ، أطلقنا ACX ، وهو سوقنا الذي يربط المؤلفين والممثلين لإنشاء إصدارات صوتية من الكتب التي ربما لم تكن لتتحول إلى ملفات صوتية لولا ذلك. لقد تمكنا من إعطاء صوت للآلاف من المبدعين بهذا المعنى وتقديم المزيد من القصص لعملائنا حتى يتمكنوا من الاستماع إليها ...

لقد أطلقنا للتو الأفضل في العام ، لذا نأمل ، إذا كنت في محرك البحث هذا وتبحث عن أفضل ترفيه صوتي ، فسيظهر لك وترى هذا النطاق من المحتوى المتاح. نحن نستمع حقًا إلى كل شيء ، نحن متحمسون لما نقوم به والتوصيات التي نقدمها. بعد بناء هذه الثقة وامتلاكنا تلك الأفكار للمستهلكين على مدار الـ 25 عامًا الماضية ، يساعدنا في إنشاء ما يجب أن يكون التالي وما سيستمتع به عملاؤنا ، حتى لو لم يكونوا عملاء لنا ولا يعرفون. سيكتشفون ذلك قريبًا وأعتقد أن هذا جزء من متعة ما يتعين علينا القيام به للمساعدة في الوصول إلى هؤلاء العملاء الجدد.

غيازه: كانت إحدى اللحظات المحورية بالنسبة لنا إطلاق عرض Plus الخاص بنا. كنا نتطلع إلى شهية العملاء لمواصلة الاستماع إلى جميع أنواع الأشياء واستكشاف منشئي محتوى مختلفين وقصص مختلفة وموضوعات مختلفة بتنسيقات مختلفة. وعندما أطلقنا Plus ، فتحت تلك الأبواب على مصراعيها وقدمت لعملائنا عرضًا جديدًا بالكامل من المحتوى الذي يمكنهم استكشافه. ما وجدناه هو أنهم كانوا مهتمين جدًا باكتشاف أنواع جديدة من المحتوى. كانوا مهتمين حقًا باكتشاف قصص جديدة وتنسيقات جديدة.

ما الذي يجعل مساحة الصوت ديناميكية وشائعة للغاية؟

دابيتو: هناك علاقة حميمة تجعلك قريبًا جدًا من المحتوى نفسه. إنها تجربة قوية جدًا أن يكون لديك صوت أو العديد من الأصوات والمؤثرات الصوتية في أذنك لمساعدتك طوال يومك. أعتقد أن الناس يحتاجون في بعض الأحيان إلى استراحة من الشاشات وعندما يكون الصوت الخاص بك قادرًا على الحفاظ على صحبتك - سواء أثناء السفر أو القيام بأشياء في المنزل - أعتقد أن الناس يدركون أنه أكثر من مجرد وسيلة للترفيه في مكان بطريقة مختلفة قليلاً عما اعتادوا عليه.

غيازه: من ناحية الخلق ، يخلق هذا الملعب اللامحدود. يتم منع بعض منشئي المحتوى من خلال اعتبارات مثل مجموعات السفر والأشخاص والأطقم وتلك الأشياء التي يمكن أن تصبح تحديًا إذا كنت تنشئ شيئًا مرئيًا. يسمح لك الصوت بإنشاء هذه العوالم المذهلة في عقلك. من الواضح أن الخيال البشري هو شيء قوي وأن الخيال يمكن أن يخلق تلك القصة وهذا العالم في وحول الكلمات التي يتم التحدث بها.

نحن نتحدث عن Zoom الآن ، وهو أحد المنتجات الثانوية الرئيسية للوباء. كيف أثر COVID على ما تفعله في Audible؟

دابيتو: أعتقد كعمل تجاري ، أننا كنا قادرين على التمحور بسرعة كبيرة من حيث الالتفاف حول ذراع الإنتاج لدينا والانتقال بسرعة كبيرة [بعيدًا] عن وجود الكثير من الممثلين وما بعد الإنتاج والمنتجين داخل الشركة ، حتى يتمكن الأشخاص من بدء التسجيل من المنزل . تمكنا من إرسال مجموعات إلى الرواة وفناني الأداء المختلفين الذين لم يكن لديهم هذا الإعداد بعد.

غيازه: لقد أتيحت لنا الفرصة لإعادة زيارة بعض المبدعين الذين تحدثنا إليهم في الماضي والذين ، ربما ، لديهم عدد كبير جدًا من المشاريع التي تحدث ووجدوا أنفسهم لديهم المزيد من الوقت. هذا النظام الذي ساعدتنا ديانا وفريقها في إنشائه حقًا مكننا أيضًا من القيام ببعض الأشياء المهمة حقًا. [على سبيل المثال] كنا نستثمر في مساحة المسرح. أثناء الوباء ، كانت هناك مناطق من العالم الإبداعي تأثرت بطرق مختلفة. ومع المجتمع المسرحي ، لم يتمكن الكثير منهم من الاستمرار في العمل والاستمرار في عرض المسرحيات والاستمرار في الأداء. وهكذا [من خلال] برنامجنا المسرحي ، تمكنا من الاستمرار في الإنتاج والاستمرار في الإبداع وتمكن الناس من استخدام مجموعاتهم.

بالحديث عن جانب المبدع للأشياء ، لديك عدد من صفقات الشراكة مع أسماء صناعة الترفيه الكبرى مثل كيفن هارت و زاكاري كوينتو. كيف ستشرع في جذب المواهب من هذا القبيل؟

غيازه: أحد أكثر الأشياء التي أحبها فيه هو أننا نعمل مع مجموعة متنوعة جدًا من المواهب. نحن نعمل مع المواهب الناشئة والمواهب الراسخة والمواهب المتنوعة. ومع كل واحد ، نصنع أنواعًا مختلفة من الأشياء الجديدة والفريدة من نوعها. هذا اللامحدود الذي ذكرته سابقًا يسمح للناس بإنشاء ما يريدون إنشاءه وما يدور في أذهانهم. إنها حقًا تخلق لهم ملعبًا مثيرًا وجديدًا وجديدًا ويسمح لنا باستكشاف مجموعة واسعة من الأنواع وأنواع المحتوى وتجارب الاستماع. العقول المبدعة تحب ذلك. يجعل الأمر سهلاً.

دابيتو: بعض المشاريع التي أتطلع إليها بشدة والتي نخطط لإطلاقها العام المقبل هي تكملة لبعض الأعمال الأصلية المثيرة حقًا والتي تمكنا من إنشائها بالشراكة مع مجموعة متنوعة من المواهب.

هل لاحظت أي تحولات كبيرة في أذواق المستهلكين على مدى السنوات ال 19-20 الماضية التي كنت تعمل مع شركة ديانا؟

دابيتو: سيهتم الناس دائمًا بالقصص الرائعة. يريدون دائمًا أن يتم الترفيه عنهم. يرغب الكثير من الناس في التعلم ويريدون التعلم بطريقة مسلية. أعتقد أن الاتجاهات كانت في رواية القصص عالية الجودة حقًا. نحن نقدم مجموعة كبيرة من ذلك الآن عبر أكثر من 750,000 عنوان في الكتالوج ، وهو مرة أخرى ، هذا النمو مذهل. في المتوسط ​​، يستمع أعضاء Audible لأكثر من ساعتين في اليوم. هذا كثير لملئه. الكوميديا ​​رائعة دائمًا من حيث الهروب وقد أنشأنا الكثير من الأعمال الأصلية الرائعة. كنت أضحك في ذلك اليوم في محل البقالة بينما كنت أتابع آخر [حلقة من] بعد وقت نومي. ديفيد هاربور هو الراوي [جنبًا إلى جنب] مع طاقم عمل كامل وكان الأمر مثل ، "أوه ، أنا أبدو سخيفة جدًا هنا ، أليس كذلك؟"

تحصل عناوين الرومانسية والخيال العلمي والفانتازيا على الكثير من المستمعين الشرهين ولا يمكن للناس الحصول على ما يكفي. قصص دائمة الخضرة مثل هاري بوتر سلسلة [هي] محبوب جدا. لقد تجاوزنا أكثر من مليار ساعة من الأشخاص الذين يستمعون إلى هاري بوتر سلسلة مسموعة. إنه لأمر رائع أننا تمكنا من تقديم كل من تلك القصص المحببة ومن ثم في شراكتنا مع Pottermore ، إنشاء إصدارات صوتية إضافية من حكايات بيدل الشاعر مع جود لو و وحوش رائعة وأين يمكن العثور عليها يؤديها إيدي ريدماين.

النسخ الأصلية الخاصة بك ليست مجرد ملاحظة واحدة ، إنها إنتاجات كاملة بتأثيرات صوتية مصممة حديثًا. قد تكون رائحة الرؤية هي الخطوة التالية! ما هي الطرق التي تتطلع إليها لدفع حدود انغماس المستمع؟

دابيتو: أعتقد أن هذا يتحدث كثيرًا عن الفرص الإبداعية لمنشئي المحتوى بشكل عام والمنتجين ومصممي الصوت. لكن نعم ، نحن نتجاوز أداء الصوت الفردي ونجلب بالفعل عناصر مثل الموسيقى التصويرية الأصلية وتقنية الصوت بكلتا الأذنين وتقنية Dolby ، والتي يمكن أن تمنحك المزيد من هذا الصوت ثلاثي الأبعاد. أعتقد أننا والشركاء الذين نعمل معهم منفتحون حقًا على ، "ما هو الشيء التالي؟ كيف يمكننا الاستمرار في الابتكار على هذه الأشكال المختلفة؟ لأنه ربما تأتي رائحة رؤية قادمة!

غيازه: يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل ما فعلناه مشروع راشيل بروسناهان، والتي تم تعيينها عبر [سلسلة] من المكالمات الهاتفية. لقد كان مجرد إعادة إنشاء صوت مكالمة هاتفية. أو يمكن أن يكون شيئًا كبيرًا وطموحًا مثل ساندماn، وهو فريق كبير [صوتي] والعديد من الأشياء المختلفة تحدث. يحتاج كل فرد إلى حداثة فريدة خاصة به ، ولكنه يحاول أيضًا اكتشاف كيفية تجميع جميع المكونات معًا لجعل هذه القصة كاملة حقًا وجعل هذه القصة حقيقية.

أعلم أنه من المبتذل أن أسأل ، ولكن أين ترى Audible سيذهب في السنوات ال 25-50 المقبلة؟

غيازه: هناك الكثير للقيام به. أعتقد أننا ندخل في زمن الصوت الذي بدأ للتو. أنت ترى الكثير من هذا الترابط وهو متاح لنا بطرق مختلفة ... سنكون قادرين على التحكم في الصوت والصوت والتفكير فيهما بطرق مختلفة. سيؤدي ذلك إلى فتح المزيد والمزيد من اللحظات للاستماع والمزيد والمزيد من صفات الاستماع والمزيد والمزيد من الفرص للاستماع الجماعي والعائلة. ولكن أيضًا كيفية استخدام تلك الوسائط والدوافع المختلفة لرواية القصص ، وكيف يمكنك بناء المزيد من الترابط في تلك القصص مع حياتك ... أعتقد حقًا أن هذه ستكون واحدة أخرى من تلك اللحظات الانعكاسية في تاريخ الشركة حيث نتحدث عن ، "انظر إلى ما وضعناه في عام 2022 وانظر إلى أين نحن الآن!"

دابيتو: في عام 2004 ، عندما قلت ، "أنا أعمل في Audible! لقد حصلت للتو على وظيفة جديدة! أوقفني الناس وقالوا ، 'لا أعرف ما الذي تتحدث عنه. ماذا تقصد؟' ثم في عامي 2008 و 10 و 12 ، كان لدي المزيد من الأشخاص الذين يفهمون الأمر وقد سمعوا به. ولكن الآن ، مثل ، "دعني أريك مكتبتي! أوه ، يا إلهي ، ما الذي سيأتي بعد ذلك؟ ويريدون التحدث عن مستمعيهم.

حتى يظهر لنا الجميع في الكون مكتباتهم ، سنواصل إنشاء هذا المحتوى الرائع لهم وتقديم أفضل تجربة عملاء ممكنة ... لقد ابتكرنا هذا الوسيط ، وسنواصل قيادته. هناك إثارة الأنواع الجديدة وأنواع المحتوى الجديدة وجميع الابتكارات الصوتية. سنكون هناك ، وسنلعب دورًا كبيرًا فيه ، وقد نبدو أكثر إرهاقًا عندما ندردش في المرة القادمة ، لكنه مثير للغاية.

تم تحرير هذه المقابلة من أجل الطول والوضوح