لقد غير الوباء مهنة إدارة سلسلة التوريد إلى الأبد

من الشائع أن ينظر النقاد إلى المستقبل ويتنبأون بكيفية تغير الصناعة أو المهنة. في بعض الأحيان ، قد يكون من المفيد النظر إلى الوراء وملاحظة الفرص التي حدثت خلال السنوات العديدة الماضية. التغييرات في مهنة إدارة سلسلة التوريد دراماتيكية.

أولاً ، لم يكن مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" مستخدمًا بشكل عام قبل COVID. إذا قال أحد المحترفين إنهم عملوا في إدارة سلسلة التوريد ، فعليهم بعد ذلك شرح معنى ذلك. ليس اطول. الآن ، ومع ذلك ، فإن المصطلح ، على الرغم من وجوده في كل مكان ، أصبح نوعًا من التبرير. إذا ذهبت إلى متجر بحثًا عن شيء ما ، ولم يكن موجودًا ، فيمكن للتجار إلقاء اللوم على سلسلة التوريد بغض النظر عن السبب الحقيقي.

ثانيًا ، كانت هناك حوافز مالية ضخمة قدمتها دول في جميع أنحاء العالم تستخدم لمنع العالم من الانزلاق إلى الكساد. نجح هذا. ومع ذلك ، فقد غيرت أيضًا العلاقة بين العمل ورأس المال. باختصار ، العمال لديهم المزيد من الخيارات. من الصعب العثور على العمال والاحتفاظ بهم. والنتيجة هي أنه بدلاً من التركيز بشكل فردي على كفاءات العمل ، تحتاج الشركات إلى التفكير في الروح المعنوية. في المستودعات ، على سبيل المثال ، أحد الحلول هو إدارة العمالة. تقسم أنظمة إدارة العمل العمل إلى أنشطة دقيقة للغاية ، وتضع أهدافًا للقيام بهذه المهام في فترة زمنية مخصصة ، وتقيس كيفية أداء العمال وفقًا لمعايير الوقت على مدار اليوم. ثبت أن هذه الحلول تزيد الإنتاجية بشكل كبير. ولكن الآن ، يتحدث مقدمو حلول إدارة المستودعات عن تقنية التلعيب - كيف يمكن لتطبيق ما أن يجعل العمل ممتعًا للعمال؟

الاتجاه نحو الأتمتة لم يختف أبدًا. لكن صعوبة العثور على العمال أصبحت تحديًا كبيرًا في العديد من المصانع والمستودعات. نتيجة لذلك ، أصبح السوق سريع النمو بالفعل لروبوتات المستودعات وأتمتة المصانع المرنة مشحونة للغاية.

ثالثًا ، أدت جميع اضطرابات الإمداد الخاصة بفيروس كورونا المستجد إلى الحاجة إلى إدارة أفضل لمخاطر سلسلة التوريد. كانت إدارة المخاطر عملية بيع صعبة. عرفت الشركات متعددة الجنسيات أن أحداثًا يمكن أن تحدث قد تكلفها عشرات أو مئات الملايين من الدولارات. لكن هذه الأحداث لم تكن متوقعة - فقد تحدث ، وقد لا تحدث. وكانت العديد من الأحداث الفردية التي يمكن أن تحدث نادرة جدًا لدرجة أنها سميت "بأحداث البجعة السوداء". والنتيجة هي أن الشركات لا تستطيع حساب عائد الاستثمار على تحسين هذه القدرات. وبالتالي ، فإن العديد من الشركات لا تستثمر في هذه التكنولوجيا. عادة ما تتبنى الشركات إدارة محسنة لمخاطر سلسلة التوريد بعد وقوع كارثة - بعد أن فر الحصان بالفعل من الحظيرة المحترقة. على سبيل المثال ، تبنت صناعة السيارات إدارة المخاطر بعد الكارثة النووية في فوكوشيما. كان COVID حدثًا من فئة فوكوشيما ينطبق على جميع الصناعات.

ولكن مع احتضان الشركات لحلول إدارة المخاطر المتقدمة ، اكتشفوا أنه في حين أن بعض هذه الحلول كانت جيدة جدًا في تحديد المخاطر في الوقت الفعلي في مستوى واحد في سلسلة التوريد ، لم يتمكنوا من تحديد المخاطر التي تحدث عدة مستويات في سلسلة التوريد - لذلك تسمى "مشكلة المستوى n". ولكن تبين أن اضطرابات الإمداد COVID ، في كثير من الأحيان ، مشكلة من الدرجة الأولى. على سبيل المثال ، صناعة السيارات ، التي خسرت المليارات بسبب نقص رقائق أشباه الموصلات ، لديها موردون لم يتمكنوا من الحصول على الرقائق التي يحتاجونها لمنتجاتهم. لذلك ، لم يتمكن مصنعو المعدات الأصلية من الحصول على التجميعات الفرعية ومكونات السيارات التي يحتاجونها. أثبتت شركة Everstream Analytics أن الجمع بين كميات هائلة من البيانات وقواعد بيانات الرسم البياني والذكاء الاصطناعي ، يمكنهم القيام بالمهمة الصعبة المتمثلة في تحديد موردي الفئة n بجهد أقل وموثوقية أفضل. تدعي Interos أنها تفعل الشيء نفسه ولكني لم أتمكن من التحقق من ذلك من خلال التحدث إلى أحد عملائها.

كما هو الحال مع مصطلح إدارة سلسلة التوريد ، فإن المفردات المستخدمة لوصف إدارة المخاطر أقل من دقيقة. يتحدث المتخصصون في الأعمال عن "الرشاقة" و "المرونة" كما لو كانا نفس الشيء. هم ليسوا.

يمكن لشركة ذات سلسلة إمداد رشيقة أن تتفاعل بسرعة مع الزيادات الكبيرة أو النقصان في الطلب. أو يمكن أن ترى اضطرابًا في الإمداد أو الخدمات اللوجستية سيؤثر عليهم بشكل أسرع من منافسيهم. يمكن أن تسمح لهم هذه الرؤية المتقدمة بالتحرك لإغلاق العناصر التي تعاني من نقص في المعروض ، أو النقل المطلوب ، بشكل أسرع من منافسيهم. شركة رشيقة مثل نصف ظهر في كرة القدم التي يمكن أن تنطلق بسرعة إلى اليسار أو اليمين حسب الافتتاح.

على عكس خفة الحركة ، فإن الشركة المرنة تفعل ما يمكنها فعله للاستعداد للصدمات الحتمية التي ستواجهها. إنهم مثل رياضي يقوم بالتدريبات الشاقة اللازمة لمساعدتهم على التفوق. تتجه هذه الشركات لشراء المكونات الرئيسية من المزيد من الموردين ، والتأكد من عدم وجود موردي المكونات المماثلة في نفس المنطقة ، والقيام بالمزيد من عمليات الدعم. كما أنهم يخفضون مستويات ديونهم ويحتفظون بمزيد من السيولة. ويضيف الكثيرون واجبات إدارة مخاطر الموردين إلى مهام تحديد المصادر التي يؤديها مديرو المشتريات لديهم. باختصار ، المرونة تدور حول القدرة على الاستجابة بشكل أسرع ، والمرونة تدور حول الاستعداد.

أخيرًا ، كان COVID بمثابة صدمة كبيرة للمهنة. عمل العديد من المتخصصين في سلسلة التوريد لساعات طويلة تحت ضغط كبير. كان أداؤهم ممتدحًا. ساعدت الأزمة الشركات على تحديد موظفي سلسلة التوريد الموهوبين الذين ذهبت فضائلهم دون أن يلاحظها أحد من قبل. تم التقدم في العديد من الوظائف. تعلم محللو ومخططو سلسلة التوريد الشباب الآخرون أشياء في غضون بضعة أشهر كانت ستستغرق سنوات لتعلمها في الماضي. الآخرون منهكوا وتركوا المهنة.

باختصار ، من العدل أن نقول إن إدارة سلسلة التوريد كمهنة لن تكون هي نفسها أبدًا. تغيرت الإستراتيجية العسكرية إلى الأبد بعد هيروشيما. تم تغيير استراتيجية سلسلة التوريد بالمثل بواسطة COVID.