توسع شركة Honest في تواجدها للوصول إلى المزيد من العملاء

تأسست في عام 2012 من قبل Jessica Alba ، Honest هي العلامة التجارية التي تبيع منتجات العناية الشخصية والجمال ومنتجات الأطفال والأدوات المنزلية. في حين أن العلامة التجارية بدأت في البداية كنشاط تجاري إلكتروني فقط ، فقد توسعت منذ ذلك الحين إلى 43,000 موقع بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأوروبا. بعد عشر سنوات من تأسيسها ، أتيحت لي الفرصة مؤخرًا للجلوس مع نيك فلاهوس ، الرئيس التنفيذي ، لمناقشة خطط توسع The Honest Company لتوفير وصول أكبر للعملاء في جميع أنحاء السوق الأمريكية.

تأثير COVID على قطاع التجميل

أثناء COVID ، عندما تم إغلاق العديد من تجار التجزئة غير الأساسيين في سوق الولايات المتحدة ، كان على المستهلكين اللجوء إلى التجارة الإلكترونية ونماذج التسوق الهجين ، مثل الشراء عبر الإنترنت ثم الشراء من المتجر. قال Vlahos ، "فقط بائعي التجزئة المتخصصين في مجال التجميل متعدد القنوات ، مثل The Honest Company ، يمكنهم تلبية المتطلبات الرقمية خلال COVID ، والآن مع عودة العملاء إلى المتاجر ، يمكننا خدمتهم هناك أيضًا." ستساعد خطط التوسع الحالية في توسيع تواجد الشركة عبر السوق الأمريكية.

تشمل خطط التوسع الأمريكية وول مارتWMT
و Publix و GNC و Ulta BeautyULTA

ستحمل الآلاف من متاجر Walmart جنبًا إلى جنب مع موقع Walmart.com منتجات Honest. صرح Vlahos ، “تلتزم Honest و Walmart بمساعدة العملاء على العيش بشكل أفضل. تتيح لنا هذه الإضافة الرئيسية إلى قائمتنا الإستراتيجية لبائعي التجزئة زيادة توزيع منتجات العناية بالأطفال ومنتجات العناية الشخصية. إنه يعزز قدرتنا على تنمية مجتمعنا من المستهلكين الواعين ".

ناقش Vlahos مدى أهمية وصول العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة إلى المنتجات المتوفرة في المتاجر الأكثر ملاءمة لهم. في الولايات المتحدة ، يعيش 90٪ من الأمريكيين على بعد عشرة أميال من متجر وول مارت. تتمتع وول مارت بحضور قوي في الجنوب الشرقي ، ووفقًا لفلاهوس ، فهي منطقة كان توزيع Honest فيها قليلًا قبل اتفاقها مع وول مارت. "نحن ممثلون تمثيلاً ناقصًا في الجنوب الشرقي ، ومع وصول 42٪ من المواليد الجدد من تلك المنطقة ، نحتاج إلى التأكد من توفر المنتجات لهؤلاء العملاء".

ستمتلك Publix ، رابع أكبر بائع تجزئة للبقالة في الولايات المتحدة ، منتجات Honest في جميع متاجرها البالغ عددها 1,248 متجرًا. تشمل المنتجات حمام الفقاعات والشامبو / غسول الجسم وفك تشابك الشعر بالبلسم. أنتجت الشراكة مع GNC في مايو ستة منتجات Honest ، بما في ذلك ثلاثة مكملات وثلاثة منتجات للعناية بالجسم.

في الآونة الأخيرة ، توسعت Honest Beauty لتشمل أكثر من 635 متجرًا من متاجر Ulta Beauty ، بما في ذلك إطلاق جديد لخط العناية بالبشرة ، مجموعة Honest Beauty Clearing Collection. تتوفر المنتجات في كل من المتاجر وعبر الإنترنت ، مما يعزز التزامها بوجود قنوات متعددة. صرحت جيسيكا ألبا ، مؤسسة The Honest Company ، قائلة: "إن ضيف Ulta Beauty يعرف حقًا الجمال من الداخل والخارج ، ويسعدنا توسيع شراكتنا لتقديم أفضل منتجاتنا إلى الضيوف في المتاجر في جميع أنحاء البلاد."

ابتكار صناعة التجميل

تمتلك شركة Honest فلسفة التحسين المستمر وتعتبر نفسها شركة سلع استهلاكية حديثة معبأة (CPG) تعطل صناعة مستحضرات التجميل CPG. ناقش Vlahos أهمية القيادة من خلال ثلاثة مجالات إستراتيجية في توسعها المستقبلي للأعمال - الابتكار التسويقي وابتكار المنتجات ومواصلة إستراتيجية omnichannel.

أولاً وقبل كل شيء هو زيادة الوعي وتشجيع تجربة العلامة التجارية. والثاني هو التركيز على ابتكار المنتجات وخدمة احتياجات السوق بمنتجات جديدة يمكن للشركة القيام بها من خلال مركز التطوير الداخلي الخاص بها. ثالثًا ، مواصلة توسعها مع الشركاء ذوي التفكير المماثل وتوفير وصول أكبر إلى المنتجات. ناقش Vlahos مدى أهمية العثور على الشركاء المناسبين بناءً على فئات منتجات محددة. على سبيل المثال ، دخلت Honest في شراكة مع GNC في جانب المكملات من الأعمال.

تؤمن ألبا وتصرح بأن "الصحة والعافية هما أساس عالمي لحياة جيدة وأعتقد أنه من مسؤوليتنا ترك العالم أفضل مما كان عليه الحال عندما وجدناه. نحن نهتم بكل الناس وبالكوكب ". تساعد خطط التوسع الحالية الشركة على توفير وصول كبير إلى المنتجات الواعية النظيفة. يبحث المستهلكون اليوم عن مكونات نظيفة تصنعها الشركات التي تمارس مبادرات مستدامة وتقوم بالأشياء الصحيحة فيما يتعلق بالناس والكوكب. وأضاف Vlahos ، "يريد المستهلكون أن يعيشوا أسلوب حياة أكثر وعياً وهو ما يمثل روح علامتنا التجارية ، ويمكننا تلبية هذه الحاجة."