كاتي سبت 2004 | E + | صور جيتي
موسم الضرائب بدأت للملفات الفردية يوم الاثنين مع أكبر فريق خدمة عملاء IRS وتكنولوجيا محسّنة حيث بدأت الوكالة في نشر تمويلها البالغ 80 مليار دولار تقريبًا.
على مدى الأشهر العديدة الماضية ، عينت مصلحة الضرائب الأمريكية 5,000 موظف خدمة عملاء جديد ، بهدف "زيادة كبيرة" في عدد المكالمات التي تم الرد عليها ، حسبما صرح نائب وزير الخزانة والي أدييمو للصحفيين يوم الجمعة.
تم تصنيف خدمة IRS كواحدة من "أخطر المشاكل" للوكالة في National Taxpayer Advocate شنومكس التقرير السنوي، حيث وصل 13٪ فقط من المتصلين إلى المساعدة الحية خلال موسم التقديم 2022.
المزيد من التمويل الشخصي:
قد تكون ضرائب تحويل روث أصعب مما تتوقع
يقول محامي دافعي الضرائب إن مصلحة الضرائب ستبدأ موسم 2023 بشكل أقوى
كيف يمكن أن تؤثر التعديلات المرتفعة لتكلفة المعيشة في الضمان الاجتماعي على ضرائبك
سيعزز IRS الدعم الشخصي في مراكز مساعدة دافعي الضرائب في جميع أنحاء البلاد ، مما يضع الوكالة على المسار الصحيح لـ "مضاعفة عدد الأمريكيين الذين يخدمون ثلاثة أضعاف" ، قال أدييمو.
تخطط الوكالة أيضًا لتحسين خدمة العملاء من خلال التكنولوجيا ، بما في ذلك قدرة المُرشدين على الاستجابة لبعض إشعارات مصلحة الضرائب عبر الإنترنت وقيام مصلحة الضرائب الأمريكية بمسح مرتجعات الورق.
قال أدييمو: "تُظهر هذه التحسينات كيف نقوم بتحديث كل من التكنولوجيا وخدمة العملاء لإدخال مصلحة الضرائب إلى القرن الحادي والعشرين وكيف تخطط مصلحة الضرائب لنشر موارد [قانون خفض التضخم] في السنوات القادمة".
صدر في أغسطس ، تخصيص قانون خفض التضخم 79.6 مليار دولار لمصلحة الضرائب على مدى السنوات العشر المقبلة ، ووزيرة الخزانة جانيت يلين الأولويات المحددة بعد فترة وجيزة - مثل تصفية تراكم الإقرارات الضريبية ، وتحسين خدمة العملاء ، وإصلاح التكنولوجيا وتوظيف العمال.
تهدف مصلحة الضرائب إلى تقديم خطة لتمويل ما يقرب من 80 مليار دولار ليلين في فبراير ، وفقًا لمسؤول في وزارة الخزانة.
في غضون ذلك ، صوت الجمهوريون في مجلس النواب في يناير خفض تمويل IRS الذي تم سنه حديثًا بعد شهور من التدقيق في خطط الوكالة. ومع ذلك ، فإن الإجراء لا يحظى بالدعم لتمريره في مجلس الشيوخ الذي يسيطر عليه الديمقراطيون.
"ضوء في نهاية النفق" لصالح مصلحة الضرائب
يبدأ موسم الإيداع الضريبي لعام 2023 بعد فترة صعبة لمصلحة الضرائب. على الرغم من وعودًا بمسح الأعمال المتراكمة، حتى 23 ديسمبر / كانون الأول ، كان لا يزال هناك 1.91 مليون عائد فردي غير معالج تم تلقيه في عام 2022 ، وفقًا لـ وكالة.
ومع ذلك ، قد تكون مصلحة الضرائب تستعد لموسم حفظ أفضل 2023 بعد تحقيق "تقدم كبير" في الحد من التراكم ، محامٍ وطني لدافعي الضرائب ايرين كولينز قالت في تقريرها السنوي.
كتبت: "لقد بدأنا نرى الضوء في نهاية النفق". "لست متأكدًا من المسافة التي يجب أن نقطعها قبل أن نرى ضوء الشمس."
المصدر: https://www.cnbc.com/2023/01/23/tax-season-kicks-off-as-irs-begins-to-deploy-80-billion-in-funding.html