ميشيل آيزن ، باريستا في بوفالو ، نيويورك ، موقع Elmwood Starbucks ، أول موقع Starbuck للانضمام إلى النقابة ، تساعد اتحاد عمال ستاربكس المحليين ، وموظفي ستاربكس المحلي ، حيث يجتمعون في قاعة نقابة محلية للإدلاء بأصواتهم لتكوين نقابة أو لا ، الأربعاء 16 فبراير 2022 ، في ميسا ، أريزونا.
روس دي فرانكلين | AP
متى ستاربكس أعلن المستثمرون أن هوارد شولتز سيعود إلى الشركة كرئيس تنفيذي مؤقت. حولت فترة ولايته الأولى كرئيس تنفيذي الشركة إلى علامة تجارية عالمية ، ثم بعد ذلك بسنوات ، أعاد إحياء الشركة وسعر سهمها.
لكن التصفيق هدأ منذ ذلك الحين حيث تنبأت وول ستريت بأن شركة القهوة العملاقة ستواصل إنفاق الأموال في جهودها لوقف موجة النقابات.
انخفض السهم بنسبة 12 في المائة منذ أن تولى شولتز زمام الأمور في 4 أبريل ، مما أدى إلى انخفاض القيمة السوقية للشركة إلى 92.2 مليار دولار. انخفض مؤشر S&P 500 بنسبة 2٪ فقط في نفس الفترة الزمنية. خفضت كل من Wedbush Securities و Citi Research تصنيف الأسهم إلى تصنيفات "محايدة" في أبريل ، بسبب وضع العمالة ومخاوف أخرى.
يأتي التوتر الأخير بعد شهور من التصعيد.
في أواخر أغسطس ، قدمت مقاهي ستاربكس المملوكة للشركة في بوفالو ، نيويورك ، التماسًا إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل لإجراء انتخابات نقابية. منذ ذلك الحين ، قدم أكثر من 200 من مواقع سلسلة المقاهي الأوراق اللازمة للانضمام إلى النقابات. حتى الآن ، صوت 24 متجرًا للانضمام إلى نقابة تحت العمال المتحدون ، مع وجود موقعين فقط حتى الآن صوتوا ضد ذلك.
من المؤكد أن هذه المواقع تمثل جزءًا صغيرًا من مقاهي ستاربكس الأمريكية المملوكة لشركة ستاربكس والتي يبلغ عددها 9,000 تقريبًا. لكن المحللين وخبراء الصناعة قلقون من أن شولتز لا يتخذ نهجًا مقتصدًا للحد من دفع النقابات.
كتب جون إيفانكو المحلل في جيه بي مورجان في مذكرة للعملاء في 11 أبريل: "من الصعب تجنب حقيقة الموقف - تلك المشكلات التي يمكن معالجتها على المدى القريب ربما تكون أكثر تكلفة بكثير وتستغرق وقتًا طويلاً لتحمل النتائج".
دفع والفوائد
في لقاءات مع قادة المتاجر الأمريكية الأسبوع الماضي ، قال شولتز إن الشركة تدرس الفوائد المحسنة لجميع عمالها ، لكن قانون العمل الفيدرالي يمنع السلسلة من إعطاء رواتب أعلى أو إجراء تغييرات أخرى على شروط التوظيف للعمال النقابيين. يقول خبراء العمل أن هذا صحيح من الناحية الفنية ، لكن لا يزال بإمكان ستاربكس أن يسأل النقابة عما إذا كان هؤلاء العاملون في صناعة القهوة يريدون الفوائد المعززة.
يمكن أن تثني الفوائد الأعلى باريستا عن التنظيم ، لكن وول ستريت قلقة من أن الاستراتيجية قد تأتي بتكلفة عالية للغاية.
كتب جون تاور المحلل في Citi Research في مذكرة في 11 أبريل أن زيادة الأجور أو الزخم المتزايد وراء جهود النقابات ستجعله أكثر هبوطًا على السهم.
هناك أيضًا خطر قيام ستاربكس برفع أجور العمال ، لكن المبادرة لا تمنع جهود النقابات.
قال نيك كالم ، الذي قال: "لقد جعلت ستاربكس مهمة كونك باريستا أكثر تحديًا بكثير لدرجة أنها حتى لو حللت مشكلة الأجور والمزايا ، فلا أعتقد أن هذا سيؤدي بالضرورة إلى إيقاف أو إبطاء دفع النقابات". قدّم النصح لشركات أخرى حول كيفية التعامل مع العمال النقابيين والإضرابات وعمليات الإغلاق كرئيس ومؤسس لشركة ريسبشن بارتنرز.
في حين ذكر تنظيم خبراء صناعة القهوة المكاسب المنخفضة للأجور لعدد أكبر من كبار الموظفين وقضايا المزايا الأخرى ، فقد ركزت مفاوضات العقد في موقعها في إلموود في بوفالو ، نيويورك ، على إطلاق النار "سببًا عادلًا" ، وسياسات أقوى للصحة والسلامة والسماح للعملاء بتقديم النصائح بطاقات الائتمان. كما تخطط النقابة للمطالبة بأجور ومزايا أعلى.
مخاطر السمعة
مع كل إضراب نقابي جديد ، تخاطر ستاربكس أيضًا بسمعتها الطويلة كشركة تقدمية.
لكن النقابة زعمت وجود نشاط لخرق النقابات من قبل الشركة ، بما في ذلك طرد المنظمين وخفض ساعات عمل باريستا في مواقع النقابات. قدم NLRB ثلاث شكاوى ضد ستاربكس ، زاعمًا أن الشركة انتقمت بشكل غير قانوني من تنظيم باريستا. نفت ستاربكس جميع مزاعم خرق نقابة و قدمت شكويين من تلقاء نفسها إلى NLRB يوم الأربعاء ، زاعمًا أن النقابة انتهكت قانون العمل الفيدرالي من خلال تخويف ومضايقة عمالها.
إذا كانت شعارك بالكامل شركة تقدمية للغاية ، فسيصبح من الصعب جدًا عليك التوفيق بين الرسائل القوية المناهضة للاتحاد مع ذلك ".
نيك كالم
رئيس ومؤسس السمعة بارتنرز
قد يؤدي رد ستاربكس على حملة الاتحاد إلى إبعاد المستثمرين الذين يختارون الأسهم مع مراعاة القيم البيئية والاجتماعية وقيم الحوكمة. حثت مجموعة مستثمرين بقيادة Trillium Asset Management ستاربكس على تبني سياسة محايدة تجاه جهود النقابات. وقالت المجموعة في مارس آذار إنها تمتلك ما لا يقل عن 1.2 مليار دولار من أسهم ستاربكس.
قال كالم: "إذا كان شعارك بالكامل شركة تقدمية للغاية ، فسيصبح من الصعب جدًا عليك التوفيق بين الرسائل القوية المناهضة للاتحاد مع ذلك". "وهذا هو المكان الذي يجدون أنفسهم فيه ، وسيؤدي ذلك إلى خسارة سمعتهم. الآن ، في الوقت نفسه ، أصبح الناس مدمنين بشكل غريب على منتجات ستاربكس ".
أحد هؤلاء العملاء المتضاربين هو كلاريسا ، البالغة من العمر 33 عامًا من تاوس ، نيو مكسيكو ، التي تصف نفسها بأنها "قليلاً من موكا النعناع أو مدمنة الشواء الشقراء".
لم ترعى مقهى ستاربكس منذ 13 فبراير ، مستشهدة بكيفية تعامل الشركة مع العمال النقابيين. قاطعت مقاطعتها الشخصية سلسلة استمرت عقدين من زيارة سلسلة القهوة خمس مرات على الأقل كل أسبوع.
وقالت: "ما زلت أملك 6.70 دولارًا على بطاقة ستاربكس الذهبية الخاصة بي والتي من المحتمل أن تكون جالسًا هناك لأنني لن أعود بعد خرق نقابتهم".
لكن لم يزعج الجميع الشركة. استطلعت BTIG 1,000 من عملاء ستاربكس حول ولائهم لسلسلة القهوة إذا فشلت في الاتفاق على عقد مع عمال ستاربكس المتحدة. قال 4٪ فقط من المستجيبين أنهم لن يزوروا ستاربكس مرة أخرى ، وقال 15٪ أنهم سيزورون بشكل أقل تواتراً.
قال أكثر من ثلثي المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن هذا لن يؤثر على وتيرة زيارتهم على الإطلاق.
قال كيفن مكارثي المحلل في Neuberger Berman إنه متمسك بالسهم بسبب إيمانه بآفاق الشركة على المدى الطويل تحت قيادة شولتز. وتمتلك الشركة الاستثمارية أصولاً مدارة بقيمة 460 مليار دولار اعتبارًا من 31 ديسمبر.
قال مكارثي: "إنه هوارد 3.0". "آمل أن تكون أوراق اعتماده وسجله التاريخي في العودة إلى العمل وتنشيطه أمرًا بناء للشركة على المدى الطويل."
المصدر: https://www.cnbc.com/2022/04/21/starbucks-union-battle-pushes-wall-street-away.html