ستاربكس ترفع الأجور وتضاعف تدريب العمال وسط ضغط نقابي

ستاربكس قالت إنها سترفع أجور العمال المستأجرين وتضاعف تدريب الموظفين الجدد حيث تسعى الشركة ومديرها التنفيذي ، هوارد شولتز ، إلى التغلب على دفعة النقابة من باريستاها.

ومع ذلك ، لن تقدم شركة القهوة العملاقة المزايا المعززة للعاملين في ما يقرب من 50 مقهى مملوكًا للشركة التي صوتت للانضمام إلى النقابات. قال ستاربكس إن مثل هذه التغييرات في المتاجر النقابية يجب أن تأتي من خلال المساومة.

وقالت الشركة في بيان: "لذلك ، سيحصل الشركاء على هذه الرواتب والمزايا واستثمارات تحسين المتجر في جميع المتاجر التي تديرها الشركات الأمريكية حيث يحق لستاربكس إجراء هذه التغييرات من جانب واحد". "ومع ذلك ، في المتاجر التي يوجد فيها تمثيل نقابي للعمال ، يتطلب القانون الفيدرالي المساومة بحسن نية بشأن الأجور والمزايا وظروف العمل التي تمنع ستاربكس من إجراء أو الإعلان عن تغييرات من جانب واحد." 

في المجموع ، تخطط ستاربكس لإنفاق مليار دولار على زيادة الأجور ، وتحسين التدريب والابتكار في المتاجر خلال السنة المالية 1 ، التي تنتهي في الخريف. في أول يوم لعودة شولتز لقيادة الشركة ، علق برنامج إعادة الشراء للاستثمار في العمال والمتاجر.

وقال شولتز في المؤتمر الهاتفي للشركة يوم الثلاثاء "التحول سيسرع الطلب القياسي بالفعل في متاجرنا". "لكن الاستثمارات ستمكننا من التعامل مع الطلب المتزايد - وتحقيق زيادة الربحية - مع تقديم تجربة عالية لعملائنا وتقليل الضغط الواقع على شركائنا."

إنها الجولة الثالثة لشولتز كرئيس تنفيذي لشركة ستاربكس. إنه يعمل على أساس مؤقت حتى تعين الشركة خلفًا لكيفن جونسون المتقاعد مؤخرًا.

أخبر شولتز مديري المتاجر الشهر الماضي أن الشركة كانت تراجع فوائدها للعمال. ومع ذلك ، قال إن المزايا الجديدة لا يمكن قانونًا تمديدها لتشمل المتاجر التي صوتت لتكوين نقابات دون التفاوض على عقود منفصلة للعمال النقابيين. اتحاد ستاربكس ، اتحاد عمال ستاربكس ، قدم شكوى إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل عن تعليقاته.

يمثل هذا ثالث زيادة في الأجور لشيكات رواتب باريستا منذ أن قدمت المتاجر المملوكة للشركة في بوفالو ، نيويورك ، التماسًا للانضمام إلى نقابة. في أكتوبر ، بقيادة جونسون ، أعلنت شركة ستاربكس عن زيادتين في الأجورقبعة ستجعل الحد الأدنى للأجور يصل إلى 15 دولارًا في الساعة بحلول أغسطس.

الجولة الأخيرة من الارتفاعات هي للعمال والمديرين المثبتين. سيتلقى الموظفون الذين عملوا مع الشركة ما بين سنتين إلى خمس سنوات إما زيادة بنسبة 5٪ أو يتقاضون رواتبهم بنسبة 5٪ أعلى من معدل بدء السوق ، أيهما أعلى. سيحصل العمال الذين تزيد أعمارهم عن خمس سنوات على زيادة بنسبة 7 ٪ أو يتقاضون رواتبهم بنسبة 10 ٪ أعلى من معدل بدء السوق ، أيهما أعلى.

وقالت ستاربكس أيضًا إنها ستضاعف الاستثمارات المخططة في رواتب مديري المتاجر ومساعدي مديري المتاجر ومديري الورديات المعينين اعتبارًا من يوم الاثنين. ترقى هذه التغييرات إلى تعديلات لمرة واحدة على الراتب الأساسي ، وسيظل الموظفون يتلقون الزيادات المخطط لها للعام المالي 2023 هذا الخريف.

قالت ستاربكس أيضًا إنها ستضاعف مقدار التدريب الذي يتلقاه خبراء صناعة القهوة الجدد ومشرفو المناوبات بناءً على ردود الفعل من الموظفين أثناء جلسات الاستماع التي حضرها شولتز وكبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين.

المزيد من الاستثمارات المخطط لها أيضا. قالت الشركة إنها ستقدم إكرامية لبطاقات الائتمان والخصم بحلول أواخر عام 2022 ، وتخطط لتحسين المعدات والتكنولوجيا ، مثل ترقية أجهزة iPad داخل المتجر وتسريع طرح الأفران الجديدة وآلات الإسبريسو.

لم يحظ استعداد شولتز لشن حملة عدوانية ومكلفة ضد النقابات العمالية بدعم كبير من وول ستريت. وتراجعت أسهم ستاربكس بنسبة 19٪ منذ عودته مطلع الشهر الماضي.

ارتفع سهم ستاربكس بنسبة 3 ٪ في تعاملات ممتدة بعد أعلنت الشركة عن نتائج الربع المالي الثاني. عوض النمو القوي للمبيعات في الولايات المتحدة الانخفاضات الحادة في الصين ، مما ساعد الشركة على تجاوز تقديرات وول ستريت للإيرادات وتلبية توقعات الأرباح.