الجنوب الغربي يواجه جلسة استماع في مجلس الشيوخ بشأن فوضى السفر خلال العطلات

جنوب غرب الخطوط الجويةمن المقرر أن يواجه كبير مسؤولي العمليات أسئلة من مجلس الشيوخ لوحة يوم الخميس بسبب الانهيار الذي تعرضت له شركة الطيران في ديسمبر كانون الأول والذي تسبب في تقطع السبل بآلاف الركاب خلال العطلات.

أندرو واترسون تخطط للاعتذار عن فوضى السفر أمام لجنة التجارة بمجلس الشيوخ. سيخبر رئيس جمعية طياري الخطوط الجوية الجنوبية الغربية ، كيسي موراي ، اللجنة أن الشركة تجاهلت إشارات التحذير بشأن عملها ، وفقًا لشهادة مكتوبة استعرضتها CNBC.

قالت شركة ساوث ويست إنها ألغت أكثر من 16,700 رحلة جوية في الفترة ما بين 21 ديسمبر و 31 ديسمبر. بدأت المشكلات بطقس الشتاء القاسي في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، لكن شركة النقل تفتقر إلى التكنولوجيا لمواكبة التغييرات العديدة في الرحلات الجوية ، مما دفع شركة الطيران إلى إلغاء معظم جدولها لعدة أيام لإعادة تشغيله.

دفعت الفوضى الجنوب الغربي إلى خسارة في الربع الأخير، بتكلفة 800 مليون دولار من الأرباح قبل خصم الضرائب.

توج الحادث عاما من الفوضى في السفر للعديد من الركاب كشركات طيران كافح من أجل تكثيف لتلبية انتعاش الطلب. نما الضغط على الصناعة خلال العام الماضي بينما كان بعض المشرعين وإدارة بايدن كذلك تسعى أقوى حماية المستهلك.

حذرت نقابة الطيارين ، التي تجري مفاوضات تعاقدية مع الشركة ، وكذلك نقابة المضيفات ، من مشاكل الجدولة لسنوات.

"تم تجاهل إشارات التحذير. تم التغاضي عن الأداء الضعيف. صنعت الأعذار. ضمرت العمليات. قال كيسي موراي في شهادته المكتوبة قبل جلسة يوم الخميس "لقد تم نسيان القيم الأساسية".

يخطط COO في Southwest للدفاع عن التحسينات التكنولوجية منذ الكارثة في ديسمبر وغيرها في الأعمال. قال مديروها التنفيذيون إن برنامج إعادة جدولة طاقمها لم يكن مصممًا للتعامل مع الكثير من الإلغاءات التي حدثت في الماضي ، ولكن مزودها ، جنرال الكتريك قالت إنها سلمت تحديثات إلى Southwest التي تختبرها شركة الطيران.

ومن المقرر أن تبدأ جلسة الاستماع في الساعة 10 صباحا بالتوقيت الشرقي ، ولكن إحاطة مجلس الشيوخ بشأن البالون الصيني أن الولايات المتحدة إغلاق من المحتمل أن تؤخر عطلة نهاية الأسبوع الماضي الاستجواب.