يحافظ عملاء شركة ساوث ويست إيرلاينز على ولائهم على الرغم من انهيار العطلة

شركة طيران ساوث ويست (بورصة نيويورك: LUV) ، يوم الخميس ، بخيبة أمل سواء من حيث النتائج الفصلية والتوجيهات المستقبلية. انخفضت الأسهم بنسبة 5.0٪ هذا الصباح.

الرئيس التنفيذي جوردان اعتذر للعملاء

اضطرت أكبر شركة طيران منخفضة التكلفة في العالم إلى إلغاء آلاف الرحلات الجوية في موسم العطلات هذا ذكرت Invezz هنا، مما أدى إلى تحقيق 800 مليون دولار. الاعتذار عن الانهيار للعملاء هذا الصباح على قناة سي إن بي سي "سكواك على الشارع"قال الرئيس التنفيذي بوب جوردان:

هل تبحث عن الأخبار السريعة والنصائح الساخنة وتحليل السوق؟

اشترك في نشرة Invezz الإخبارية اليوم.

ينصب تركيزي الكامل على رعاية عملائنا وموظفينا والقيام بكل ما يلزم لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. لقد أضفنا نظرة شاملة على إجراءات إزالة الجليد لدينا ، وأضفنا طاقمًا إضافيًا لجدولة الطاقم.

وأضاف الرئيس التنفيذي أنه على الرغم من هذه الأزمة ، إلا أن العملاء يحافظون على ولائهم لخطوط ساوث ويست الجوية ، كما أن الحجوزات ، سواء على صعيد الترفيه أو العمل ، لا تزال قوية.  

إرشادات خطوط ساوث ويست الجوية للربع الأول

وافق الرئيس التنفيذي جوردان على أن هناك نقاط تحسين تعمل عليها شركة النقل الجوي بشكل ملتزم ، لكنه وصف الرواية الأخيرة التي تقول إن شركة ساوث ويست إيرلاينز لا تستثمر ما يكفي في التكنولوجيا بأنها "غير صحيحة".

كان لدينا سلسلة مطلقة من عمليات إلغاء الرحلات ، والتي تحولت إلى الكثير من توجيهات الطائرات وتوجيهات الطاقم. لقد طغت على قدرتنا الفنية واليدوية والعملية. أن المشكلة وليس البرنامج. لقد حصلنا بالفعل على حل مع GE Digital.

تخطط شركة ساوث ويست إيرلاينز لاستثمار 1.30 مليار دولار في التكنولوجيا هذا العام. ومع ذلك ، فإن المساهمين غاضبون لأن شركة الطيران تتوقع خسارة في الربع المالي الحالي أيضًا.

• مخزون شركات الطيران انخفض الآن بأكثر من 10٪ مقابل أعلى مستوى له مؤخرًا.

لمحة عن أرباح Southwest Airlines Q4

• تحولت إلى خسارة صافية قدرها 220 مليون دولار أو 37 سنتًا للسهم
• ويقارن ذلك بدخل صافٍ قدره 68 مليون دولار قبل عام
• وبلغت خسارة السهم المعدلة 38 سنتًا
• وقفزت الإيرادات بنحو 22٪ على أساس سنوي إلى 6.17 مليار دولار
• كان الإجماع خسارة 7 سنتًا على عائدات 6.22 مليار دولار

كان عامل الحمولة عند 83.5 ٪ خجولًا أيضًا من تقديرات الشارع ، وفقًا لـ بيان صحفي الأرباح. لا تزال وول ستريت تحظى بتصنيف إجماعي على "زيادة الوزن" على شركة ساوثويست إيرلاينز.