تبحث Salesforce عن طرق جديدة لخفض التكاليف مثل مستثمرون ناشطون الاستمرار في الضغط على الشركة. اليوم، كان من الداخل يبلغ أن الشركة تنفذ مقاييس أداء أكثر صرامة للهندسة ، مع تعرض بعض مندوبي المبيعات لضغوط للإقلاع عن التدخين أو الخضوع لسياسات الأداء القاسية الخاصة بهم. هذا يتوافق مع ما كانت المصادر تقوله لـ TechCrunch.
يمكن أن يشمل ذلك مراجعات الأداء بناءً على كمية الكود المنتج للمهندسين ، وهي طريقة معيبة لقياس الإنتاجية الهندسية ، مما يشجع الكمية على الجودة. بينما يتم وضع مندوبي المبيعات بين المطرقة والسندان ، يُطلب منهم الاختيار بين التوقيع على خطة صارمة لتحسين الأداء لمدة شهر واحد أو أخذ حزمة الخروج.
عندما سئل عن هذا ، أجاب Salesforce بهذا التعليق: "عملية إدارة الأداء لدينا تدفع المساءلة وتكافئ التميز." لم تقدم الشركة أي تفاصيل أو تجيب على أسئلة المتابعة فيما يتعلق بتوقيت أو تفاصيل هذه السياسة.
سمعت TechCrunch أيضًا أن الشركة تطلب العودة إلى المكتب ، ووفقًا لمتحدث باسم Salesforce ، فإن الأمر متروك الآن للمديرين لاتخاذ القرار. "يمكّن نهجنا المختلط القادة من اتخاذ قرارات لفرقهم حول الوظائف التي يجب أن تكون في المكتب أو عن بُعد."
هذا تحول مثير للاهتمام في سلوك الشركة تم الترويج للفكرة من "مكان العمل الرقمي بالكامل من أي مكان" منذ انتشار الوباء في عام 2020 ، وهو شيء يسمونه المقر الرقمي. إنه جزء كبير من سبب وجود قائد CRM أنفقت ما يقرب من 28 مليار دولار لشراء Slack في عام 2020.
ولكن ليس من المستغرب منذ ذلك الحين الرئيس التنفيذي والرئيس مارك بينيوف عمليا تلغراف هذا في نهاية العام الماضي ، مما يشير إلى أن الأشخاص الذين يعملون من المنزل لم يكونوا منتجين.
ربما يرتبط كل هذا بحقيقة أن المستثمرين الناشطين - بما في ذلك Elliott Management و Starboard Value و ValueAct و Inclusive Capital - كانت تدور حول الشركة، مما وضع بلا شك أطنانًا من الضغط على Benioff لزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف. هذه الشركات هي جزء كبير من سبب إعلان Salesforce لذلك تم تخفيض 10٪ من قوتها العاملة في يناير ، وهي العملية التي تم التعامل معها بشكل سيئ مع إشعارات التسريح قادم في المراوغات والمراوغات، مما يترك العمال قلقين وغير متأكدين.
يلقي راي وانج ، المؤسس والمحلل الرئيسي في كونستليشن ريسيرش ، باللوم على مجموعة بوسطن الاستشارية ، التي يقول إنها تم إحضارها بناءً على طلب النشطاء للتعامل مع التخفيضات وتنفيذ سياسات جديدة لمراجعة الأداء. قال وانغ لموقع TechCrunch: "مما نعرفه ، قدمت BCG بعض التوصيات المهمة حول كيفية قياس مندوبي المبيعات والمطورين لتحسين الإنتاجية".
يقول وانج إن ما إذا كنت تعتقد أن هذا النهج فكرة جيدة أم لا يعتمد على وجهة نظرك. قال: "إذا كنت مستثمرًا ، كنت سأدافع عن هذا النهج ، لكن إذا كنت المالك والمؤسس ، فسأريد شيئًا أقل قسوة وأكثر دقة".
وانغ ليس من المعجبين بالطريقة التي تعامل بها النشطاء مع هذا الأمر ، واصفين إياهم بـ "الشركات النسر". في حين أنه يتفق مع تأكيدهم على أن Salesforce دفعت مبالغ زائدة مقابل عمليات الاستحواذ السيئة ، إلا أنه يعتقد أن هذه الشركات تفتقر إلى فهم كيفية إدارة شركة مثل Salesforce ، وأنها في النهاية تضر أكثر مما تنفع.
قال وانغ: "الشركات النسر ليس لديها فهم جيد لمستويات الاستثمار في البحث والتطوير اللازمة لاستمرار الابتكار ، كما أنها لم تفهم مستوى الإنفاق التسويقي الذي تحتاجه Salesforce لتظل في صدارة اهتمامات التنفيذيين".
"إنهم لا يضيفون أي قيمة. إنهم يأتون فقط لكسب المال من المراجحة ويتركون الشركات أكثر تضررًا مما كانت عليه قبل الاستيلاء عليها.
المصدر: https://finance.yahoo.com/news/salesforce-yields-activist-pressure-harsh-214238460.html