يقدم تجار التجزئة والمطاعم صفقات للمتسوقين

إلى جانب الدجاج المقلي والبسكويت والشاي المثلج، تشمل الوجبات العائلية في سلسلة الوجبات السريعة الجنوبية Bojangles الآن بطاقة غاز مجانية بقيمة 10 دولارات.

في تحديد كرسبي كريم المحلات التجارية، انخفض سعر عشرات من الكعك المزجج مؤقتًا في أيام الأربعاء لتقليص فترة راحة السائقين لأنهم يدفعون المزيد مقابل جالونات الوقود.

تقدم الشركات امتيازات مرتبطة بالغاز حيث يشعر الأمريكيون بالألم في المضخة ويبدأ البعض في اتخاذ خيارات بشأن مكان خفض الميزانية. نوادي المستودعات بما في ذلك وول مارتالمملوكة نادي سام و BJ بالجملة، طرحت عروضًا ترويجية خاصة للتأكيد على الغاز الأرخص كميزة أساسية للعضوية. البقالون، بما في ذلك كروجر وGiant Eagle، يروجون لبرامج الوقود التي تحول إنفاق العملاء على البقالة إلى سعر أقل للغالون الواحد.

قال جاكي وودوارد، كبير مسؤولي التسويق والعلامة التجارية في شركة Bojangles: "نحن نعتمد على اقتصاد السيارات". "إنه شيء يضرب حقًا جوهر الطريقة التي يمارس بها الناس حياتهم، وأعتقد أن هذا هو السبب وراء صداه لدى عملائنا."

بدأت Bojangles بتوزيع بطاقات هدايا الغاز بقيمة مليون دولار الأسبوع الماضي في المطاعم والامتيازات المملوكة للشركة، والعديد منها في ولايات الجنوب التي تضررت بشكل خاص من التضخم.

وقال وودوارد إن عميل الشركة التي يقع مقرها في شارلوت هو عادة عامل من ذوي الياقات الزرقاء "يهتم بالطعام الذي يطعمونه لأسرهم وكيفية زيادة دولاراتهم". وقالت إن سلسلة الوجبات السريعة اغتنمت الفرصة لإظهار أنها تستجيب لمخاوف العملاء. وقالت إن العملاء حتى الآن استجابوا للمفاجأة والامتنان لأنهم يحصلون على المزيد مقابل أموالهم.

أسعار الغاز ليست سوى واحدة من التكاليف اليومية التي قفزت حيث يحوم التضخم عند أعلى مستوى له منذ 40 عامًا تقريبًا. بلغ المتوسط ​​الوطني للغالون 4.331 دولارًا في 11 مارس، وهو أعلى سعر على الإطلاق. وفقًا لـ AAA. لقد انخفض إلى متوسط ​​4.098 دولارًا أمريكيًا اعتبارًا من يوم الثلاثاء، لكن هذا لا يزال يمثل زيادة كبيرة عن متوسط ​​2.863 دولارًا أمريكيًا قبل عام. وفي بعض ولايات الشمال الشرقي والساحل الغربي، تكون أسعار الغاز أعلى من ذلك. في كاليفورنيا، على سبيل المثال، بلغ متوسط ​​سعر جالون الغاز 5.748 دولارًا اعتبارًا من يوم الثلاثاء، وفقًا لـ AAA.

وقال كبير الاقتصاديين في البنك الأمريكي تينداي كابفيدزي، إن الأسعار، المنشورة على لافتات كبيرة في جميع أنحاء البلاد، لا تدفع سوى جزء صغير من نفقات الأسرة ولكن يمكن أن يكون لها تأثير كبير على ثقة المستهلك.

وقال: "ربما يكون تأثير العقلية أكبر من تأثير المحفظة".

وقال كابفيدزه إن المستهلكين ينفقون حوالي 4% إلى 6% من نفقاتهم الشهرية على الغاز. وهو يشكل عبئا أكبر على الأسر ذات الدخل المنخفض، حيث يمكن أن ترتفع النسبة إلى ما يصل إلى 20٪.

سيحصل تجار التجزئة على أدلة جديدة حول كيفية استجابة المستهلكين لتلك الأسعار صباح الخميس، عندما تعلن وزارة التجارة عن مبيعات التجزئة اعتبارًا من مارس. مبيعات التجزئة في فبراير سقطت خجولة من التوقعاتمما يشير إلى أن وتيرة إنفاق المستهلكين قد تتباطأ.

ومع ذلك، حتى قبل صدور بيانات البيع بالتجزئة لشهر مارس، هناك مخاوف متزايدة بشأن حالة المستهلك. على مدى الأسبوعين الماضيين، حفزت الخلفية الاقتصادية غير المؤكدة المحللين على خفض تصنيف أسهم بعض تجار التجزئة وترقية البعض الآخر. ال الحرب في أوكرانيا لقد ضخ المزيد من عدم اليقين بشأن عقلية المستهلك. لقد فعل بعض الاقتصاديين وحذر من مخاطر الركود، حتى مع استمرار انخفاض معدلات البطالة وتزايد فرص العمل المتاحة لشغلها.

شركات مثل ميسي، وقد اعترفوا بأنهم سيضطرون إلى ذلك التنافس على الدولارات التقديرية حيث يختار بعض المستهلكين بين شراء ملابس جديدة أو حجز إجازة أو الخروج لتناول العشاء.

ستيف سادوف، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Saks والمستشار الأول لشركة Saks ماستر كاردوقال إن تجار التجزئة وصلوا إلى نقطة انعطاف بعد "فترة من السعادة القصوى" عندما كان لدى المستهلكين أماكن أقل لإنفاق أموالهم.

خلال الجزء الأول من الوباء، قام الناس بوضع فحوصات التحفيز والمدخرات الإضافية في عمليات الشراء. حصلت الشركات على عدد أقل من العروض الترويجية وأرباح أعلى بسبب انخفاض المخزون عن المعتاد. مبيعات العطلات، على سبيل المثال، سجل رقما قياسيا على الإطلاق قدره 886.7 مليار دولار، على الرغم من تعثر سلسلة التوريد والارتفاعات التي تغذيها أوميكرون في حالات كوفيد.

وقال سادوف إن المستهلك لا يزال يتمتع بصحة جيدة، لكنه يتوقع أن يتباطأ الإنفاق. وأضاف أن أرقام مبيعات التجزئة المرتفعة تعكس الآن ارتفاع أسعار الغاز والسلع الأخرى، وليس فقط رغبة المتسوقين في الإنفاق.

ورغم أن ارتفاع الأسعار عند المحطات يشكل عبئاً على المستهلكين، فإن بعض تجار التجزئة يرون فرصة للاستيلاء على حصة أكبر من ميزانيات الأسر.

ابتداءً من الأسبوع الماضي، بدأ أمناء الصندوق في متاجر بقالة Giant Eagle في الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة عند الخروج. يمتلك البقال الخاص 200 سوبر ماركت و270 متجرًا صغيرًا مع محطات وقود في بنسلفانيا وأوهايو وإنديانا وميريلاند ووست فرجينيا.  

أحد الأركان الأساسية للبرنامج هو المكافآت التي يمكن للعملاء استردادها مقابل الدولارات من البقالة أو الغاز. ولحث العملاء على التسجيل، تقدم شركة البقال خصمًا قدره 10 سنتات على كل جالون من الغاز يتم شراؤه من مضخاتها خلال أول 90 يومًا، حسبما قال جوستين وينشتاين، نائب الرئيس لتجربة العملاء. وقال إنها تنازلت مؤخرًا عن تاريخ انتهاء المكافآت أيضًا.

وقال: "كان ارتفاع أسعار الوقود في أذهاننا عندما قمنا بهذا التغيير".

وقال وينشتاين إن شركة Giant Eagle لاحظت أن أسعار الغاز قد غيرت بالفعل أنماط الشراء. يتجه العملاء نحو عمليات تعبئة أصغر حجمًا وأكثر تكرارًا.

بعض الشركات تستمتع قليلاً بمسألة خطيرة. ابتداءً من هذا الأسبوع، قالت شركة كريسبي كريم إنها تستغل "احتياطي الدونات الاستراتيجي لديها". وعلى مدى الأسابيع الأربعة المقبلة، ستقوم بتسعير عشرات من الكعك المزجج الخاص بها في أيام الأربعاء لتتناسب مع المعدل الوطني لغالون واحد من الغاز. وهذا أقل من نصف سعره النموذجي الذي يزيد عن 10 دولارات.

وقال ديف سكينا، كبير مسؤولي التسويق، إن الفكرة ولدت من شكاوى فرقه بشأن أسعار الغاز. وقال إن الفكرة المرحة تواجه مشكلة حقيقية للغاية بالنسبة لميزانيات الأسرة. وقال إن أسعار الغاز فريدة من نوعها لأن الأرقام بحجم لوحة الإعلانات موجودة في وجوه المستهلكين.

وقالت سكينا: "إنها واضحة للغاية، ولا يمكن استبدالها بشكل كبير، وبالنسبة للكثير من الناس، فإن لها تأثيرًا كبيرًا على الأشياء الأخرى التي يمكنهم تحمل تكلفتها - خاصة على الأشياء التي من الممتع الحصول عليها".

بالنسبة لنوادي المستودعات القائمة على العضوية، أصبحت محطات الوقود ذات العلامات التجارية - وأسعارها المنخفضة - وسيلة لجذب العملاء.

قالت كاث ماكلاي، الرئيس التنفيذي لنادي Sam's Club، إن بعض الأعضاء يقومون بالتسجيل خصيصًا للحصول على أسعار أرخص في المضخة. وقالت إنه عندما تمتلئ المقاعد، يبحث النادي عن طرق لجذبهم إلى الداخل.

وقالت: "نحن نرى الغاز باعتباره منفعة للأعضاء - لذلك نريد دائمًا أن نكون قادرين على المنافسة للغاية - ومن ثم يصبح ذلك محركًا مروريًا للنادي".

يقدم Sam's Club هذا الشهر خصمًا بنسبة 10% في رصيد المتجر كل يوم ثلاثاء لأعضاء النادي الذين يستخدمون إحدى بطاقات الائتمان المميزة الخاصة به في أي محطة وقود.

يشجع منافس نادي المستودعات BJ's المتسوقين على ملء ثلاجاتهم وخزاناتهم في نفس الوقت. العملاء الذين ينفقون 100 دولار أو أكثر في النادي هذا الشهر يحصلون على خصم 50 سنتًا لكل جالون في نفس يوم المعاملة. إذا قاموا بالتسوق باستخدام إحدى بطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لشركة BJ، فسيحصلون على خصم إضافي قدره 10 سنتات خلال العرض الترويجي الذي يستمر شهرًا واحدًا.

وشهد كوستكو، وهو نادي مستودعات آخر، قفزة في المبيعات في شهر مارس، مع ارتفاع أسعار الغاز. ارتفعت مبيعاتها المماثلة بنسبة 17.2٪ في الأسابيع الخمسة المنتهية في 3 أبريل مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

جاءت بعض مكاسب المبيعات هذه من أسعار الغاز والعملاء الذين تسوقوا في المتاجر بعد انجذابهم إلى مضخات الغاز في نادي المستودعات.