يضيف تجار التجزئة المزيد من حراس الأمن إلى المتاجر - ويحمل الكثير منهم أسلحة

Oبعد ليلة السبت في أبريل ، دخل اللصوص محل بقالة Gristedes في منطقة توني أبر إيست سايد في مانهاتن وربطوا اثنين من الموظفين برباطات مضغوطة تحت تهديد السلاح قبل أن يهربوا بآلاف الدولارات من البضائع المسروقة. كانت هذه أحدث حادثة وقحة واجهتها سلسلة البقالة مؤخرًا ، حيث يسرق اللصوص الآن بانتظام اللحوم وآيس كريم Häagen-Dazs ومنظف الغسيل من Tide وصابون الجسم Dove من الممرات كل أسبوع.

رداً على ذلك ، قام مالك الملياردير John Catsimatidis بتكثيف الأمن ، وتوظيف ضباط شرطة سابقين أقوياء يحملون أسلحة ليتمركزوا في كل من متاجر Gristedes و D'Agostino الثلاثين ، متكبدًا تكاليف إما سيستوعبها أو يمررها إلى المتسوقين في شكل أسعار أعلى.

قال كاتسيماتيديس: "لقد أصبح موسمًا مفتوحًا في المتاجر" فوربس. "نريد أن نحظى بسمعة مفادها أنه إذا سرقت منا أو أذيت موظفينا ، فسيكون هناك جحيم تدفعه. اذهب سرقة في مكان آخر ".

بينما يحتدم الجدل الوطني حول ما إذا كان يجب تمركز حراس مسلحين في الأماكن العامة مثل المدارس ، يعمل تجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد على تعزيز الوجود الأمني ​​المسلح في المتاجر ، باستخدام الشرطة والجيش السابقين في الغالب. منذ يوليو 2021 ، كانت هناك زيادة بنسبة 108 ٪ في الطلب على الحراس المسلحين في متاجر البقالة ، وفقًا لشركة Allied Universal ، إحدى أكبر شركات التوظيف الأمني ​​في العالم ، والتي تعمل مع العديد من أكبر بائعي التجزئة ومراكز التسوق في البلاد.

قال ستيف جونز ، الرئيس التنفيذي لشركة Allied Universal: "كان هناك تغيير واضح تمامًا في الأمان والتحديات" التي تواجه تجار التجزئة منذ الوباء. "لقد اضطروا جميعًا إلى تغيير وضعهم الأمني ​​واضطروا جميعًا إلى إضافة طبقات إضافية من الأمان."

في ديسمبر ، قالت سلسلة البقالة Hy-Vee ومقرها ولاية آيوا إنها ستضيف حراسًا مسلحين إلى متاجرها. وقال رئيس العمليات جيريمي جوش في بيان إن هذه الخطوة تهدف إلى "توفير طبقة أخرى من السلامة والأمن لعملائنا". ونشر البقال المكون من 285 متجرًا مقطع فيديو يظهر فيه أفراد الأمن بزي رسمي أسود يتجولون في الممرات ، ويبدو أنهم يحملون شارات وبنادق وأصفاد ورذاذ الفلفل. وقالت الشركة إن القرار لم يكن مدفوعًا بأي حادثة واحدة ، بل جاء ارتفاعًا في سرقة التجزئة على مستوى البلاد.

سلسلة بقالة أخرى ، ShopRite ، أضاف حراس مسلحين في بعض المتاجر في المراحل الأولى من الوباء عندما واجه سحقًا من العملاء الذين اندفعوا لتخزين المواد اللازمة للحجر الصحي. قام الحراس بدوريات في الممرات ووقفوا عند الباب الأمامي.

يتم إغراق شركات الأمن بالطلبات. قال شون ميهان ، مدير المبيعات والتسويق في UFI Security ، إن عدد المكالمات من تجار التجزئة المهتمين بزيادة مستوى الأمان لديهم قفز بأكثر من 50٪ في الأشهر الـ 12 الماضية.

"لقد أصبح موسمًا مفتوحًا في المتاجر ... نريد أن يكون لدينا سمعة مفادها أنه إذا سرقت منا أو أذيت موظفينا ، فسيكون هناك جحيم يجب أن تدفعه."

اضطر تجار التجزئة إلى مواجهة مجموعة من التحديات الجديدة منذ بداية الوباء ، بما في ذلك تفويضات القناع وقواعد التباعد الاجتماعي واضطرابات سلسلة التوريد التي أزعجت العملاء وأدت في بعض الأحيان إلى مواجهات مع الموظفين. أصيب أحد موظفي التجزئة بكسر في ذراعه أثناء عمله في متجر لأنهم طلبوا من أحد العملاء ارتداء قناع.

كان هناك أيضًا ارتفاع في عمليات السطو والسطو ، مع اقتحام مجموعات من اللصوص المحترفين للمتاجر والاستيلاء على آلاف الدولارات من البضائع. في كثير من الأحيان ، يتم إعادة بيع هذه البضائع عبر الإنترنت. ما يقرب من 70٪ من تجار التجزئة ذكرت ارتفاع في جرائم البيع بالتجزئة المنظمة في العام الماضي ، مما ساهم في سرقة وخسائر تصل إلى 69 مليار دولار سنويًا ، وفقًا لجمعية قادة صناعة البيع بالتجزئة و Buy Safe America Coalition.

بدأ موظفو المتجر ، الذين تلقوا تعليمات عامة بعدم مواجهة لص جسديًا من أجل سلامتهم ، في طلب المزيد من الدعم. في كولورادو، أعضاء النقابة يضغطون من أجل حراس مسلحين في مواقع ألبرتسون وكروجر. بعض عمال ستاربكس كما تم طلب ضباط الأمن. Best Buy الرئيس التنفيذي كوري باري علق العام الماضي أن زيادة السرقة في متاجرها قد تزيد من صعوبة توظيف العمال والاحتفاظ بهم.

قال مارك بيروني ، الرئيس الدولي لاتحاد عمال الأغذية والتجارة الدولي ، الذي يمثل 1.3 مليون عضو في متاجر بقالة مثل كروجر ورالفز وفريد ​​ماير.

ستقدم UFCW تدريبًا نشطًا على إطلاق النار في مؤتمرها التالي في محاولة لإعداد الأعضاء للرد في مثل هذه الحالة. كما أنه يدفع الكونجرس لإقرار قانون وقف العنف ، والذي سيجعل متاجر البقالة مؤهلة للحصول على نفس التمويل الفيدرالي المقدم إلى أماكن العمل الأخرى التي تتعرض بانتظام لأعمال العنف.

في حين أن الحراس المسلحين كانوا شائعين منذ فترة طويلة في متاجر المجوهرات وغيرها من تجار التجزئة المتميزين ، فإن عددًا متزايدًا من تجار التجزئة يستكشفون هذا الخيار. على سبيل المثال ، كانت مستوصفات الماريجوانا تتواصل بأعداد كبيرة بشأن إضافة ضباط أمن مسلحين ، كما قال سكوت ستورجس ، نائب رئيس المبيعات والتسويق في Arrow Security. ساعد الاهتمام المتزايد في زيادة إيرادات الشركة أربع مرات في العامين الماضيين. قال ستورجس: "نحن ننفجر".

قال آلان كروز ، كبير مسؤولي التشغيل في Private Sector Security ، ومقرها لوس أنجلوس ، إن متاجر الدخان تضيف حراسًا غير مسلحين إلى مواقعها كثيرًا مؤخرًا. قال كروز: "إنهم يتعرضون للسرقة في وضح النهار".

قال ماثيو ستانتون ، المدير العام في GardaWorld ، وهي شركة عالمية لموظفي الأمن ، إن طلبات ضباط الأمن المسلحين تميل إلى الانتعاش بعد المآسي الوطنية ، مثل إطلاق النار في توبس في بوفالو ، نيويورك ، أو متجر King Sooper في كولورادو. لكن هذه الطلبات غالبًا ما تكون مؤقتة بطبيعتها ، ربما لمدة أربعة إلى ستة أسابيع ، بسبب النفقات المتضمنة. قال ستانتون: "في كثير من الأحيان ، يكون الأمر رجعيًا".

نظرًا لأن الحراس المسلحين يجب أن يكونوا مرخصين وغالبًا ما يأتون من مهن سابقة في الجيش أو إنفاذ القانون ، فإنهم يحصلون على رواتب أعلى. كما زاد النقص في العمالة من صعوبة تلبية الطلب المتزايد ، حيث تقدم شركات الأمن الآن أجوراً أعلى وبدء مكافآت لجذب المرشحين المؤهلين.

أصبح دورهم أكثر انخراطًا أيضًا. بينما اعتاد ضباط الأمن على تكليفهم ببساطة بمراقبة والإبلاغ عن سارقي المتاجر وغيرهم من مثيري الشغب إلى الشرطة ، فإن تجار التجزئة يضعونهم بشكل متزايد في مقدمة المتاجر ليكونوا بمثابة ردع مرئي ويطلبون منهم الانخراط بنشاط مع العملاء المشتبه في ارتكابهم مخالفات. أولئك الموجودون في مراكز التسوق الآن يديرون ناركان بشكل روتيني للأشخاص الموجودين في الحمام بعد تناول جرعة زائدة من المواد الأفيونية.

قال جونز: "في مجال البيع بالتجزئة ، ازداد حجم سرقة المتاجر والسرقات الصغيرة والسلوك العدواني". لذا فقد تغير دور ضابط الأمن بشكل كبير أيضًا. عليهم المساعدة والاستجابة في الأحداث المأساوية ".

أكثر من فوربزأنت لا تتخيل أنه - المتاجر تحبس كل شيءBy لورين ديترأكثر من فوربزلا تحاول أي شيء لطيف مع آلات السحب الذاتي. سوف يجرونكBy لورين ديتر