أصبحت الرعاية الأولية افتراضية بشكل متزايد. ماذا يعني هذا بالنسبة للرعاية الصحية؟

الرعاية الصحية هي لغز ضخم. جزء كبير من هذا اللغز المعقد هو الرعاية الأولية ، على نطاق واسع تعريف باعتبارها "خدمات صحية تغطي مجموعة من الوقاية والعافية وعلاج الأمراض الشائعة". يتم إنشاء هذه الرعاية بشكل عام من خلال تطوير علاقات طويلة الأمد مع مقدم الرعاية الأولية (PCP) ، الذي يمكنه متابعة صحة المريض طوليًا بمرور الوقت ، وتقديم المشورة للمريض تجاه المتخصصين حسب الحاجة.

لكن مشهد الرعاية الأولية قد تغير بشكل كبير ، حيث تنطوي أحدث حدودها على خدمات افتراضية. نظرًا لأن الرعاية الأولية غالبًا ما تستلزم الفحوصات الصحية الروتينية ، ورعاية المتابعة ، والمزيد من الطب الطولي ، فإن مقدمي الرعاية الصحية ، والدافعين ، وشركات التكنولوجيا المساعدة يبتكرون طرقًا جديدة لتقديم هذا الجانب من الطب الذي تشتد الحاجة إليه.

أحدث شركة تعمل على هذا هو CVS Health ، التي أعلنت الأسبوع الماضي أنها ستطلق a حل شامل للرعاية الأولية الافتراضية. هدف الشركة هو جعل الرعاية أكثر سهولة ، من خلال منح "الأعضاء إمكانية الوصول إلى الرعاية الأولية ، والرعاية عند الطلب ، وإدارة الحالات المزمنة ، وخدمات الصحة العقلية تقريبًا ، مع خيار الظهور شخصيًا عند الحاجة في الشبكة مقدم الخدمة ، بما في ذلك MinuteClinic ". يوضح كريغ ميلفورد ، نائب رئيس خدمات Enterprise Virtual Care في الشركة: "إننا نلتقي بالأشخاص في أماكن تواجدهم في رحلة الرعاية الصحية ونوفر رعاية أكثر ملاءمة وأسهل للوصول [...] من خلال تقديم رعاية متصلة فريق حيث يمكن لمقدمي الخدمات تبادل المعلومات السريرية بسهولة نيابة عن مرضاهم ، وبصمة محلية واسعة لمتابعة الرعاية الشخصية ، فنحن قادرون على تقديم رعاية متسقة وعالية الجودة. يتحول هذا النموذج من الرعاية التفاعلية إلى الرعاية الاستباقية التي يمكنها في النهاية تحسين النتائج والمساعدة في خفض التكاليف ".

إعلان

ومع ذلك ، فإن CVS Health ليست بالتأكيد المنظمة الوحيدة التي ترى عرض القيمة لهذا المجال. ينضم إلى العديد من الأسماء المنزلية الأخرى التي تهتم بنفس القدر بدخول ساحة الرعاية الافتراضية. واحدة من أبرز المشاريع الأخيرة كانت منصة أمازون كير، والتي تهدف إلى "المساعدة في إدارة الرعاية الأولية والمخاوف الصحية الوقائية [... و ...] تعزيز الصحة والعافية من خلال الوقاية من الأمراض والمساعدة في إدارة الحالات الطبية طويلة الأجل." كيانات الرعاية الصحية التقليدية تدخل هذا السباق أيضًا. خذ على سبيل المثال Baylor Scott & White ، والتي تعد واحدة من أكبر أنظمة المستشفيات في البلاد ؛ سيقدم النظام الآن زيارات افتراضية 24/7 ، ربط المرضى بمقدم الرعاية الصحية عند الطلب.

لكن لماذا الانجذاب المفاجئ نحو الرعاية الافتراضية؟

أحد الأسباب الرئيسية هو التركيز الجديد والاحترام حلول الصحة الرقمية. المستهلكون في جميع أنحاء البلاد (وفي جميع أنحاء العالم) يعطون الأولوية بشكل متزايد للسهولة والراحة والسرعة. غالبًا ما يعني هذا أنه إذا كان بإمكانهم تلقي رعاية مماثلة في المنزل عبر شاشة كمبيوتر كما لو كانوا يقودون السيارة إلى العيادة ، فإنهم على استعداد لدفع رسوم إضافية مقابل ذلك. علاوة على ذلك ، بالنسبة للعديد من الأمريكيين ، يعتبر هذا الحل ضرورة وليس مجرد راحة. لا يستطيع جزء كبير من السكان الأمريكيين الوصول بسهولة إلى الرعاية الأولية ، سواء كان ذلك بسبب نقص الرعاية الأولية الذي جعل عددًا قليلاً جدًا من الأطباء في منطقتهم الجغرافية ، أو حقيقة أن أوقات الانتظار للحصول على موعد يمكن أن تمتد غالبًا إلى شهور في العديد من المدن .

إعلان

بالنسبة للكثيرين ، تعتبر الرعاية الافتراضية تغييرًا مرحبًا به يتيح لهم الوصول إلى الرعاية الفورية. أخيرًا ، جعل الابتكار التكنولوجي هذا المفهوم ممكنًا. لم يمض وقت طويل على أن غالبية الأسر اضطرت إلى الاعتماد على الإنترنت الهاتفي البطيء والمرهق. الآن ، مع ظهور النطاق العريض عالي السرعة والوصول إلى الإنترنت عبر الألياف الضوئية ، أصبح من الممكن تصور حالات استخدام معقدة للإنترنت مثل بث زيارة افتراضية مع طبيبك.

مما لا شك فيه ، مع استمرار الرعاية الأولية الافتراضية في توسيع آفاقها بلا هوادة ، سيكون من المفيد فهم ومشاهدة تأثيرها الكبير على نظام الرعاية الصحية الأمريكي في السنوات القادمة.