بلوتون أخبرت الموظفين يوم الجمعة أنها ستخفض ما يقرب من 780 وظيفة ، وأغلقت عددًا كبيرًا من متاجر البيع بالتجزئة ورفعت أسعار بعض معداتها في محاولة لخفض التكاليف وتحقيق أرباح.
لم تحدد الشركة عدد مواقع البيع بالتجزئة البالغ عددها 86 التي تخطط لإغلاقها ، لكنها قالت إنها تخطط لخفض "كبير" بدءًا من عام 2023.
قالت بيلوتون إنها ستخرج من الخدمات اللوجستية للميل الأخير من خلال إغلاق مستودعاتها المتبقية وتحويل أعمال التسليم إلى مزودي الطرف الثالث مثل XPO Logistics ، مما يؤدي إلى جزء من تخفيضات الوظائف. كما أنها تقطع عددًا من المناصب في فريق الدعم الداخلي الخاص بها وستعتمد بدلاً من ذلك على أطراف ثالثة.
كتب الرئيس التنفيذي باري مكارثي في مذكرة للموظفين.
وأضاف: "إن هذه الشراكات الموسعة تعني أنه يمكننا ضمان أن لدينا القدرة على التوسع والتصغير مع تقلبات الحجم".
قامت شركة بيلوتون ، التي خفضت للتو أسعار منتجاتها في وقت سابق من هذا العام ، برفع سعر الدراجة + بمقدار 500 دولار إلى 2,495 دولارًا في الولايات المتحدة. يرتفع سعر جهاز Tread الخاص بها بمقدار 800 دولار إلى 3,495 دولارًا.
ارتفعت أسهم بيلوتون بأكثر من 8٪ إذا تم التداول بعد الظهر.
تحت قيادة مكارثي ، الذي تولى مقاليد الحكم من مؤسس شركة بيلوتون جون فولي في فبراير ، ركزت الشركة بشكل متزايد على طرق زيادة إيرادات الاشتراك على مبيعات الأجهزة.
في يوليو ، أعلنت بيلوتون أنها ستوقف جميع عمليات التصنيع الداخلية الخاصة بها وستوسع بدلاً من ذلك علاقتها مع الشركة المصنعة التايوانية Rexon Industrial. كما علقت الشركة عملياتها في منشأة تونيك فيتنس ، التي استحوذت عليها في عام 2019 ، خلال الفترة المتبقية من العام.
عندما أصبح مكارثي الرئيس التنفيذي ، أعلنت بيلوتون أنها ستخفض ما يقرب من 800 مليون دولار من التكاليف السنوية. وشمل ذلك إلغاء 2,800 وظيفة ، أو حوالي 20٪ من مناصب الشركات. وقالت الشركة أيضًا إنها ستبتعد عن خطط بناء منشأة إنتاج مترامية الأطراف في أوهايو.
ذكرت CNBC في ينايرقبل تنحي فولي ، أن بيلوتون خططت لوقف إنتاج معداتها مؤقتًا ، وفقًا للوثائق الداخلية التي توضح تلك الخطط ، كطريقة للتحكم في التكاليف مع انخفاض الطلب.
تضمنت خطوات فولي الخاطئة وضع رهانات طويلة الأجل على سلسلة التوريد في بيلوتون خلال ذروة وباء الفيروس التاجي التي من شأنها أن تثبت لاحقًا أنها تشكل عبئًا على أعمالها حيث تباطأت مبيعات الدراجات وآلات المداس.
اتسعت خسائر بيلوتون في فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس إلى 757.1 مليون دولار من 8.6 مليون دولار في العام السابق. وانخفضت الإيرادات إلى 964.3 مليون دولار من 1.26 مليار دولار.
أنهت الشركة الربع مع 2.96 مليون مشترك في مجال اللياقة البدنية عبر الإنترنت ، وهم أشخاص يمتلكون أحد منتجات الشركة ويدفعون مقابل العضوية في فصول التدريب الحية وعند الطلب.
قال مكارثي في مذكرة يوم الجمعة: "علينا أن نجعل عائداتنا تتوقف عن الانكماش وأن نبدأ في النمو مرة أخرى". "النقد هو الأكسجين. الأكسجين هو الحياة ".
اقرأ المذكرة الكاملة التي أرسلها باري مكارثي ، الرئيس التنفيذي لشركة بيلوتون ، إلى الموظفين يوم الجمعة:
فريق -
أكتب إليكم لأطلعكم جميعًا على التحول المستمر في بيلوتون. لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في رحلتنا في الأشهر القليلة الماضية. نواصل تحديد وقيادة فئة اللياقة العالمية المتصلة ، حتى أثناء عملنا على جعل Peloton أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة وابتكارًا وأفضل وضع لأنفسنا في المستقبل. شكرا لعملكم الشاق.
لدينا استراتيجية واضحة لدفع مستقبل هذه الشركة المستدام على المدى الطويل. تعمل الوظيفة الأولى على توليد تدفق نقدي مجاني عن طريق تحديد حجم التزامات المخزون لدينا وتحويل العديد من تكاليفنا الثابتة إلى تكاليف متغيرة لأن هيكل التكلفة هذا يتوافق بشكل أفضل مع الإيرادات الموسمية للأعمال. ثانيًا ، نحن نركز أيضًا على الابتكار عبر أجهزتنا وبرامجنا لتقوية تجربة الأعضاء. وأخيرًا ، نركز على النمو وتوسيع الطرق التي يمكن للمستهلكين من خلالها تجربة سحر Peloton.
نحن نجري العديد من التغييرات الإضافية على الأعمال لتحسين أدائنا.
الحفاظ على مكانة علامتنا التجارية المتميزة
لعدة أشهر كنا ندير الأعمال لزيادة التدفق النقدي إلى أقصى حد. في أبريل ، قمنا بتخفيض الأسعار على الدراجة الأصلية الخاصة بنا ، و Bike + ، و Tread لجعل نقطة الدخول للأعضاء الجدد أكثر سهولة ولتعجيل بيع المخزون لتوليد التدفق النقدي الذي تشتد الحاجة إليه. في ذلك الوقت ، كنا لا نزال في الأيام الأولى لخطة إعادة الهيكلة البالغة 800 مليون دولار. كنا تحت ضغط تدفق نقدي كبير ، وكنا بصدد (لكننا لم ننتهي بعد) من الحصول على قرض مصرفي بقيمة 750 مليون دولار.
نظرًا لنجاحنا في إدارة مشكلات المخزون وسلسلة التوريد ، وبسبب التمويل المصرفي ، لدينا الفرصة لاعتماد إستراتيجية تسعير أكثر دقة تستهدف "القيمة" والأعضاء المميزين على حدٍ سواء من خلال زيادة الأسعار على طرازات Bike + و Tread - والتي تحتوي على عناصر تصميم مميزة ومتفوقة ، مع الحفاظ على سعر Bike v1 و Guide واحد.
على وجه التحديد ، في الولايات المتحدة ، سيكون هيكل الأسعار الجديد لدينا على النحو التالي:
- الدراجة + ستزيد بمقدار 500 دولار إلى 2,495 دولار
- سيرتفع المداس بمقدار 800 دولار إلى 3,495 دولارًا
يمكنك الاطلاع على قائمة الأسعار الكاملة لجميع المنتجات في جميع الأسواق (هنا - أدخل الرابط)
يحقق تغيير الأسعار هذا ثلاثة أهداف - نحافظ على نقطة دخول جذابة للأعضاء الجدد ؛ نواصل بيع مخزون الدراجة v1 الزائد ، مما يخلق رياحًا مالية خلفية على الاستثمارات التي تم إجراؤها بالفعل ؛ ونحافظ على مكانتنا كعلامة تجارية متميزة بلا منازع في فئة Connected Fitness.
تحسين عملياتنا والقوى العاملة لدينا
نواصل إجراء تغييرات استراتيجية على عملياتنا والقوى العاملة لدينا. بعد خروج الشهر الماضي من التصنيع المملوك في تايوان ، نحن الآن بصدد إعادة هيكلة قدراتنا في التوصيل إلى المرحلة النهائية من خلال توسيع نطاق عملنا مع مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PLs). نتيجة لذلك ، نقوم بإزالة مستودعات العمليات الميدانية في أمريكا الشمالية ، مما أدى إلى انخفاض كبير في فرق القوى العاملة في مجال التوصيل لدينا.
لسوء الحظ ، هذا يعني أن عددًا من أعضاء الفريق سيغادرون الشركة. نحن نعلم أن التغييرات من هذا النوع ليست سهلة أبدًا.
سيؤدي تحويل التسليم النهائي إلى 3PLs إلى تقليل تكاليف التسليم لكل منتج بنسبة تصل إلى 50٪ وسيمكننا من الوفاء بالتزامات التسليم بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة الممكنة. أريد أيضًا أن أوضح أننا نعمل بنشاط مع 3PLs لدينا لتحسين تجربة الأعضاء بشكل كبير ، ونحن نشهد زخمًا إيجابيًا في درجات CSAT هذه. كان هذا تحديا. لن نصلحها بين عشية وضحاها ، لكن ليس لدينا خيار سوى إنجاحها ، لذلك نحن نميل إليها وندير علاقاتنا 3PL بشكل استباقي. نحن واثقون من الخطة التي وضعناها ويشجعنا التقدم الذي نحققه.
بعد إعادة فحص الموارد المطلوبة لتقديم أفضل دعم لأعضائنا في فئته ، قررنا أيضًا تقليل التكاليف الثابتة من خلال إلغاء عدد كبير من الأدوار في فريق دعم الأعضاء الداخلي في أمريكا الشمالية. كان حجم دعم الأعضاء الداخلي أقل من المتوقع ، ومثل الأجزاء الأخرى من العمل ، سنقوم بتوسيع عملنا مع شركائنا من الأطراف الثالثة. تعني هذه الشراكات الموسعة أنه يمكننا ضمان قدرتنا على التوسع والنزول مع تذبذب الحجم مع الاستمرار في تقديم مستوى الخدمة التي يتوقعها أعضاؤنا.
هذه خيارات صعبة لأننا نؤثر على حياة الناس. هذه التغييرات ضرورية إذا كانت بيلوتون ستصبح ذات تدفق نقدي إيجابي. النقد هو الأكسجين. الأكسجين هو الحياة. يجب علينا ببساطة أن نصبح مكتفين ذاتيًا على أساس التدفق النقدي.
أود أن أغتنم هذه الفرصة للتعبير عن امتناني لفريق التوصيل وزملاء دعم الأعضاء الذين تأثروا بهذا القرار.
الاستثمار في المواهب للابتكار والنمو
لقد سمعتموني في الماضي أقول إننا لا نستطيع أن نقطع طريقنا إلى النجاح بتكلفة. علينا أن نجعل عائداتنا تتوقف عن الانكماش وأن نبدأ في النمو مرة أخرى. نقوم بذلك من خلال استثمارات في التسويق والبحث والتطوير لدفع المنتجات المبتكرة. يجب علينا أيضًا تطوير ميزات ووظائف جديدة لمنصات CF الحالية التي تُسعد الأعضاء وتزيد من تناقل الكلام الذي يدفع إلى النمو العضوي. ونقوم بمضاعفة نقاط قوتنا الحالية ، لا سيما المحتوى العالمي الذي يقوده المعلم والذي يحفز الأعضاء ويلهمهم يوميًا.
بينما نقوم بتقليص القوى العاملة لدينا في مجالات معينة من العمل ، نواصل شغل الأدوار في الفرق الرئيسية لدفع الأعمال إلى الأمام. وهذا يشمل مزيدًا من الالتزام بتوظيف أفضل المواهب في المجالات الرئيسية للحاجة مثل فريق هندسة البرمجيات لدينا. أشارك هذا حتى لا تعتقد أننا نسير بأقدامنا على البنزين والفرامل في نفس الوقت. النجاح هو القيام بالاستثمارات الصحيحة لدفع النمو مع إدارة هيكل التكلفة الذي يمكن للشركة تحمله.
لقد اعتقدت أيضًا منذ فترة طويلة أن التعاون العملي والكتف أمر ضروري للعمل الجماعي السريع والفعال والابتكار. لتحقيق هذه الغاية ، سنطلب من جميع الموظفين العاملين في المكتب العودة إلى مكاتبهم ثلاثة أيام في الأسبوع بدءًا من يوم الثلاثاء ، 6 سبتمبر. نعلم أن بعضًا منكم سيحتاج إلى مزيد من الوقت لفرز التفاصيل ذات الصلة ، ونحن نطلب منك القيام بذلك ، والعمل مع مديرك ، مع تحديد موعد نهائي يوم الاثنين ، 14 نوفمبر حتى نعود جميعًا إلى المكتب (إذا كان لديك يتم تعيين PeloTeam على أساس المكتب) كل ثلاثاء وأربعاء وخميس. أنت أيضًا مرحب بك للحضور كثيرًا ، إذا كنت ترغب في ذلك ، والاستفادة الكاملة من وسائل الراحة المكتبية وصالة الألعاب الرياضية.
اعتبارًا من 14 تشرين الثاني (نوفمبر) ، ستكون العودة إلى المكتب للعاملين في المكاتب (وليس أنت إذا تم تعيينك للعمل عن بُعد) إلزامية. هناك العديد من الشركات الناجحة ، مثل Airbnb و Spotify ، الذين اختاروا العمل عن بُعد. هناك أيضًا العديد من الشركات الناجحة التي اختارت التعاون شخصيًا في المكتب ، مثل Nike و Google. يجب أن تكون الثقافة التي تختار العمل فيها متوافقة مع تفضيلاتك الشخصية. بالنسبة لأولئك الذين لا يريدون العودة إلى المكتب ، فإننا نحترم اختيارك. نأمل أن تختار البقاء ، لكننا لا نفهم أن الجميع سيفعلون ذلك.
موازنة التجارة الإلكترونية والتجزئة
أخيرًا ، نحن بحاجة إلى إعادة التوازن بين التجارة الإلكترونية ومزيج البيع بالتجزئة لدينا لزيادة الكفاءة ، مما يعني أننا سنقلل من وجودنا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. سيؤدي هذا القرار إلى انخفاض كبير وشديد في بصمة البيع بالتجزئة لشركة Peloton.
تخبرنا البيانات أنه في اقتصاد ما بعد COVID ، يريد المستهلكون مزيجًا من التفاعل الافتراضي والشخصي مع العلامات التجارية التي يحبونها ، مما يعني نموذجًا هجينًا للتجارة الإلكترونية بالإضافة إلى نقاط اتصال مادية محدودة للبيع بالتجزئة. علينا أن نلتقي بأعضائنا المحتملين أينما كانوا.
سنقدم تحديثات مستقبلية بشأن عمليات البيع بالتجزئة التي ستتأثر بهذا القرار في الأشهر المقبلة. لا نتوقع إغلاق مواقع البيع بالتجزئة في التقويم 2022 ، لكن التوقيت غير مؤكد حيث نبدأ المفاوضات للخروج من عقود إيجار متجرنا.
التركيز إلى الأمام
في الختام ، أود أن أكرر أنني أعلم أن بعض هذه الأخبار يصعب سماعها لأنها لها تأثير حقيقي على حياة الأشخاص الذين يؤمنون بالمهمة وقدرتنا على إدارة الأعمال لتحقيق النجاح.
تذكرنا أخبار اليوم أنه لم يكن أكثر أهمية من أي وقت مضى أن ننجح في إدارة تحولنا. هذا هو سبب قيامنا بالخيارات الصعبة لتحويل هيكل التكلفة لدينا من ثابت إلى متغير وإلى الحجم المناسب لإنفاقنا في متاجر البيع بالتجزئة. بينما نواجه حالة من عدم اليقين الاقتصادي في توقعات الاقتصاد الكلي العالمي ، سنواصل تحليل قوتنا العاملة ونفقاتنا. التغيير مستمر ، ونحن بحاجة إلى احتضانه وجعله أحد قوتنا العظمى.
بشكل عام ، ما زلت متفائلاً بشأن مستقبل بيلوتون. هذا لا يعني أنه لن تكون هناك تحديات في المستقبل. سيكون هناك ، وستكون هناك انتكاسات غير متوقعة. هذه هي طبيعة التحولات. لكنني واثق من قدرتنا على التغلب على التحديات لأننا قطعنا شوطاً طويلاً في الأشهر الأربعة الماضية فقط ، وهو ما يغذي تفاؤلي بشأن قدرتنا على هندسة نجاحنا على المدى الطويل. لا أحد سيعطيها لنا ، أقل من جميع منافسينا. علينا أن نصعد ونحقق ذلك. إن مستقبل اللياقة المتصلة هو ملك بيلوتون.
انا لك. أنت لي. أنتم لبعضكم البعض. وكلنا لأعضائنا.
باري
هذه القصة تتطور. . يرجى التحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات
المصدر: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announce-price-hikes-for-some-products.html