يظل الإنترنت قويًا مع عودة المتسوقين إلى المتاجر

اعتنق الأمريكيون التسوق شخصيًا في عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء ، وعادوا إلى المتاجر ومراكز التسوق بأعداد كبيرة. لكن النتائج المبكرة لعطلة نهاية الأسبوع أظهرت أن علاقة حب المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت لا تزال قوية كما كانت خلال الوباء.

قالت Mastercard SpendingPulse ، التي تتعقب مبيعات التجزئة في المتاجر وعبر الإنترنت ، إن المبيعات في المتاجر ارتفعت بنسبة 12٪ على أساس سنوي في يوم الجمعة الأسود ، بينما ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 14٪.

تجاوز الإنفاق عبر الإنترنت يوم الجمعة السوداء AdobeADBE
توقعات Analytics ، حتى مع قيام مراكز التسوق ومحللي التجزئة بالإبلاغ عن مستويات قوية من التسوق الشخصي في اليوم الذي بدأ فيه موسم شراء هدايا الأعياد.

تم إنفاق 9.12 مليار دولار على الإنترنت يوم الجمعة السوداء ، بزيادة 2.3٪ عن الجمعة السوداء 2021 ، وفقًا لشركة Adobe ، التي تواصل العمل عد لنتائج موسم الأعياد على الإنترنت.

جاء ذلك بعد 5.29 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت في عيد الشكر ، بزيادة 2.9٪ عن العام الماضي.

منصة التجارة الإلكترونية Shopifyتسوق الآن
أبلغت عن نمو قوي في المبيعات عبر الإنترنت في Shopify التجار. وقد حققت مبيعات قياسية بلغت 3.36 مليار دولار ، بزيادة 17٪ عن الجمعة السوداء 2021. وبلغت المنصة العالمية ذروة مبيعاتها 3.5 مليون دولار في الدقيقة الساعة 12:01 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الجمعة الأسود.

المزيد من المتسوقين في المتاجر

في حين أنه من الصعب الحصول على قراءة فورية للمبيعات الشخصية ، فقد أفادت الشركات التي تتعقب حركة المتسوقين في مراكز التسوق والمتاجر أن هناك عددًا أكبر بكثير من الأشخاص الذين يقومون بالتسوق الفعلي في يوم الجمعة الأسود مقارنة بالعام الماضي.

ارتفعت زيارات المتسوقين إلى المتاجر 2.9% في يوم الجمعة الأسود ، وفقًا لـ Sensormatic Solutions ، التي تزود تجار التجزئة بأجهزة مراقبة حركة المرور.

أعلنت شركة RetailNext Inc. ، التي توفر تحليلات حركة المرور للمتاجر ، عن نمو حركة مرور أقوى ، قائلة إن حركة مرور المتجر ارتفعت بنسبة 7٪ يوم الجمعة السوداء مقارنة بعام 2021. وشهدت المنطقة الشمالية الشرقية أكبر ارتفاع في حركة مرور المتاجر ، بزيادة 9.7٪ ، يليها الغرب ، بزيادة 7.1٪ ، والجنوب 4.4٪ ، والغرب الأوسط 3.7٪.

لا يبدو أن زيادة حركة المرور على الأقدام تؤدي إلى زيادة الإنفاق في المتجر بشكل كبير ، وفقًا لإحصاءات RetailNext. ارتفعت المبيعات في المتاجر ، وفقًا لموقع RetailNext ، بنسبة 0.1٪ فقط. انخفض عائد المتسوقين ، الذي يقيس الإنفاق لكل مستهلك ، بنسبة 6.8٪ يوم الجمعة السوداء ، وفقًا لموقع RetailNext ، الذي أشار إلى أن المتسوقين يعودون على ما يبدو إلى المتاجر للتصفح "بقصد أقل وضوحًا لإجراء عملية شراء".

لكن التقارير القصصية من مديري مراكز التسوق ومحللي التجزئة تشير إلى أن العديد من المتسوقين كانوا يشترون ويتصفحون.

زارت ديبورا وينسفيغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Coresight Research ، مركز بروفيدنس بليس التجاري في بروفيدنس بولاية رود آيلاند يوم الجمعة الأسود ووصفته بأنه "مليء" بالمتسوقين ، الذين كان كثير منهم ينفقون.

قال وينسويغ: "لقد رأينا الكثير من المتسوقين يحملون عدة حقائب ، أو يتوقفون للراحة ، مع حقائب متعددة عند أقدامهم". كما رأت طوابير طويلة في بائعي المواد الغذائية في المركز التجاري.

لاحظ Weinswig أن توقيت Black Friday قد تغير ، حيث وصل المتسوقون في وقت متأخر من اليوم عما فعلوه في الحقبة الماضية من عروض doorbuster الخاصة. قالت: "لقد تخلص العديد من تجار التجزئة من أو قللوا من التركيز على صانعي الأبواب".

قال وينسويغ: "بينما كان الصباح هادئًا في كل مكان ، كان أول شيء ، أن الأمور تنتعش بالفعل وأصبحت مشغولة للغاية مع مرور اليوم".

قالت كاثرين بلاك ، الشريكة في ممارسة المستهلك في Kearney ، وهي شركة استشارات استراتيجية وإدارية عالمية ، إنها شهدت حركة مرور سريعة أثناء زيارتها للمتاجر في رالي ، نورث كارولاينا.

قال بلاك: "كنا نتوقع حركة مرور سريعة وأرقام مبيعات كبيرة". قالت: "لقد حصلنا على حركة مرور سريعة ، وسنعرف قريبًا ما إذا كان ذلك قد ترجم إلى أرقام إيجابية لتجار التجزئة". قال بلاك: "يتوقع الكثيرون نمو مبيعات التجزئة في موسم العطلات ، لكننا نعتقد أن هذا سيحدث بوتيرة أبطأ مما كانت عليه في السنوات الأخيرة".

من المتوقع أيضًا أن تحطم مبيعات Cyber ​​Monday عبر الإنترنت غدًا الأرقام القياسية ، مع توقع Adobe أنها ستتجاوز 11 مليار دولار.

يتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة نمو إجمالي مبيعات العطلات بنسبة 6٪ إلى 8٪ هذا العام.

لن يُعرف الحكم النهائي بشأن موسم العطلات إلا بعد أن يصدر كبار تجار التجزئة نتائج الربع الرابع ، ويكشفون عن مدى تأثير الخصم والتضخم على أرباحهم. لكن في الوقت الحالي على الأقل ، فإن أرقام الجمعة السوداء مشجعة.