Azamara المستقلة حديثًا تضيف رابع سفينة ، وتعزز الرحلات البرية وتثير تحديثات الولاء

يعتبر تعميد Azamara Cruises 'Azamara Onward الذي يتسع لـ 684 راكبًا في مايو أكثر من مجرد سفينة جديدة يتم إضافتها إلى أسطول الخط. إنه احتفال باستقلال الشركة. بمجرد أن أصبحت جزءًا من محفظة Royal Caribbean ، تم بيع الشركة إلى Sycamore Partners مع خطط للاستفادة من نهج شركة السفن السياحية الصغيرة الذي يركز على الوجهة على وسائل الراحة البراقة على متن الطائرة كلاعب متخصص مستقل في صناعة الرحلات البحرية.

إنها تتنافس في نفس المساحة مثل الخطوط الراقية الأخرى مثل Oceania Cruises ، لكنها لم تكن تنمو بالسرعة التي كانت ترغب بها في ظل ملكيتها السابقة. تشارك الرئيسة كارول كابيزاس أفكارها حول خطط نمو الشركة ، وتوسعها الكبير بسفينة رابعة والخطط المحتملة لبرنامج الولاء الشهير ، وإن كان صغيرًا.

حديث الاستقلال ، أين ستكون أزمارا بعد عشر سنوات؟

لا يزال Azamara يبحث عن "نقطة النهاية". نحن نأخذ الأمور ببطء للتأكد من أن النمو هو أمر استراتيجي ، خاصة مع انتقال الأمور من الوباء. سيكون هناك المزيد من السفن ، لكن لا توجد خطط للإعلان حتى الآن. بينما قد تتغير بعض الأشياء ، يظل التركيز على الانغماس في الوجهة كما هو. يتضمن ذلك البقاء لفترة أطول في كل ميناء مقارنة بالعديد من خطوط الرحلات البحرية الأخرى ، واستضافة المزيد من مكالمات الموانئ الليلية وتجربة Azamazing المسائية الشهيرة للشركة (حدث احتفال مجاني لجميع الركاب في موقع مميز في كل إبحار).

دفعة رئيسية في الوقت الحالي هي مراجعة خطط أنشطة ما قبل وبعد الرحلات البحرية. تعد هذه الرحلات البرية جزءًا من محفظة Azamara ، ولكنها غالبًا ما تتضمن وجهات مميزة بالقرب من موانئ الاتصال لدينا مثل Machu Picchu في بيرو أو رحلات السفاري الإضافية في أجزاء من إفريقيا. كانت الشركة قد خططت لقائمة كاملة من الرحلات التي تم بيعها قبل Covid-19 مباشرة ، ولكن لم يحدث أي شيء على الإطلاق بسبب الوباء. في الوقت الحالي ، تبحث الشركة عن طرق لإعادة تشغيل هذه العروض بطريقة ملائمة للطريقة الجديدة التي يسافر بها الناس.

كيف تقرر التغييرات التي يجب إجراؤها على متن الطائرة؟

تفكر فرق Azamara طويلًا وبجدًا قبل تغيير أي شيء عند إضافة سفينة جديدة إلى الأسطول. هذا جزء من إستراتيجية شاملة لجذب جمهور واسع ، لكن مخلص ، وزيادة المشاركة على متن الطائرة. يتميز Azamara Onward بشريط Atlas Bar الجديد ، بدلاً من المكتبة ، والذي يجذب مراجعات رائعة. جاء رئيس العمليات الفندقية بهذه الفكرة بعد أن رأى شيئًا مشابهًا في نيويورك. يقدم بار الكوكتيل المصنوع يدويًا مشروبات معدة بشكل مثير مع الوجبات الخفيفة. يعد تصميمه الأنيق مع النوافذ الكبيرة المطلة على المسبح والمناظر الطبيعية المحيطة به نجاحًا كبيرًا وهو مجاني للأشخاص الذين يشترون باقة المشروبات الممتازة. اعتمادًا على كيفية استجابة الضيوف ، سيتم توسيع المفهوم ليشمل السفن الأخرى.

كما سيقدم Azamara Onward أربعة عروض مميزة جديدة ، وطاولة طاهٍ جديدة في أحد المطاعم المميزة وأوركسترا موسعة على متن السفينة.

هل تتطلع Azamara إلى توسيع وجهاتها؟

نعم. كان عدد قليل من خطوط الرحلات البحرية يبحر إلى غرب إفريقيا من قبل ، وهو أحد مسارات رحلاتنا المشهورة للغاية مع ضيوف مقدامين ودنيويين الآن. بيعت بسرعة. تعد إضافة سفينة رابعة أمرًا مهمًا لأزمارا وليس لتوسيع الوجهات بقدر ما هو لزيادة وتيرة مسارات رحلاتنا الحالية. هناك طلب كبير على الإبحار في البحر الأدرياتيكي والبحر الأبيض المتوسط ​​، والآن يمكن أن يكون هناك المزيد من هذه الرحلات كل موسم في كل وجهة.

تمتلك Azamara أكبر عدد من الموانئ الفريدة في اليونان مقارنة بأي خط رحلات بحرية في الصناعة ، وهذا يساعد في جذب الكثير من الأعمال. تتجاوز مسارات الرحلة الموانئ القياسية في سانتوريني أو ميكونوس وتزور الجزر الأصغر التي لم يزورها العديد من المسافرين. إن قضاء المزيد من الوقت في الميناء في وجهات الرحلات البحرية الفريدة يجذب الكثير من المسافرين إلى أزامارا.

خلال سباق الجائزة الكبرى في موناكو هذا العام ، كان لدى Azamara سفينتان وكان خط الرحلات البحرية الوحيد الذي قام بذلك. لقد منح الضيوف فرصة سهلة ليكونوا جزءًا من هذا الحدث الرياضي الكبير دون الحاجة إلى دفع ثمن الفندق. يتناسب بشكل جيد مع تركيز Azamara على الانغماس في الوجهة.

كيف تبيع الرحلات البحرية العالمية؟

لقد تجاوز هذا كل مقياس ، ولم يتضح مدى انتشار هذا الوباء. كان المخطط السابق الوحيد الذي تم اتباعه هو الرحلة العالمية من عام 2018. وبالمقارنة مع ذلك ، فإن عدد الضيوف الذين ينضمون إلى رحلة Azamara البحرية التالية لمدة 155 يومًا بأكملها لمدة 2018 يومًا بالكامل يبلغ أربعة أضعاف ما كان عليه في عام XNUMX. كما فتحت الشركة أيضًا قطاعات فردية للبيع ، وذلك تم بيعه جيدًا مع الأشخاص الذين يرغبون في القيام برحلة بحرية عالمية لبضعة أسابيع.

هل ستكون هناك تغييرات كبيرة من Sycamore Partners؟

لا ، لقد أوضحوا أنهم يريدون الحفاظ على هذا المكانة وتنميته في الإبحار. السفن الصغيرة ومزيد من الوقت في الميناء هي التي تستمر في إعادة الناس. أحدث إضافة إلى الأسطول ، Azamara Onward ، لديها المزيد من الغرف الفاخرة المطلة على المحيط. ستظل حفلة "الليلة البيضاء" المألوفة على كل إبحار ، أيضًا ، مع بوفيه فخم على سطح السفينة مع عروض ترفيهية حية. ستظل أيضًا غسيل الملابس بالخدمة الذاتية ، والإكراميات المتضمنة ، والمشروبات الروحية المنزلية المجانية ، والمشروبات الغازية ، والبيرة والنبيذ (قطعتان باللون الأبيض واثنتان باللون الأحمر يوميًا) من الامتيازات الشائعة.

ما هي التغييرات القادمة على برنامج الولاء؟

ستكون هناك بعض التغييرات عليه حيث تنتقل الشركة من نفس النظام الأساسي الذي كانت تستخدمه شركة Royal Caribbean and Celebrity وتقوم ببناء المنصة الخاصة بها. هذا يعني أن المعاملة بالمثل في مزايا النخبة لن تستمر ، ولكنها تمنح العلامة التجارية أيضًا فرصة لإنشاء برنامج جديد من البداية. مع إدراك أن الشركة أصغر بالنسبة لأعضاء برنامج الولاء (مع عدم وجود المزيد من الامتيازات التبادلية على الخطوط الأخرى) ، يمكن لأعضاء Azamara Circle توقع بعض الامتيازات الجديدة التي يمكنهم الاستمتاع بها في رحلات Azamara. هذه لا تزال في العمل.

الناس مخلصون بشدة لأزامارا ، ولن يفقدوا أي نقاط حصلوا عليها. في الواقع ، هناك زوجان بريطانيان أبحروا أكثر من 500 ليلة فقط مع Azamara وحضروا حفل تعميد Azamara في مونت كارلو. لجذب هؤلاء المشجعين ، يجب أن تفعل الشركة شيئًا صحيحًا.