ستتصدى Netflix لمشاركة كلمات المرور العام المقبل - وإليك كيفية عملها

أخبار الأرباح: نتفليكس تستقطب سلسلة من الانخفاضات في عدد المشتركين ، والأسهم يقفز بنسبة 15٪

جاء في الرسالة: "لقد توصلنا إلى نهج مدروس لتحقيق الدخل من مشاركة الحساب ، وسنبدأ في نشر ذلك على نطاق أوسع بدءًا من أوائل عام 2023". "بعد الاستماع إلى تعليقات المستهلكين ، سنوفر للمقترضين القدرة على نقل ملف تعريف Netflix الخاص بهم إلى حساباتهم الخاصة ، وللمشاركين لإدارة أجهزتهم بسهولة أكبر وإنشاء حسابات فرعية (" عضو إضافي ") ، إذا أرادوا ذلك ادفع للعائلة أو الأصدقاء ".

يبدو النهج مشابهًا لـ اختبارات تم تشغيل Netflix في أمريكا اللاتينية بعد أن أعلن المسؤولون التنفيذيون في وقت سابق من هذا العام أنهم سيسعون إلى وضع حد لمشاركة كلمات المرور. أعطى هذا الاختبار المشاهدين القدرة على مشاهدة Netflix في منزل معين ، لكن المشتركين أجبروا على دفع 2.99 دولارًا إضافيًا لكل منزل جديد يتدفق فيه شخص ما عبر حساب Netflix معين.

لقد اعترف المسؤولون التنفيذيون في Netflix منذ فترة طويلة بحقيقة أن المستهلكين يشاركون كلمات المرور الخاصة بهم ، مما يسمح للآخرين بالوصول إلى خدمة البث دون الدفع ، لكنهم قالوا إنهم غير قلقين بشأن هذه الممارسة. تغير ذلك في وقت سابق من هذا العام ، بعد أن أبلغت الشركة عن أول انخفاض سنوي في عدد المشتركين - قال المسؤولون التنفيذيون في ذلك الوقت إنهم يتوقعون أن يصل عدد المشتركين إلى ما يقرب من 100 مليون أسرة دون أن يدفعوا ، في حين أن الخدمة في ذلك الوقت كان لديها ما يقرب من 222 مليونًا. دفع المشتركين.

كما أظهرت دراسات الطرف الثالث أن هذه الممارسة منتشرة على نطاق واسع. وفقًا لمسح Aura من عام 2021 ، يعترف 53٪ من الأمريكيين بأنهم يشاركون معلومات تسجيل الدخول مع أشخاص خارج منزلهم الرئيسي.

سابقا: إليك ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت تشارك حساب Netflix

تعد الحملة على مشاركة كلمات المرور جزءًا من عملية تجديد بدأها المسؤولون التنفيذيون في Netflix علنًا بعد الإبلاغ عن نتائج مخيبة للآمال في أبريل ، وسط موجة من المنافسة المتدفقة من أمثال شركة والت ديزني.
DIS،
+ 1.18٪,
شركة أبل
AAPL،
+ 0.94٪
و اخرين. يتضمن ذلك أيضًا إدخال فئة أرخص مدعومة بالإعلانات والتي من المتوقع أن تصل إلى بعض البلدان خلال الربع الرابع ، والتي اقترحها المسؤولون التنفيذيون في رسالة يوم الثلاثاء يمكن أن تساعد في الاحتفاظ بالمستخدمين الذين كانوا يصلون إلى الخدمة من خلال حساب شخص آخر.

وكتبوا: "في البلدان التي لديها خطتنا ذات الأسعار المنخفضة والمدعومة بالإعلانات ، نتوقع أن يكون خيار نقل الملف الشخصي للمقترضين شائعًا بشكل خاص".

ومع ذلك ، هناك مخاوف من أن Netflix قد تواجه رد فعل عنيف من المستهلكين بعد سنوات من السماح لممارسة مشاركة كلمات المرور بالنمو.

قال جيمي لوملي المحلل في ثيرد بريدج في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني يوم الثلاثاء: "إن قرار Netflix باتخاذ إجراءات صارمة ضد مشاركة كلمات المرور لديه القدرة على الاستفادة من فرصة إيرادات كبيرة". "ومع ذلك ، فإن خبرائنا متشككون بشأن فرص نجاحها من وجهة نظر فنية ومن ناحية معارضة المستخدمين ، والتي تمت ملاحظتها بالفعل في أسواق [أمريكا اللاتينية]."

في جلسة مقابلة مع المديرين التنفيذيين بعد ظهر يوم الثلاثاء ، قال الرئيس التنفيذي للعمليات في Netflix وكبير مسؤولي المنتجات جريج بيترز إن المديرين التنفيذيين "كانوا يعملون بجد لمحاولة إيجاد منصب متوازن بشكل أساسي ، وهو نهج تجاه ذلك يدعم اختيار العميل ، وبصراحة ، التاريخ الطويل من التركيز على العملاء الذي نعتقد أنه قد أطلعنا على كيفية تفكيرنا في إنشاء خدمتنا ، ولكن موازنة ذلك مع التأكد من أننا كشركة نتقاضى رواتبنا عندما نقدم قيمة ترفيهية للمستهلكين ".

وأضاف: "لقد جربنا طريقتين مختلفتين في بلدان مختلفة ، ورأيت ذلك ، وبناءً على تعليقات العملاء التي نحصل عليها ، توصلنا إلى نهج تجاه المشاركة المدفوعة نعتقد أنه يحقق هذا التوازن".

بشكل منفصل ، أعلنت Netflix يوم الاثنين أن خيار نقل ملف تعريف إلى اشتراك منفصل يتم طرحه عالميًا. بلوق وظيفة من مدير المنتج Timi Kosztin قال إن المشتركين سيتلقون بريدًا إلكترونيًا عندما يكونون مؤهلين لنقل الملف الشخصي ، "وهي ميزة تتيح للأشخاص الذين يستخدمون حسابك نقل ملف تعريف - مع الاحتفاظ بالتوصيات المخصصة وسجل العرض وقائمتي والألعاب المحفوظة والإعدادات الأخرى - عندما يبدأون عضويتهم الخاصة ".

للمزيد من: ستصل الإعلانات إلى Netflix في نوفمبر بخطة تكلف 6.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر

لم تحدد Netflix علنًا كيف يمكنها فرض أي قيود على مشاركة كلمة المرور ، ولكن يتم إجراء اختبار واحد في تشيلي وكوستاريكا وبيرو للتحقق من صاحب الحساب الرئيسي من خلال عنوان IP (المعروف أيضًا باسم سلسلة الأرقام التي تحدد أي جهاز على الشبكة ) ، وليس الموقع الجغرافي ، قال متحدث باسم Netflix سابقًا لـ MarketWatch. هذا جزئيًا لأن التطبيق المستند إلى الموقع الجغرافي للحساب الرئيسي سيواجه مشاكل إذا حاول المستخدم استخدام حساب Netflix الخاص به أثناء تواجده بعيدًا عن المنزل على جهاز محمول ، مثل الهاتف أو الكمبيوتر المحمول.

أخبر أحد ممثلي Netflix MarketWatch يوم الثلاثاء أنه لن يكون لديهم أي شيء آخر لمشاركته في حملة مشاركة كلمات المرور بخلاف الرسالة.

تحطمت أسهم Netflix وسط مشكلات نمو الشركة في عام 2022 ، حيث انخفضت بنسبة 60 ٪ حتى الآن هذا العام مثل مؤشر S&P 500
SPX،
+ 1.14٪
قد انخفض بنسبة 22.8٪. وقفز السهم بنسبة 15٪ في تعاملات ما بعد الإغلاق يوم الثلاثاء بعد صدور نتائج الربع الثالث ، والتي فاقت التوقعات الخاصة بنمو المشتركين والأرباح.

ساهم كاتب فريق MarketWatch ويستون بلاسي في كتابة هذا المقال.