Mytheresa تحقق نتائج قوية في الربع الأول من عام 1 ؛ يميل إلى كبار عملائه

قدمت Mytheresa مقاييس مثيرة للإعجاب في الربع الأول من عام 2023 ، مع نمو بنسبة 20.8٪ في إجمالي قيمة البضائع إلى 197.9 مليون يورو مقارنة بـ 163.9 مليون يورو في نفس الفترة من العام الماضي ، وهامش معدل EBITDA بنسبة 6.6٪. أكد بائع التجزئة الرقمي لعام 2023 توجيهات لنمو قيمة البضائع الإجمالية من 16٪ إلى 22٪ بهامش EBITDA مستقر معدل من 9٪ إلى 9.5٪. وبينما يشعر المستهلكون الذين لديهم دفاتر جيب مختلفة الأحجام بالضيق بسبب ارتفاع أسعار الغاز والتضخم ، تركز Mytheresa على كبار عملائها ، وهي مجموعة لا تزال ثرواتها غير مضطربة إلى حد كبير.

قال مايكل كليغر ، الرئيس التنفيذي لشركة Mytheresa ، إن الشركة ملتزمة تجاه هؤلاء العملاء ، وبتقديم خدمة وخبرات استثنائية لهم. أخبرني كليجر: "في الأسبوع الماضي فقط ، أطلقنا خطًا للحيوانات الأليفة لكريستيان لوبوتان ، وكان لدينا حقيبة سفر حصرية من Renowa لبعض الوقت ، واندفعنا أكثر إلى الصين".

أعلنت Mytheresa عن برنامج مصمم صيني. قال كليجر: "سنطلق مجموعات حصرية لمصممين صينيين مختارين". سيكون المنتج جاهزًا بحلول الربيع القادم. سنحتفل بالإطلاق بحدث مزدوج في باريس وشنغهاي. إنه حقًا لإظهار أجزاء أخرى من العالم أن هناك أيضًا تصميم فاخر جيد في الصين ".

هناك طلب في الصين والولايات المتحدة ، حيث تواصل الدولة تحقيق نمو أعلى من المتوسط ​​في GMV بنسبة 28٪ في الربع مقابل الربع الأول من عام 2022. "سنواصل تعزيز وجودنا في السوق وتوسيع فريقنا المحلي ، و قال كليجر: "ما زلنا نواصل الأحداث هناك". "الأسبوع الماضي فقط ، كنت في نيويورك وكان لدينا احتفال مع أوسكار دي لا رنتا."

ارتفع هامش الربح الإجمالي في الربع الأول من عام 2023 إلى 49.9٪ مقارنة بـ 49٪ في الربع الأول من عام 2022. واصلت Mytheresa التركيز على أعمال السعر الكامل وزيادة حصة التكلفة لكل ألف ظهور - نموذج النظام الأساسي المنسق الخاص بها - والذي يولد ربحًا إجماليًا بنسبة 100٪ بدون تكلفة مبيعات. يتم الآن نشر سبع علامات تجارية مقارنة بعلامة تجارية واحدة في الربع الأول من العام الماضي.

زيادة صافي المبيعات بمقدار 18.1 مليون يورو ، أو 11.4٪ على أساس سنوي إلى 175.9 مليون يورو ، بسبب الانتقال المخطط للعلامات التجارية إلى CPM ، والتأثير اللاحق لتسجيل رسوم المنصة كصافي مبيعات.

قال كليجر: "لقد أظهرت أعمالنا نقاط قوة في الأوقات الاقتصادية الصعبة". "نعتقد أن Mytherea هي شركة متميزة حقًا مع التركيز الفريد على العملاء ونموذج الأعمال المتميز والتميز التشغيلي."

في الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2022 ، شهدت Mytheresa زيادة بنسبة 27.7٪ في عدد العملاء ذوي الجودة العالية ، وهو ما تسميه الشركة العملاء الأكثر إنفاقًا. كانت هناك زيادة بنسبة 6.5 في المائة في متوسط ​​الإنفاق بين جميع العملاء مقارنة بالربع الأول من عام 2022 ، ومع ذلك ، تراجع مستهلكو الشركة من حين لآخر. كانت هناك زيادة بنسبة 13.4٪ في عدد العملاء النشطين ، حيث وصل عدد المستهلكين إلى 800,000 ألف مستهلك.

تقوم Mytheresa أيضًا ببناء فئات منتجاتها. قدمت الشركة شريحة نمط الحياة وقال كليجر: "نحن نعمل على توسعات الفئات للعام المقبل. من الواضح أننا ننظر إلى فئات مثل الفن والمجوهرات والساعات ، وكل ما هو قبل كل شيء رفاهية. الآن بعد أن بدأنا [الجزء] من نمط الحياة هذا ، سنرى إلى أي مدى يمكن أن يذهب. في الوقت الحالي ، لدينا كراسي وطاولات جانبية. إنه دائمًا ما يسمح لنا العميل بفعله ".

يظل Mytheresa قريبًا من كبار العملاء من خلال استضافة أحداث مثل لقاء Oscar de la Renta. تمت دعوة أربعين عميلًا للحصول على فرصة مقابلة Laura Kim و Fernando Garcia ، المصممين المشاركين للعلامة التجارية. قال كليجر: "لدينا حدث الأسبوع المقبل مع بالمين وأوليفييه روستينج في باريس". "سيكون الحدث الأخير لبوتشي في سانت موريتز مع المخرج الإبداعي كميل [ميسيلي]. نحن نتميز كثيرًا مقارنة بالمنصات الأخرى ، لدرجة أننا نحصل على المديرين المبدعين بأنفسهم ، وهذا حلم أصبح حقيقة لعملائنا ".

قال كليجر إن أحد الجوانب الرئيسية ، وهو سبب شراء عملاء Mytheresa عبر الإنترنت ، هو ضيق الوقت. تحل Mytheresa مشكلة العجز في الوقت وهي ملائمة للعملاء. يسهل المتسوقون الشخصيون على العملاء من خلال التعرف عليهم ومعرفة ما يريدون.

قال كليغر: "عندما يجتمعون ، ننظم غداء أو نذهب إلى حفلة ، لكن في النهاية يبحث هذا النوع من المستهلكين عن الكفاءة". "لدينا بعض العملاء الذين لم يأتوا إلى الأحداث مطلقًا. يقولون ، ليس لدي وقت ، لكني أحب المتسوق الشخصي. أرسل لي رسالة Whatsapp. هذا يناسبني. هناك الكثير من الرسائل ، والرسائل الفورية أو في أوروبا ، Whatsapp.

وتابع كليغر: "عملاؤنا هم في الغالب أشخاص نشأت الثروة في هذا الجيل". "إنها ليست ثروة موروثة. نحن لا نخدم زوجات الأزواج الأغنياء ، بل نخدم النساء الثريات. وليس لديهم الوقت للذهاب إلى البوتيكات. هذا ليس من هم. وبالتالي ، فإن المتسوقين الشخصيين لدينا هم 24 ساعة ، سبعة أيام في الأسبوع. هذا هو التوقع. قد يكون لديهم سؤال في الساعة 10 صباحًا ".

وأضاف كليجر: "لا يكاد أحد يقول أن لديه وقتًا أكثر من 10 سنوات". "يعتقد الجميع أن لديهم وقتًا أقل. إنهم يشعرون أن لديهم وقتًا أقل اليوم من ذي قبل ، لذا فالوقت ثمين جدًا. إلى أعلى العملاء الوقت أغلى. الوقت هو عملة هؤلاء العملاء ".

قطاع الرفاهية هو قصة نجاح في المرونة. قبل عشرين أو ثلاثين عامًا ، كان هناك سؤال حول ما إذا كانت الرفاهية ستبقى على قيد الحياة لأنها كانت غارقة جدًا في سياق السجادة الحمراء والمناسبات الخيرية ، على حد قول كليجر. "اليوم ، الفخامة هي ملابس الشاطئ ، والملابس النشطة ، والملابس غير الرسمية ، لذا فقد احتضنت الفخامة أسلوب حياة أوسع بكثير. إنه يسمح لجيل الشباب ، الذي يقول ، "لست بحاجة إلى بدلة توكسيدو ولكني أستمتع بارتداء ملابس جميلة" [للمشاركة]. الرفاهية فتحت المجال ولم تبقى في نمط حياة عتيق. "

فتح متجر من الطوب وقذائف الهاون ليس مدرجًا في قائمة مهام Kliger. قال: "إنني أحترم بشدة ما يمكن أن يحدث" ، مضيفًا أنه يقول "نعم" للمتاجر المنبثقة. وأضاف "النافذة المنبثقة رائعة لأن جزءًا من عملنا هو فهم الحالة المزاجية لعملائنا وحالتهم الذهنية". "هل تفكر في العمل ، هل تفكر في الإجازة. النوافذ المنبثقة مثالية لأن هناك لحظة مثالية للنافذة المنبثقة في أسبن ، وهناك لحظة مثالية للنافذة المنبثقة في ميامي بيتش وهناك لحظة مثالية للنافذة المنبثقة في سانت بارث.

قال كليجر: "النوافذ المنبثقة أكثر مرونة". "لقد قمنا بعمل نوافذ منبثقة في ميامي في هامبتونز. إنه يمنحنا حضورًا جسديًا ، ونقطة اتصال جسدية ، ولكنها ليست عملية دائمة. بطريقة مضحكة ، أكدت أرباح الربع الأول الكثير مما قلناه ، أن الرفاهية أكثر عزلًا ، إنها عميل مختلف. والرفاهية عالمية. في هذه الأوقات الصعبة ، شهدنا نموًا في جميع القارات الثلاث الكبرى ، أوروبا والولايات المتحدة والصين / آسيا ".