توقعاتي الجريئة للبيع بالتجزئة لعام 2023 (الجزء الأول)

نظرًا لأنني أشارك الجزء الأول من تنبؤاتي السنوية للبيع بالتجزئة ، فقد تم تذكيرني بنكتة قام بها زميل لي مؤخرًا:

Q. ما الفرق بين الله ومستقبلي البيع بالتجزئة؟

A. لا يعتقد الله أنه تاجر بيع بالتجزئة.

لذا ، اللعنة على التواضع والسرعة الكاملة التي تنتظرني بينما أقدم الدفعة الأولى من عشرات التخمينات المثقفة حول ما سيشكل مستقبل تجارة التجزئة هذا العام. مع الجزء الثاني - سيتم إصداره قريبًا - سأقوم بنشر التوقعات الستة المتبقية بالإضافة إلى ثلاثة تنبؤات طويلة المدى إضافية.

1. تعد الخبرات المادية أكثر أهمية في العالم الرقمي. كما تبين، التجزئة المادية لا تزال غير ميتة. لكن دور المتجر يستمر في التطور بشكل كبير ، والمواقع التي لا يمكن أن تثبت سببًا واضحًا لوجودها أصبحت غير ذات صلة بشكل متزايد (انظر المتاجر المعتدلة ، Bed ، Bath & Beyond ، وآخرون). يحتاج تجار التجزئة المتعثرون إلى ذلك الخروج من الوسط الممل واختر حارة بينهما "شراء" و "تسوق". يحتاج الجميع إلى التأكد من تضخيم النجاح في التنفيذ داخل المتجر والاستثمار للاستفادة من المزايا الفريدة للموقع الفعلي.
2. سيتم تسريع تغييرات C-Suite. في الأشهر الأخيرة ، رأينا بالفعل بعض التحركات الكبيرة في C-suite. مع استمرار بائعي التجزئة المتواضعين بلا هوادة في تقديم أداء باهت ، ستتخذ العديد من المجالس إجراءات أكثر قوة لتغيير صفوف قيادتها. وعلى الرغم من أن هذا قد يكون أملاً أكثر من التنبؤ ، إلا أنني أرغب في رؤية المزيد من المديرين التنفيذيين المعينين في شركات (أو تمت ترقيتهم من الداخل) من خلفيات أكثر تنوعًا. يجب أن يعكس هذا التنوع تمثيلاً أفضل ، فضلاً عن الخبرة التي تتجاوز القناة والتفكير المرتكز على المنتج والذي يمكن أن يحد من جرأة الرؤية اللازمة لتصبح (وتبقى) رائعة.
3. إعادة تعيين المعطل. كان عام 2022 عامًا صعبًا للغاية بالنسبة لمتعطلي تجارة التجزئة. ازدهار لا يربح حكم اليوم إلى حد كبير ، وانخفضت التقييمات. من غير المرجح أن يكون عام 2023 أفضل بكثير مع إجراء تغييرات كبيرة على قدم وساق لأولئك الذين ليسوا على مسار واضح لتحقيق الربحية. ستشمل هذه التغييرات استبدال العديد من المديرين التنفيذيين المؤسسين ، وتخفيضات إضافية في النفقات ، والمزيد من التحركات لإخراج D من DTC (أي المزيد من التوزيع بالجملة). قد تعيد أحادي القرن الأكثر تذبذبًا أيضًا التفكير في استراتيجيات توسيع المتجر و / أو تصطدم بأذرع الخاطب الاستحواذ.
4. تنمو شبكات الوسائط بسرعة - لكنها تبدأ في تجربة آلام النمو. كان الاندفاع على الأرض لتأمين الأرباح الكبيرة المحتملة من إطلاق شبكات الوسائط الأسيرة وتناميها موضوعًا لا صورة واحدة؟، لكن اثنان من حلقات البودكاست العام الماضي. حجم الفرصة لا يمكن إنكاره ، وكذلك التحديات التنفيذية. كتجار تجزئة مثل WalmartWMT
   وكروجرKR
   مضاعفة جهودهم الحالية ، وسوف يقفز العديد من تجار التجزئة إلى الساحة. عند القيام بذلك ، ستصبح التحديات التنظيمية أكثر وضوحًا وسيجد البعض أن الأموال لن تتساقط بسهولة تامة. علاوة على ذلك ، ستحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد التوازن الصحيح بين التأكيد على القيمة الأساسية المقترحة مع التسويق القائم على الانقطاع الذي يمكن أن ينتقص من تجربة العميل الإجمالية.
5. لقد أصابت التغييرات الجريئة دولاب الموازنة للبيع بالتجزئة في أمازون. مع الإعلان الآن عن عمليات التسريح الكبيرة للعمال ، يجب أن نستعد للمزيد من التغيير. على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون ثابتًا أثناء عملها مع AWS والإعلان ، فمن المرجح أن يحصل كل شيء آخر تقريبًا في Amazon على إعادة تفكير كبيرة نظرًا لمدى تجاوزهم الواضح لمدرج التجارة الإلكترونية وأجزاء أخرى من أعمالها. إن مستقبل التوسع الفعلي في متاجر البقالة والملابس والمتاجر هو إلى حد كبير في الهواء حيث تكافح أمازون للعثور على الصيغ الفائزة. تحتاج الفوضى التي تمثلها شركة Whole Foods إلى إصلاح طال انتظاره. تحتاج القدرة على الوفاء إلى الترشيد ، كما يجب تحسين هوامش البضائع ، وخفض العوائد ، وأكثر من ذلك بكثير. يبدو أن أيام النمو على الأرباح قد ولّت.
6. يكتسب انهيار الوسط غير الملحوظ زخمًا. منذ أكثر من عقد من الزمان ، لاحظت ما تم تسميته في النهاية "تشعب التجزئة رائع." في السنوات التي سبقت الوباء ، تحقق النجاح بشكل متزايد في أي من طرفي طيف الأسعار. وفقًا لذلك ، كان الأداء المالي الضعيف وإغلاق المتاجر مركزين بشكل كبير بين تجار التجزئة غير المتميزين العالقين في الوسط (أعتقد JC Penney ، Macy's ، وآخرون). خلال أعماق الوباء - حيث كانت أسعار الفائدة تحوم بالقرب من الصفر وزيادة كبيرة في الإنفاق على التجزئة مدفوعة بمدفوعات التحفيز - تم منح العديد من تجار التجزئة المتعثرين شريان الحياة. انتهت هذه الحماية الآن وتجار التجزئة الذين يعتقدون أن نسخة أفضل قليلاً من المتوسط ​​هي استراتيجية رابحة سيجدون أنفسهم يقتربون من الهاوية.

لمزيد من التعليقات الملونة ، تحقق من حديثنا حلقة بودكاست رائعة للبيع بالتجزئة حيث حللنا أول دزينة من التنبؤات التي وضعها بيكر.