افتتحت ماكدونالدز أول مطعم آلي لها ، حيث تتعامل الآلات مع كل شيء من تلقي الطلبات إلى توصيل الطعام - وتقسيم الآراء في كل مكان.
ماكدونالدز "عندما تدخل في مفهوم المطعم التجريبي ، ستلاحظ أنه أصغر بكثير من مطعم ماكدونالدز التقليدي في الولايات المتحدة" وقال في بيان. "لماذا؟ الميزات - من الداخل والخارج - موجهة للعملاء الذين يخططون لتناول العشاء في المنزل أو أثناء التنقل. "
موقع فورت وورث ، تكساس ، يستخدم التكنولوجيا ل تقليل التفاعل البشري عند الطلب والتقاط الطعام. يحتوي المطعم على "Order Ahead Lane" حيث يمكن للعملاء تلقي الطلبات عن طريق الحزام الناقل ، حسبما ذكرت Newsweek.
هذه المبادرة جزء من خطة ماكدونالدز "تسريع الأقواس" ، والتي تعمل على تنمية وابتكار تجربة العملاء ، ولكن لا يسعد الجميع بالاتجاه الذي اختارته سلسلة المطاعم.
تغريم صاحب امتياز ماكدونالد 57 ألف دولار بعد التحقيق في انتهاك عمل الطفل
شارك مستخدم TikTokfoodiemunster مقطع فيديو لتجربته ، والذي أظهر أن المستخدم يذهب إلى ماكدونالدز صغير ولكنه فارغ مع كشك واحد لطلب الطعام وحزام ناقل يسلمه عندما يكون جاهزًا.
"داخل المطعم ، توجد غرفة توصيل لتوصيل الطلبات للسعاة لاسترداد الطلبات بسرعة وسهولة ،" أوضح ماكدونالدز في بيانها. "هناك أيضًا أكشاك ، حيث يمكن للعملاء تقديم طلباتهم للذهاب ، ورف استقبال الطلبات."
خطة TACO BELL MULLING لجعل جدول مباريات مقلي دائم إلى القائمة للتنافس مع MCDONALD
"خارج المطعم ، هناك العديد من أماكن وقوف السيارات المخصصة لاستلام الطلبات من الرصيف ، بالإضافة إلى أماكن وقوف السيارات المخصصة لسائقي التوصيل."
أكد ماكدونالدز أن أ طاقم المطعم سيبقى للمساعدة في إعداد الطلبات ، وستساعد إزالة المهام مثل التعامل مع السجل وتسليم الطعام إلى الممرات الأمامية أو ممرات القيادة على تحسين قدرة الفريق على تجميع الطلبات.
مجموعات المطاعم تندفع للتغلب على قانون أجور الوجبات السريعة في كاليفورنيا
يوضح كيث فانيسك: "لا تتيح لنا التكنولوجيا في هذا المطعم خدمة عملائنا بطرق جديدة ومبتكرة فحسب ، بل تمنح فريق المطعم لدينا القدرة على التركيز بشكل أكبر على سرعة الطلب ودقته ، مما يجعل التجربة أكثر إمتاعًا للجميع" ، صاحب الامتياز الذي يدير مطعم الاختبار.
"أنا فخور جدًا بأن يكون لدي مفهوم المطعم الجديد هذا الذي يخدم عملائنا في دالاس فورت وورث متروبلكس."
أشارت استجابة وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن الناس لم يتفقوا عالميًا ما إذا كان هذا تغييرًا إيجابيًا أم سلبيًا: احتفل بعض الناس بالابتكار باعتباره خطوة نحو أوامر أسرع وأكثر دقة ، لكن آخرين اتخذوا موقفًا أكثر تشاؤمًا وتوقعوا أنه سيؤدي إلى خسارة "ملايين الوظائف".
اقرأ المزيد عن FOX BUSINESS بالضغط هنا
"بصراحة ، إذا قاموا بذلك ، فسأقاطع ماكدونالدز. قال أحد المستخدمين إن طعامهم في منتصف الطريق في أحسن الأحوال على أي حال.
لم ترد ماكدونالدز على طلب FOX Business للتعليق بحلول وقت النشر.
المصدر: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html