جي جيل الرئيس التنفيذي حول أجندة الدمقرطة والتسعير الجديدة

أطلقت شركة جيه جيل لبيع الملابس النسائية غير الرسمية الفاخرة ، مبادرة جديدة شاملة للجسم تسمى Welcome Everybody والتي تضع العلامة التجارية البالغة من العمر 60 عامًا على طول مسار مصمم لمنحها دفعة جديدة وزيادة ولاء المستهلك.

في قلب الحملة سيكون هناك تحرك لإضفاء الطابع الديمقراطي على عرض التسوق المادي للبيع بالتجزئة. يتضمن ذلك توسيع نطاق توفر الحجم في 249 متجرًا تمتلكها العلامة التجارية في جميع أنحاء البلاد مع تكثيف التواصل أيضًا حول كيفية قيام المتسوقين بتصميم أنفسهم بشكل أفضل. اعتبارًا من اليوم ، ستبدأ الأحجام المعروضة للعملاء من XS-2X و0-20 ، وتقترب من XS-4X وأحجام 0-28 المتوفرة للشراء في J.Jill عبر الإنترنت.

يتم أيضًا تقديم تكافؤ السعر عبر جميع الأحجام لأول مرة. لا شك في أن هذا سيكون موضع ترحيب من قبل النساء اللائي يحتجن إلى شراء أحجام أكبر ولكن لا يرغبن في دفع المزيد مقابل الامتياز.

تأكيدًا على التزامها بجميع أحجام وأنواع الجسم ، دخلت جيه جيل في شراكة مع مدوّنة الأناقة والجسم روشيل جونسون التي لديها أكثر من 400,000 متابع على الانستقرام. ستنشر هي ، بالإضافة إلى المؤثرين الآخرين ، الكلمة حول حملة Welcome Everybody وتساعد في إحياء مجموعة J.Jill لأواخر الصيف. ستقدم جونسون هنا نصائح حول التصميم حول بعض خطوط العلامة التجارية الجديدة لضمان أن يرى العملاء "شخصًا مثلها" في مجموعة متنوعة من خيارات الأناقة.

تم دمج المبادرة الجديدة - استنادًا إلى بحث أولي مع آلاف العملاء الحاليين والمحتملين على مدار العام الماضي - في جميع توجيهات جي جيل الأخيرة لعام 2022 ، وقالت الشركة إنها لن تصدر توجيهات جديدة.

من التخفيض إلى نموذج السعر الكامل

مرحبًا بالجميع جزء من تجديد إستراتيجية أكبر أدخله الرئيس التنفيذي ، كلير سبوفورد ، منذ توليه المنصب في فبراير 2021. اعتادت الشركة ، التي يقع مقرها الرئيسي خارج بوسطن ، أن تحمل الكثير من عمليات الشطب والمخزون ، ولكنها تحولت إلى السعر الكامل من أجل بناء هامش - بدلاً من زيادة حجم المبيعات - كطريقة أكثر فاعلية لتحقيق الربحية.

أخبرتني في مكالمة: "اعتدنا أن نخرج بتشكيلة جديدة بخصم 30٪ مما قوض مفهوم العلامة التجارية. الآن لدينا سيناريو الندرة / السعر الكامل والذي يعمل بشكل جيد للغاية ويمكنك أن ترى ذلك في نتائجنا ربع السنوية الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك ، مع التركيز على المخزون الأكثر إحكامًا ومجموعات السعر الكامل لدينا ، لدينا عدد أقل من العناصر في المتاجر مع وجود غرفة لتضمين أحجام إضافية في جميع نطاقاتنا ".

بالنظر إلى أن العميل النموذجي لـ J.Jill متطور إلى حد معقول ، يبلغ من العمر 45 عامًا أو أكثر بمتوسط ​​دخل للأسرة يبلغ 150,000 ألف دولار ، ربما لم يكن مسار تخفيض السعر فكرة رائعة على الإطلاق. ومع ذلك ، خلال الوباء ، كانت الشركة على ركبتيها مع انخفاض المخزون إلى 1.55 دولار في مارس 2020 ، واستشهدت بها S&P كـ بين بائعي التجزئة الأكثر احتمالية للتخلف عن السداد. على هذا النحو يتم احتساب كل قرش ، لكن بائع التجزئة عاد الآن من حافة الهاوية حيث يتم تداول السهم عند حوالي 16 دولارًا.

وعلق سبوفورد قائلاً: "في الماضي كانت الشركة تركز بشكل أكبر على الخط الأعلى ولكننا نتطلع الآن إلى إجمالي الربح وتدفق أعلى بكثير من خلال Ebitda. لقد استجاب العميل جيدًا لإعادة ضبط العمل: من خلال توفير المنتج المناسب لها ومنحها التجربة المناسبة ، تكون على استعداد لدفع السعر الكامل ".

"أرني الملابس التي تناسب جسدي ..."

مرحبًا بالجميع هي خطوة أخرى في عملية تحديث العلامة التجارية. قال سبوفورد: "نحن نؤمن بصدق - وتأكد ذلك في البحث - أن النساء يرغبن في أن يُنظر إلى كل أنفسهن ، وأن يتم الاعتراف بها والاحتفاء بها". "أخبرتنا النساء بصوت عالٍ وواضح:" كل شخص يبدو جيدًا في أنماط مختلفة ... أظهر لي الملابس التي تناسب جسدي ، وتفضيلاتي ، ونمط حياتي "، وهذا ما فعلناه".

جيه جيل ، التي بدأت كعلامة تجارية كتالوج مباشر للمستهلك ، كان لديها المبيعات السنوية في السنة المالية 2021 (المنتهية في 29 يناير 2022) بمبلغ 585 مليون دولار ، بزيادة 37.1٪ مع تقسيم 50:50 تقريبًا بين مبيعات المتاجر والتجارة الإلكترونية. قبل كوفيد ، كانت المبيعات السنوية تقترب من 700 مليون دولار ، لذلك لا يزال هناك عمل يتعين القيام به. في أحدث نتائجها للأسابيع الـ 13 المنتهية في 30 أبريل ، ارتفعت مبيعات 2022 بنسبة 22٪ لتصل إلى 157 مليون دولار.

تم إطلاق المبادرة الجديدة في بداية الربع الثالث للشركة. إنها "فرصة كبيرة للتوعية بالنسبة لنا" أشار سبوفورد دون التعليق على نمو المبيعات المحتمل الذي قد تحققه الحملة في الأشهر الثلاثة الحالية. قالت: "نحن أصغر بكثير من منافسينا للبيع بالتجزئة. مرحبًا بالجميع يعكس نهجًا على مستوى المؤسسة لتحديث عرض القيمة الخاص بنا والتواصل بوضوح مع العروض المهمة التي لدينا في هذا المجال. هناك إمكانية لنمو وحدة التخزين أيضًا ".

تأمل Jill أيضًا في تعزيز الولاء مع المستهلكين الجدد من خلال مبادرة Welcome Everybody. متوسط ​​مدة الخدمة مع العلامة التجارية قوي في 10 سنوات - يُزعم أنه معدل احتفاظ رائد في القطاع. في عصر يتضاءل فيه الولاء للعلامة التجارية بسبب وسائل التواصل الاجتماعي ، والأزياء السريعة ، وعلامات DTC الناشئة ، فإن الحفاظ على هذا النوع من الولاء مع زيادة حصته بين النساء اللائي تزيد أعمارهن عن 45 عامًا سيكون إنجازًا مثيرًا للإعجاب.