أدى التضخم إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت لتسجل 204 مليار دولار: Adobe

قالت Adobe Analytics يوم الأربعاء إن المبيعات عبر الإنترنت خلال موسم الأعياد ارتفعت بنسبة 9٪ تقريبًا لتصل إلى مستوى قياسي بلغ 204.5 مليار دولار ، حيث فتح المستهلكون محافظهم للإنفاق على الهدايا للعائلة والأصدقاء ولأنفسهم.

لكن الارتفاع في المبيعات كان مدفوعًا جزئيًا بارتفاع أسعار السلع من الملابس إلى محلات البقالة إلى الأجهزة ، كما قالت Adobe ، التي تحلل تريليون زيارة لمواقع تجار التجزئة.

ارتفعت الأسعار عبر الإنترنت بنسبة 3.1٪ في ديسمبر مقارنة بالعام السابق وارتفعت بنسبة 0.8٪ على أساس شهري. وقالت Adobe إن ذلك يمثل الشهر العشرين على التوالي من التضخم عبر الإنترنت على أساس سنوي ، ويتبع ارتفاعًا قياسيًا في الأسعار على أساس سنوي بنسبة 20٪ في نوفمبر.

قال فيفيك بانديا ، كبير المحللين في Adobe Digital Insights ، حول التضخم المستمر: "إنه بالتأكيد مساهم رئيسي في النمو ولكنه ليس مجمل النمو". "هناك مستوى من النمو الفطري يحدث في إجمالي مبيعات التجزئة ... ونحن ننظر إلى التضخم باعتباره أحد العوامل التفسيرية."

وأشار إلى أن المستهلكين كانوا يشترون أيضًا في فئات أكثر تكلفة ، مثل المجوهرات ، والتي يمكن أن تكون عاملاً آخر يساهم في نمو مبيعات التجزئة.

وربما تكون المبيعات أعلى إذا لم يجد المستهلكون الكثير من العناصر عبر الإنترنت غير متوفرة في المخزون. عكف تجار التجزئة على معالجة عقبات سلسلة التوريد في الأشهر الأخيرة ، مما تسبب في تأخير شحنات البضائع خلال أيام التسوق الرئيسية. تتصارع الشركات أيضًا مع كيفية العمل من خلال زيادة أخرى في حالات Covid في الولايات المتحدة ، والتي يغذيها متغير omicron شديد العدوى ، والذي ترك العديد من عمالهم مرضى وعلى الهامش.

قالت شركتا الملابس Lululemon و Abercrombie & Fitch هذا الأسبوع أن مبيعات الربع الرابع المالية ستأتي أقل مما كان متوقعًا في السابق بسبب بعض هذه القيود. قالت Urban Outfitters إنها تكافح للاحتفاظ بمجموعة متنوعة من السلع المنزلية في المخازن ، في حين أنها يمكن أن تستخدم الشحن الجوي لجلب الملابس من الخارج.

شاهد المستهلكون أكثر من 6 مليارات رسالة خارج المخزون على مواقع تجار التجزئة خلال فترة العطلة ، التي تمتد من 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر ، وفقًا لشركة Adobe. قالت Adobe إن هذا يمثل زيادة بنسبة 10٪ عن مستويات العام الماضي وبنسبة هائلة 253٪ مقارنة بموسم العطلات لعام 2019.

ومع ذلك ، ربما تكون الرسائل غير المتوفرة قد دفعت المستهلكين إلى مواقع ويب تجار التجزئة الآخرين بحثًا عن السلع المطلوبة.

قال بانديا: "الشيء الذي يدور حول الإنترنت هو أن لديك قدرًا أكبر من المرونة في الاختيار ، حيث إذا كان أحد العناصر غير متوفر في أحد المواقع ، يمكنك فتح متصفح نافذة آخر وإلقاء نظرة على موقع آخر".

وجد تحليل منفصل أجرته Salesforce أن مخزونات تجار التجزئة في العطلات تقلصت بنسبة 2٪ مقارنة بمستويات 2020 بسبب مشكلات سلسلة التوريد المستمرة.

نظرًا لأن تجار التجزئة واجهوا أسعارًا أعلى على كل شيء من النقل إلى العمالة ، وكانت مستويات المخزون مقيدة في العديد من الفئات ، فإن ذلك يعني أن الخصومات كانت أقل انتشارًا إلى حد كبير في موسم العطلات هذا أيضًا. وجدت Adobe أن عمليات تخفيض السعر على الإلكترونيات بلغت 8٪ في المتوسط ​​، مقارنة بـ 21٪ في عام 2020. وتم تخفيض السلع الرياضية بنسبة 6٪ مقارنة مع 14٪ قبل عام. ومع ذلك ، رأى المستهلك المزيد من العروض الترويجية للملابس والألعاب.

تطور إيقاع التسوق أيضًا في موسم العطلات الماضي. كان تجار التجزئة يروجون لصفقات من نوع الجمعة السوداء في وقت مبكر من أكتوبر ، على أمل نشر المبيعات وسط ضغوط سلسلة التوريد وتجنب الوقوع في اندفاعة اللحظة الأخيرة بين المستهلكين للحصول على الهدايا.

قالت Adobe إنه في الأسابيع التي سبقت عيد الشكر ، من 1 نوفمبر إلى 24 نوفمبر ، نمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 19.2٪ على أساس سنوي. وقالت إنه على مدار الأيام الخمسة بين عيد الشكر ويوم الإثنين الإلكتروني ، تراجعت المبيعات بنسبة 1.4٪. ومن 30 نوفمبر إلى 31 ديسمبر ، نمت المبيعات على الويب بنسبة 5.6٪ عن مستويات العام السابق ، حيث بحث المماطلون عن خيارات اللحظة الأخيرة واستخدم المتسوقون بطاقات الهدايا الخاصة بهم في الأيام التي أعقبت عيد الميلاد.

لكن بعض المستهلكين بدأوا حتى قبل ذلك ، في أكتوبر. أظهرت بيانات من Placer.ai أن الزيارات إلى مواقع Best Buy في الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 10.2٪ في ذلك الشهر مقارنة بمستويات 2019 ، بينما ارتفعت بنسبة 16.7٪ عند الهدف ، وقفزت بنسبة 14.7٪ في شركة Dick's Sporting Goods.

في غضون ذلك ، يفقد يوم الجمعة الأسود - اليوم التالي لعيد الشكر - بريقه باعتباره يومًا يتدفق فيه المتسوقون إلى مراكز التسوق قبل شروق الشمس بحثًا عن صانعي الأبواب.

تراجعت زيارات المتسوقين المتتبعة من موقع Placer.ai إلى المتاجر الكبرى في الجمعة السوداء مقابل عام 2019. وتراجعت حركة المرور في Macy's بنسبة 18٪ ، بينما انخفضت الزيارات إلى Nordstrom بنسبة 18.6٪. انخفضت حركة المرور إلى نيمان ماركوس بنسبة 20.3 ٪ ، وتراجعت حركة المرور في كول بنسبة 23.1 ٪ ، وانخفضت زيارات ديلارد بنسبة 27.3 ٪ ، وفقًا لموقع Placer.ai.

من المتوقع أن يصدر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، المجموعة التجارية الرائدة في صناعة التجزئة ، نتائجه النهائية المرتقبة لمبيعات العطلات يوم الجمعة.