ايكيا ترى خطة مستدامة في الأثاث المستعمل

ايكيا تصنع إعادة الشراء وإعادة البيع برنامج دائم عبر 37 متجرًا في الولايات المتحدة بعد تجربة تجريبية الصيف الماضي.

تنطبق الخدمة فقط على أثاث ايكيا المستخدم والذي تم تجميعه وتشغيله بالكامل. تشمل المنتجات المقبولة خزائن الأدراج المكتبية وخزائن الكتب والطاولات الصغيرة وطاولات الطعام والمكاتب والكراسي والمقاعد بدون تنجيد. لن تستعيد ايكيا الأسرة أو الأرائك أو المراتب أو ملحقات تأثيث المنزل أو المنتجات الجلدية أو تركيبات الإضاءة.

سيبيع بائع التجزئة العناصر الموجودة في ملف كما هي أقسام المتجر التي تخزن أيضًا العناصر المتوقفة وشاشات العرض السابقة.

كتب: "تعجبني فكرة امتلاك تجار التجزئة لأسواق إعادة البيع الخاصة بهم أكثر" ميليسا مينكو، مدير استراتيجية البيع بالتجزئة في CI&T ، في أ مناقشة على الانترنت عن طريق البيع بالتجزئة BrainTrust الأسبوع الماضي. "من منظور العلاقة مع العملاء ، فإنه يُبقي المتسوقين في نظام ما بعد الشراء للنظام الإيكولوجي للعلامة التجارية ، والذي قد يكون من الصعب بشكل خاص تحقيقه في فئة مثل الأثاث. إذا تمكنت ايكيا من امتلاك القطعة اللوجستية الخاصة باستعادة العنصر مرة أخرى ، فسيكون هذا أفضل. وفي كلتا الحالتين ، فهذه بيانات إضافية للعميل يجب أن يمتلكها بائع التجزئة ".

يحصل بائعو الأثاث المستعمل على رصيد من متجر ايكيا. في المملكة المتحدة وأيرلندا حيث تم طرح البرنامج ، يتلقى البائعون ما بين 30 إلى 50 بالمائة من السعر الأصلي.

يتوافق البرنامج مع برنامج ايكيا هدف لتصبح مناخًا إيجابيًا بحلول عام 2030.

كتب: "كانت ايكيا في كثير من الأحيان في طليعة الاستدامة لمثل هذه المنظمة الكبيرة" كاتي توماس، رئيس معهد كيرني للمستهلكين. "هذا يحل احتياجات المستهلكين المتعددة ، بما في ذلك جعل الأثاث في متناول كل من البائع والمشتري ومساعدة الأفراد على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بهم."

بالنسبة للبعض ريتيل واير BrainTrust ، لم يكن عنصر الاستدامة هو الجزء الأكثر أهمية في المبادرة.

كتب "هذا شيء جيد بالنسبة لـ IKEA أن تفعله" دوغ جارنيت، رئيس Protonik. "أشك في أنه سيكون له تأثير سلبي أو إيجابي على بياناتهم المالية - لكن هذا ليس سبب القيام بذلك. في الحقيقة ، أنا مهتم أكثر بكيفية إنشاء سوق ثانوي يساعد الأشخاص ذوي الموارد الأقل ، مما أنا عليه في الجزء الأخضر من المبادرة. لكنها فكرة جيدة ".

وكتبت: "سأتعامل مع هذا على أنه فائدة للعملاء وليس مجرد مبادرة للاستدامة" لوسيل ديهارت، مدير شركة MKT Marketing Services. "النقل من المنزل سيكون شيئًا يقدره العملاء وربما يكون متوافقًا مع الشراء عبر الإنترنت. أفترض أيضًا أن إدارة الهامش ستصبح مشكلة وكذلك مساحة الطوب وقذائف الهاون لاستيعاب قسم إعادة البيع. إن معرفة أن ايكيا أجرت اختبارًا وتقوم الآن بإطلاقه سيعني أنها تستطيع توسيع نطاق هذا الاختبار بنجاح ، لذلك أنا متحمس لمواصلة المشاهدة ".

بالنسبة للبعض في BrainTrust ، كان الحكم على مدى نجاح هذا الأمر.

كتب "هذا المفهوم لديه درجة عالية من عدم اليقين المرتبط به" ، كتب بوب امستر، مدير في Retail Technology Group. "في البداية سيكون من الصعب التنبؤ بحجم الحجم الذي سوف يجتذبه النموذج ، وبالتالي ، كيف وأين يتم معالجة وتخزين عمليات إعادة الشراء هذه. ربما بمرور الوقت سيصبح الحجم أكثر استقرارًا ويمكن التنبؤ به - وربما لن يحدث أبدًا ".

في مجال السلع الخفيفة ، تعد Levi's و Patagonia و The North Face و Madewell و Allbirds و Fabletics و Eileen Fisher من بين المبادرات التي أطلقت مؤخرًا والتي تتيح للعملاء إرجاع العناصر للحصول على ائتمان المتجر. البرامج تأتي على شكل شغف Gen-Z من أجل الاستدامة تدعم النمو القوي عبر مجموعة واسعة من منصات إعادة بيع الملابس ، بما في ذلك ThredUp و The RealReal و Poshmark و Depop.

كتب "لدي ثلاثة أطفال" أكبر سنًا "ولم يشتروا أي شيء جديد منذ سنوات لي بيترسون، نائب الرئيس التنفيذي لقيادة الفكر والتسويق في WD Partners. "Gens A و Z و Y ؛ لقد حصلوا جميعًا على إعادة التجارة حقًا لفوائدها العديدة. الآن إذا تمكنا من الحصول على Boomers على متن الطائرة ، فستكتمل المهمة ".

تشمل الأماكن الأخرى التي تبيع الأثاث المستعمل حاليًا سوق Kaiyo عبر الإنترنت ومنافسيها ، AptDeco و Chairish ، بالإضافة إلى Craigslist و Facebook Marketplace. رأى البعض في BrainTrust استمرار استخدام هذا المفهوم - أو إعادة استخدامه - في جميع أنحاء ساحة البيع بالتجزئة.

"أعتقد أننا سنستمر في رؤية أن" تجارة رجل ما ستكون كنزًا لرجل آخر "عبر مجموعة متنوعة من العناصر باهظة الثمن مثل الأثاث والمعدات الخارجية والملابس الفاخرة وما إلى ذلك ،" ناتالي ووكلي، مدير enVista & Enspire Commerce OMS.

ومع ذلك ، لم يرى الجميع أن ايكيا مناسبة تمامًا لسوق إعادة البيع.

كتب: "أنا أحب ايكيا ، لكن لنكن صادقين ، لن أعتبر أثاثها متينًا بشكل خاص" جاري سنكري، استراتيجية صناعة البيع بالتجزئة في Esri. "لا أعتقد أن أي شخص يتوقع نقل رف الكتب والطاولة من ايكيا إلى الجيل القادم."